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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 千万别将激励当恩赐

千万别将激励当恩赐


中国营销传播网, 2006-07-19, 作者: 罗兰桂, 访问人数: 2977


  近日在一公司内刊上看到一则《生活是自己创造的》的小故事,故事大意是:有个技艺精湛的老建筑匠准备辞工,他告诉老板说要回家与妻儿子女共同生活而离开,享受天伦之乐。老板舍不得,要求他帮忙建造最后一座房子。老工人同意并马上动工了,可是大家都看得出老工人心不在焉,用的是软料,出的是粗活。

  房子建好了,老板把钥匙给了他,对他说:这是你的房子,我送给你的礼物。

  老建筑工目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道这房子是给自己的,他会这样吗?他现在得到的是一座自己粗制滥造的房子。

  故事讲述的是老板将房子恩赐给了工人,想激励工人留下来,而工人将房子建得非常糟糕,寓意生活是自己创造的。

  看了这个故事,引发我的深思:老板为何开始不公开告知工匠建造这座房子就是对他长期以来努力工作的激励与奖赏呢?而在工匠结束时以恩赐形式给他呢?这样将激励变成恩赐到底好不好呢?反观我们身边这样的故事又何尝不是每天都在发生呢?我们谁又没遭遇过老板将激励变成恩赐的经历呢?呼吁管理者:考评员工时,千万别将激励当恩赐!  

  一、 将激励变成恩赐的四大错误与危害:  

  第一错:方式错误,破坏游戏规则:

  老板不在事先以制度形式规范激励内容而以恩赐形式给员工。员工从发展空间与利益方面考虑,发现看不到未来与希望,开始寻求自己的新的归宿与发展,他必将离开,只是时间问题。而老板在组织行为之外恩赐或许诺员工,其造成的危害显而易见,一是老板率先破坏组织游戏规则与制度,还谈何制度管理,谈何规范管理;如果任其泛滥,将形成老板文化家长作风。二是由于老板对个别员工的恩赐而引发内部矛盾与摩擦,个别员工乘机投老板所好夸夸其谈,迷惑老板,获取老板恩赐。久而久之助长企业内部吹牛拍马、阿谀奉承、人浮于事的歪风邪气。  

  第二错:短视行为,要离去的终将会离去:

  故事中的这种恩赐其实并不是老板真心实意的,有种迫不得已的无奈,优秀员工离开对他来说意味着什么,他非常清楚,所以才出此对策。又想马儿跑,又给马儿少吃草,可以说在很多时候存在,但一旦马儿要离开了,意欲给马儿一大堆肥草留住它,如福利、奖金、培训等等各种口头许诺纷至沓来,但这样又能留得住人吗?留住了人又能留得住心吗?留住一时又能留住一世吗?老板的良苦用心,明白人一眼就能瞧得出:权宜之计罢了。

  这让我想起小时侯见过的驴拉磨的景象:主人在驴的脖子上栓一稍长于驴头的木棍,在木辊顶端吊一大萝卜,驴一边拉磨一边试图咬住萝卜,但驴它哪知道:驴走萝卜也走。久了吃不到,干脆停下,主人就将萝卜拿下给驴吃。然后再放一个,周而复始,驴为吃到萝卜而围着石磨不停转圈干活,也用不着主人吆喝。

  给员工恩赐与给驴吃萝卜又有什么区别呢?

  如果老板不从企业制度上进行根本改变,能干的员工终将还是要离你而去,最终受损的还是企业,而且损失又何止发放给员工的那部分呢?千算计万算计,千万别跟员工算计。还是那句话:员工的事情企业解决,企业的事情员工解决。  

  第三错,失信于人,恩赐许诺毫无定数:

  优秀员工要辞职,不用心做事了,我将你最后的劣质劳动成果作为赏赐给你,让你每天面对,让你羞愧、让你无地自容,让你反思,从心眼里怅悔:还是留下吧!但是工作的干劲是否涛声依旧呢?如果还有下次又怎么办呢?

  这样的故事常有耳闻。经常听到老板私下信誓旦旦、斩金截铁的对员工说:好好干,我绝对不会亏待你的。那口气、那气魄,听起来来是多么的暖人心呀!老板是多么关心员工呀!员工听了感激涕零,热血沸腾,士为知己者死。总之被感动得一塌糊涂,不卖命工作你都不好意思回报老板的知遇之恩。

  但是万一老板真正亏待了你呢?你又有什么办法呢?难道你与老板吵闹?与老板打官司?认清老板的庐山真面目,你又能怎样呢?因为这是私底下的恩赐,谁能保证的了呢?亏待一次可能还能理解,但多次怎么办呢?最终还是分头扬镳。因为老板与员工在对公司资源掌控上完全不对等的,恩赐是老板个人行为,而员工只有被动接受而且还必须以感恩的心去接受。  

  第四错:浪费资源,谁为浪费买单:

  明知员工心思已经不在状态还要求其做事,故事中工匠差强人意,出于应付出于情面,粗制滥造浪费了资源又是谁的责任呢?工匠心想完成任务就解放了就可以离开了,凡夫俗子谁没有这样的潜意识?人在桃圆心在汉,怎能做好事情?

  而老板事前已经清楚意识到事情的结果,为了让员工为自己的不负责任而羞愧,老板不加阻拦还放任自流,这本身就是放纵、就是浪费。不是老板之过又是孰之过?难道必须出此下策,难道就没有其他办法挽留他吗?本来离职就是因为相应的激励未能到位,最后的任务权当是义务工作了。其结果于公于私都是有百害而无一利。

  其实我们反过来思考:负责任的优秀员工哪怕在做一件与自己毫无利益关系的工作,他也不会不用心的,习惯使然。所以故事中的工匠不用心也只能是个别现象,千万别把个案当作普遍现象去宣传。

  企业内刊采编这个故事不知有没有分析他的负面影响。目前很多企业都重视培训,而培训中引用了大量此类故事,提醒大家慎重引用。  


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