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中国营销传播网 > 营销策略 > 企业话题 > 从富士康事件看企业的社会责任

从富士康事件看企业的社会责任


中国营销传播网, 2006-09-06, 作者: 史正军, 访问人数: 3433


  富士康状告《第一财经日报》两位记者索赔3000万并冻结其财产的事件再次引起了全社会的广泛关注,其关注程度之所以如此广泛,我想是因为它折射了中国社会的一个普遍问题——那就是二极分化问题。这样的事件已经不是第一次了,之前的比如华南新城业主被打事件、宝马撞人事件等等,这类问题只要一出,必然引发全社会的高度关注,何也?说明这个二极分化问题已经到了一个十分普遍、十分激化的程度!说明这个问题已经成了一个必须我们全社会共同思考的问题!胡总书记思考的结果提出了“和谐社会”的政治主张,深得民心。那么作为一个营销人、企业人,作为我们的企业家应该对此做何思考呢?  

  从营销的角度我想至少可以做以下三个方面的思考:

  第一,企业的经营需要有一个和谐的外部社会环境,否则企业的经营就无从谈起,更不用谈追求利润目的的实现和企业发展了,这是一个企业企业家必须考虑的企业战略层面的问题。这一点即使是军工企业也不例外,军工企业生产军火的目的是为了打仗,但也主要是用于本国自卫和供应其他国家的军事集团,根本上说也是需要本国有个和谐的社会环境。那么没有一个和谐的社会环境对企业究竟会带来什么后果?如何构建一个和谐的社会环境?在这个构建和谐的社会环境方面我们的企业家又负有什么样的责任呢?我想借图1来说明这个问题。

       

  如图1所示,一个完整的社会结构应该包括社会大众阶层、中产阶层和富人阶层,在一个社会中如果尽是贫穷的社会大众阶层,那么这个社会是一个没有竞争力的社会,这个国家就是一个没有竞争力的国家。具体到我国就正如改革开放以前,我们整个国家都十分贫穷,大家都是无产阶级,那个时候大家都被蒙在一个铁屋子里没有一个人敢于呐喊出来,总设计师的一句“贫穷不是社会主义”才使得大家茅塞顿开,中国的中产、富人阶层于是开始出现。尽是富人阶层也不可能,因为社会的资源总是有限的,人人都能各取所需只能是乌托邦式的幻想。

  在上述结构下,一个和谐的社会应该是一个中产阶层占有总资产最多的社会,就是图中中产阶层的面积最大,和谐区间的两条边界最大限度地向外推延,这是一种正常的社会发展之道。但是这种和谐结构往往被市场经济这只“无形的手”打破,因为市场经济无法克服“马太效应”带来的“贫者越贫、富者越富”的现象,最后导致社会的两级分化。这种两极分化几乎是整个中国历史每次改朝换代的革命发生的根本原因,每次革命导致的结果必然是财富的重新分配,大家从新回到和谐社会区间。革命一旦发生吃亏的必定是有产阶层,马克思说过,无产阶级在这个革命中“失去的只是锁链,得到的将是整个世界”,就是这种情况的写照。到那个时候保命尚且不能还敢奢谈什么企业经营?和谐社会环境对一个企业的重要性由此可见。

  那么可否推迟或者不让这种革命发生呢,可以!政府这只“有形的手”就是用来克服那只“无形的手”的弊端的,其以国家暴力机器做后盾的税收、财政的转移支付等就是起这个作用的。通过这些措施使得富有阶层的“钱”的“高势能”得以转化为和谐社会区间的“动能”,也使得社会大众阶层的“人”的“高势能”得以转化为和谐社会区间的“动能”,和谐社会的动力才能绵绵不绝,从而才得以建立。所以长远来说政府税收实际上既是保护了富有阶层的利益,也支持了社会大众阶层走向富裕,使得大家都能在这个和谐社会区间里和平共处相安无事,并使得这个区间越做越大,从而使得社会越来越富有,国家越来越强大,我们所谓的“和谐社会” 大概就是如此吧。看到这里,有眼光的企业家就明白了,为什么比尔·盖茨、巴菲特还有华人的李嘉诚要把自己的巨大财产的大部分或者一部分捐献给社会?与其被革命不如早日防患于未然、操之在我!令人不能不佩服其战略眼光之独到!所以我想给我们的企业家们说,共建和谐社会,操之在我!就看你能否有比尔·盖茨和巴菲特的气度,能否乐善好施了!


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