三、不要人际关系的企业

　　广义上的人际关系应该存在于任何有人的地方，我想她这里讲的“人际关系”应该是狭义上的吧，是指那些投领导所好、靠跟领导套套近乎更快得到晋升之类的事情吧。在中国最讲“先做人、后做事”，我的体会在我们这样一个国有企业不要“人际关系”只能是一个梦想，简直连想也不敢想。能把一个25000人的企业管理到这样的程度（如果没有说错，珠海格力也是一个国有股份制企业），这个女人真的不简单。　　

　　四、不借助咨询公司的企业

　　格力公司发展这么多年，其管理制度、模式全是来源于自己内部员工的聪明才智，从没有借助过外部的咨询公司。因为她认为，最了解自己企业的还是自己的员工。她的这些事实和观念都在不断地挑战你MBA课上所学的那些理论，不寻常！　　

　　五、信奉后产品观念的企业

　　“仅仅营销还不够，产品才是第一”，这是董女士的原话，严格意义上讲，这句话是不对的，因为“营销”这个概念是向下包含“产品”这个概念的（你知道营销包括4P：产品、价格、渠道、促销）。但这就是她的不同寻常处，我想她的意思是要强调“产品”的决定性意义，做好了这个前提，你才能卖个好的价格、你才敢跟渠道较真炒大户的鱿鱼，你才敢说花钱的广告促销比不上不花钱的消费者口碑促销。我们不妨称之为“后产品观念”。　　

　　六、渠道策略

　　董女士的渠道策略概括为两点：既要让渠道赚到钱保持其积极性，又不能让渠道养虎成患大到“店大欺厂”的地步。然也，英雄所见略同，移动运营商的产品可以说比家电产品更讲密集分销，我们目前坚持的也是这样的原则。　　

　　七、危机事件显身手，巾帼不让须眉

　　几个危机事件的处理更加显示出其不寻常：

　　安徽销售公司当地的股东和总经理串通一气想独吞财产， 红白道手段兼用，银行公安等都向着当地人，纠集100多人棍棒相向，吓得随从的小伙子腿抖、哭了，而她却镇定自若，从容应对，转移阵地坐镇南京遥控，飞赴北京国家金融工委拿到了尚方宝剑，所有的事情全被摆平！

　　海南空调起火第一年一30万私了，第二年又出了一单类似的事情要胁以100万了解，她坚决反对私了，最终一分钱没赔。

　　四川一娱乐场所起火，说是格力空调的原因，公安封锁现场坚决不让格力的人进去，她竟然遥控部队的人员进入现场，拍到了宝贵的证据：空调只是面板掉下来，遥控还可以制冷，最后轻松摆脱一场诬陷。　　

　　八、什么是一个成功的女人？事业与家庭问题

　　事业上如此成功的一个女人，其家庭怎样呢？当天董女士的《棋行天下》也在现场售书，书款全部捐献希望工程。从她的书上看，只有孩子和母亲，从来没有提起过丈夫，该不会……

　　但愿事业成功的女人同时也拥有一个幸福的家！

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