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中国营销传播网 > 经营战略 > 老总论坛 > 这个女人不寻常--董明珠及其企业印象

这个女人不寻常--董明珠及其企业印象


中国营销传播网, 2007-01-26, 作者: 史正军, 访问人数: 5134


  2006年11月19日,在广东亚洲国际大酒店益策公司组织的商战名家论坛上,结识了珠海格力电器老总董明珠女士并聆听了她的演讲,总的印象可以一句话概括——这个女人不寻常!,这里与大家分享一下:

  一、态度鲜明、她的字典里没有“似是而非”

  听听她以下斩钉截铁的声音你就知道我为什么这样讲了:

  ——“海尔超不过我”

  或许是局外人的缘故,没听这个讲座之前我还真不知道国内的空调业老大就是格力,06年的销售额估计可以达到230亿元,比第二名的海尔要拉开100多个亿,而这个企业的老总就是眼前这样一个女士!当台下有人问道,你觉得海尔公司是否有可能超过格力的时候,她的回答就是这样的斩钉截铁:“海尔超不过我,因为他进步我也在进步” !

  这话听起来有点绝对,但让人感觉到了一个企业家的自信。在自由竞争的市场上拼杀出来的企业家似乎都十分自信,这正是一个企业家难能可贵的地方,但希望不要自信到爆棚,希望董女士把握好这个“度”,一路走好!这种风格与垄断或者寡头垄断行业里的企业家(如果也可以称之为企业家的话)形成鲜明的对比,因为这些企业的老总似乎乌纱帽的主要决定权不在于市场,而在于“市长”(行政长官或者国家政策)。凯恩斯比喻市场经济和政府一个是“无形的手”、一个是“有形的手”,虽然都是手,但是培养出来的苗子如此千差万别,让人不得不感慨。  

  ——“没有格力没有我,但没有我也没有格力”

  董女士90年加入格力,当时只是一个普通的SALES,17年弹指一挥间现在竟然就成了这个25000人企业的总裁,丑小鸭变天鹅,似乎没有人对“没有格力就没有我”这句话表示怀疑。真正让人震撼的是这后面一句“没有我也没有格力”,我的感觉就两个字:“厉害”!一个字:“猛”!  

  ——“在格力不行的人到其它地方更不行”

  一般人会觉得,种子必须有适宜的环境和土壤才能发芽成长,在你格力的地里发不了芽,难道人家就在其它地里也无法发芽?这话也太绝对了吧!但是你听了她慷慨激昂的演讲和生动的例子,你不得不觉得她说得很有道理!这就是她态度鲜明的地方,这就是她之所以是董明珠,你之所以是你的原因! 

  ——“请大户走人”

  一个销售大户为了自己的利益跑到珠海要跟格力较真,她仔细权衡利弊之后果断地建议当时的老总炒了这个大户的鱿鱼。“偷鸡不成反蚀一把米”,这个大户想道歉挽回局面,但她绝对不给反悔的余地。缺了这个大户,而当年的销售额却不降反升,何等的态度鲜明!  

  ——“以售后服务好而打市场你的定位一开始就错了、没有售后服务的企业才是好企业”

  企业要讲服务不错,但是将售后服务摆在最重要位置那就大错特错了,这种情况这几年在家电行业应该不多见了吧!  

  二、不贷银行一分钱的企业

  格力今年的营业额即将达到230亿元,但是保持不贷银行一分钱。做到这点确实不易!但从财务管理的角度而言,似乎自有资本的杠杆效应没有在这个企业里得到应用,仅从这一点看,珠海格力管理上还有很大的潜力可挖。不过企业的效益是由木桶最短的那块板所决定的,这也需要其它生产要素的能力相应提升(比如企业家能力、营销能力、财务能力等)。格力公司之所以不用这个杠杆,说不定已经知道了自己受制于哪一块短木板!


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