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企业如何面对“成人礼”?


中国营销传播网, 2008-01-03, 作者: 黄鸣, 访问人数: 2223


  由《中外管理》杂志社主办的第十六届中外管理官产学恳谈会的主题,用了一个非常形象的比喻——“企业成人礼”,企业成长也像人之成长,经历了市场经济后的近二十年的“幼年、童年和少年”阶段后,步入成熟的青年期。青年期强调的是成熟,中国From EMKT.com.cn企业在“企业成人礼”之后的成熟趋向已受到越来越多人的关注。

  我借用人们曾说过的“成长与长成”来延伸我对“企业成人礼”的观点,成长是在创业过程中的一种状态,这种状态特征是快速。长成是可持续的成长,就是成熟。无论是成长还是长成,突破性创新是唯一不变的基因。成长的起点是从一无所有开始,逢山开道遇水架桥,突破一个个市场,最后突破出来一个发展型企业。但是到了一定程度企业再一门心思突破,最后发觉力不从心、体力不支慢慢衰老,很多的企业就是这么消亡的。所以,我们特别特别要关注中间成长、成熟的过程,为使这个过程持续得好,我总结了五点为其保驾护航:

  第一、确好方向定好位。就是企业干到一定程度的时候,一定要回过头来确定方向。一般企业开始时都是蒙着头干,哪有空往哪钻,活着生存下来是第一要务。等企业真正发展起来,长大了,就要确立方向,明确“做什么”“不做什么”,有的时候“什么都做”就很麻烦,陷入多元化的迷宫中反而走进死亡陷阱,抵制住诱惑“不做什么”在企业发展中更重要。换句话说,做谁的买卖,谁是我的客户,谁不是我的客户,谁的买卖我坚决不做,这一点特别重要,作为老板,作为决策者应在这一方面保持明智和理性。

  第二、用文化奠定决策。从西方管理学传过来的VVM(愿景、使命、价值观),我加了一个F(信仰Faith),拿来为我企业所用。以我们的“价值观”来说,最早的时候,我们的价值观是“追求和谐的完美”,比现在“建和谐社会”的“和谐”提得还要早几年。后来我们在此基础上有所创新,变成“追求可持续”,追求产品可持续,追求品牌可持续,追求人才可持续,追求经营可持续……。现在我们把“追求可持续”变成“专注可持续”了,就像谈恋爱一样,一开始我追求一位姑娘,然后这位姑娘和我结婚了,变成我的太太,这个时候“追求”就变成“专注”的问题了。成长过程中,专注了才真正成熟,要不然今天这个好干这个,明天那个好干那个,没有定性肯定不成熟。所以,文化确定你的经营方向,什么做什么不做,我们“专注可持续”,一个是专注可持续的产品,一个是专注可持续的团队和品牌。 

  第三、奠定了文化之后,强化认同。这个问题在成长过程中往往是我们忽略的,其实我们公司就是这样,有一段时间文化设定以后,很多人不认同,造成执行的混乱。公司发展的过程,就是一个不断肃清非主流文化、上下统一思想的过程。我最近写了一篇博客《谁是企业的主心骨》,一般而言,我们不可能期望企业的所有人都能坚定信心认同企业文化,企业的1/5甚至1/10是企业的脊梁,这领头的1/5要带动团队的全体员工认同并执行,其中文化的作用是配合制度达到执行目的的重要方式。

  第四、建立团队。企业大了以后,老板要做老板应该做的事情。创业老板多是刀马皇帝,最初企业的各个环节管理多是亲力亲为,信息传达直抵执行终端。但随着企业的发展,仅靠老板一人的能力能做多大一点儿事?团队建设是企业可持续的最重要的因素。为什么我在前几年退出企业管理一线,放手让位给管理团队,甚至还出现“油瓶子倒了不扶”的现象?就是为了锻炼队伍,让他们摆脱依赖尽快成长起来,不惜交学费来培养。

  第五、建立体系。我们很多企业一次次进行突破,并不是每次突破都会形成成长或加大企业的成熟,有些企业成长得太快就会掉下来,这时就要考虑企业体系的建设问题,因为企业大了以后仅靠突破已行不通,得需要体系来保证企业的全盘运转。皇明有两个里程碑的阶段,突破了以后往下掉。比如第一次突破,我们在1996年刚创业时打的广告语,“谁说太阳能不能登大雅之堂,皇明太阳能敢于名牌家电同台竞美”,当时太阳能很不行,我就喊出来,喊出这个口号的时候就把太阳能热水器的质量、性能、外观一下子提升上去,形成一次大的突破。第二次是2000年推出时代系列产品,喊出“用名车概念做全新太阳能热水器”的口号,也形成一个突破。但到2003、2004年,喊出要进行二次创业形成再突破的时候就往下掉了,经过了两年的阵痛,经过内部整顿,文化建设等等一连串的“休养生息”以后,才真正突破了自己开始走向成熟。

  企业的成长过程,是一个缺什么补什么的过程,犹如人之成长,该补钙的时候补钙,该补铁的时候补铁。企业永远不可能完美,都是走在追求完美的路上,关键是确定好平台,明确好方向,一个个解决掉成长中的烦恼,使企业脱离稚气走向成熟,“成人礼”之后做什么?套用我们公司的价值观:专注可持续。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: hmbk51@16.com




关于作者:
黄鸣 黄鸣:皇明太阳能集团董事长,十届全国人大代表,中国可再生能源学会副理事长。18年前,从石油专业转向致力于太阳能研究,为可再生能源的推广奔走呼吁实践,《中华人民共和国可再生能源法》议案发起人,志愿毕生精力投身于节约型和谐社会的建设,立志做可再生能源呐喊者,能源替代实践者,子孙利益代言人。联系方式:hmbk51@163.com
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