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营销人的“八荣八耻”


中国营销传播网, 2007-01-05, 作者: 王震, 访问人数: 10637


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  (四)、以兢兢业业为荣,以好逸恶劳为耻

  如果你觉得商业的门槛较低,活儿不累,还有24小时的免费空调可以吹,平时兼顾购物、休闲的话,你就错了。很多未涉职场的新人都是这样想的,可是工作不到一年就纷纷转行,并发誓再也不进零售圈子了。究其原因,就在于零售业只属于勤奋的人。因为一年365天,别人休闲、度假的时候,正是零售业大赚特赚的黄金时期。很多年轻人因此错过了休闲、恋爱的大好时机,但他们并不遗憾,因为他们学到了更多的、实用的知识与技能,已悄然打拼下属于自己的天地。

  新玛特购物广场从筹备到开业只用半年时间,而主楼框架搭建完成后,留给招商和配送人员的时间只有16天。对于我而言,难度可想而知,以前从未独立承担如此重大的工作。从各卖区POP标识牌的制作,新开业POP价签的书写,开业热卖标识的制作、POP吊旗的悬挂公用标识的制作,除了负责卖场装饰之外,还要负责别人不管的工作,我都要管。办公室主任的角色,我这才体会到不是那么好当的。开业当天,因为顾客过多,现场人员没有就餐的时间,于是上千人的“口粮”都要供应。配送中心调用来矿泉水、香肠、咸鸭蛋管、面包,由办公室负责发放。守着这些“干粮”,从早忙到晚,我连一口水也没顾得上渴。这段时间天天要忙到下半夜1、2点钟,虽然身体疲惫,但是心情却很愉快,感觉到很充实,也很满足。这段时间也是自己转行做营销后,就值得“大书特书”的一段时间,没有那段时间的磨厉,也就没有后来的我。而正是凭借这段时间的优异表现,赢得了领导的印象分,为日后出山掌管集团营销本部大局奠定了坚实的基础。

  (五)、以团结互助为荣,以损人利己为耻

  竞争不意味着没有合作的空间,合作已是零售业发展的大势所趋;竞争对手之间合作是双方利益的共融,恶性竞争只能“两败俱伤”,而不能根本改变双方的实力对比,做人要厚道,为商亦是如此。

  零售业从改革开放初期的鼎盛,到90年代中后期的大商场倒闭年,再到如今的集团化、规模化发展,越来越多的业内人士认识到,单打独斗已不能再成气候,只有走联合发展的道路才能越走越宽,也才可以与国际零售巨头相抗衡。从全国零售前三甲 的上海联华、华联和大商集团中,我们已经可以看出这种集团化、规模化发展的势头已愈来愈猛烈。前两家组建了百联集团,实力和体量都翻了一番,第一的位置更加不可撼动;大商集团更是走出大连,将触角从辽东、辽西,延伸到山东的胶东半岛、黑龙江的松花江畔,在短短的几年间,开店数量和规模都在不断扩大,成为长江以北最具实力的零售集团。董事局主席牛钢更是将“向着国际性、现代化大型流通产业集团目标前进!”作为集团未来发展的目标。做为国有零售业的代表,大商集团从青泥洼走出,从东北地区第一家上市商业零售业做起,一步一个扎实的脚印,一路艰辛。每到一地,都与当地最大、最好的百货店合作,或整体接收,或融资减债,在自身实力得以迅速增强的前提下,与当地政府建立了良好的关系。可以说,大商的发展见证了民族产业的成长与壮大。也正是有了这种合作,大商的发展颇带有“官商”的色彩。大商成为了大连的一张城市名片,每到一地,开业剪彩政府官员都会“赏光”光顾,并在政策扶持上给予最大限度的帮助。正是凭着这种合作,大商在东北、华北不断扩张、发展,经济效益和开店规模、速度不断增强。没有竞争就没有发展,同样没有团结、合作,要想在一片“狼来了!”的呼喊声中全身而退,难度可想而知。以目前中国的经济发展状况来说,只有先“圈地”,才能“立足”,否则一旦零售业放开,中小型零售业将面临生存的难题,是被“蚕食”和“吞并”,还是另寻出路,“借船出海”、“借壳上市”,显然后者更加明智和客观。

  企业如此,对于营销人亦是如此。竞争可以斗志斗勇,但如果用一些非常规的卑劣手段,就会被同行所不耻。笔者所在的D商场与H商场是一对冤家,两家谈不上合作,一家“背靠大山”,身后有雄厚的财力、物力和人力支撑;另一家则是土生土长的民营企业,靠矿藏起家,两家之间相邻不足百米,竞争在所难免。但真正挑起事端的还是H商场,一次D商场买100送50,H商场随即推出买100送52,企图搅浑市场,但是概念上的炒作,还是不能根本上改变两家的实力对比和消费客群流向。H商场更是打出了亲民口号:“X商场,XX人自己的商场”,以地方产业对抗“外来大鳄”的姿态来使抚顺的商战更加惨烈。曾有数家与D商场相邻的商场意同D商场合作,或有政府官员出面介入,试图平衡这种局面,但最终因种种原因未能实现。渴望中的“双赢”或“多赢”场面没有出现,但是各家并没有因此而消亡或衰退,相反却更加繁荣和发展,但错位经营是市场得以发展的前提和基础。

  大连的各家商场面对大商集团的迅猛发展之势,没有采用合围或对抗,而是各家互通销售额,共同发展、错位经营。这让我颇感意外。从大商集团的全年《52周营销计划表》中可以看出,在每个促销档期中都有对竞争对手促销活动的描述,显然这是双方互通的结果。边种合作一是避免了双方在“侦查”中消耗过多的精力,二是可以做到错位竞争,共同发展。


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