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中国营销传播网 > 企业与人 > 治业之道 > 职业经理人个人魅力的建立

职业经理人个人魅力的建立


中国营销传播网, 2006-07-10, 作者: 黄登平卜凡, 访问人数: 4299


  作为一名职业经理人,在经历了几个不同企业的职业生涯中,听到boss最常说的一句话就是“靠你的个人魅力去搞定”! 实际工作过程中,也往往需要靠“个人魅力”来协调、缓和、解决很多问题。

  经理人影响力建立的心理基础

  在个人魅力中,影响力是最为外在也是最为主要的一种形式,它是指在人际交往中,影响和改变他人心理和行为的一种能力。一个企业、组织或一个部门、团队中,其主导作用的应该是经理,如果这位经理无法有效的影响或改变他的下属,就很难完成领导功能,群体目标也很难实现。因此,职业经理人首先应建立起自己的影响力。

  1. 群体的归属心理

  任何人都有被某类群体接收、关心、爱护的渴望,希望自己能够被认可、被接纳。对于经理人而言,对所属团队的每一个成员予相应的关心和照顾是建立自己影响力的有效办法之一,这种情况在新进部门的成员身上表现得尤为明显。在一个成熟的团队里,经理人要做的则是建立部门在组织中的地位和威信,同时合理的安排和使用团队里的每个成员,让他们在团队里能够建立起自己的地位和威信;经理人还应注意培养团队文化,建立起团队的特殊文化标志,让每个团队成员对自己的归属产生荣誉感和骄傲感。当然,这些的前提是经理人首先应该做好自己的工作,更好能够做出一些有标志性的业绩出来,如此才能比较顺利地组建自己的团队或部门。

  2. 崇拜心理

  人们对榜样都有一种自发的崇拜心理,一个优秀的职业经理人也应该获得这种崇拜。这种崇拜是建立在部属对你的某一项或某几项能力的认可的基础上的。经理人的言行和举止都会成为团队或者部门的代表,这种榜样式的标志不仅仅限于他的团队中,也会为组织内部其他部门和与他接触的其他组织所标志,并成为判断该团队或该部门能否成功的标准之一。我们常常听到比如“这个公司请了他肯定会在一段时间内有所改善的”之类的话,就是这种榜样作用的直接体现;同样的,一些企业更换营销老总的举动也反应出榜样的影响力。

  3. 模仿心理

  人们有了榜样,就会本能的对榜样的行为进行模仿,这种行为在群体或组织内更为显著,这是对经理人的一种认同。曾经有一个销售总监,在监理部门的同时也自己开发市场,当他带着招聘进来的中层干部一起去卖场联系业务时,他的部属才从卖场人员得知这个部门所有的工作都由总监自己完成,并且得到了卖场的尊敬,不由得佩服不已;此后,该销售总监监理部门和市场的例子在该公司成了传奇,他的销售部也模仿了他的做法,一边建市场,一边招聘需要的人员,同时也带着新进的员工一起工作,团队氛围很浓,在市场上也很受尊重。

  4. 遵从心理

  当一个团队在彼此模仿的同时,团队成员对团队的信任感也在不断地增强,团队的内凝力也不断的增大,从而也是遵从性越强。遵从与模仿不同,模仿是一种主动的行为,遵从则是构成了一种文化模式,为了维持团队所建立的一种标准,团队成员自觉地也是自然的一种行为模式。上述那位销售总监的销售部所形成的工作方式就是一种遵从的结果。要维持这种较强的遵从心理,经理人就要为团队建立起一个比较明确的价值目标;这个目标越明确、价值越大,团队的内凝力就越大,遵从心里就越强。

  经理人要建立起自己的影响力积极依靠上述的心理基础是不够的。影响力作为个人魅力的一个外在表现,除了社会的定势和社会效应以外,本身就是一个综合的系统结构;

  有的时候经理人的这种影响力还需要一些行政上和利益上的体现,否则,这种影响力就是一种苍白的个人能力,无法形成群体效应和社会效应;经理人在新任职时常遇到责、权、利的问题就是影响力确立与稳固的直接体现,这也就是人们常说的“有钱就有魅力”等等之类。

  作为一名职业经理人,往往要在两个方面对影响力进行建设:

  I 权力性影响力

  任何经理都需要有权力,这是保证有效领导的必要条件之一。有了权力经理才可能保证所领导的团队或者部门有统一的目标、统一的意志和统一的纪律,这种权力是组织通过行政途径赋予经理人是被领导者服从的影响力。这种影响力由经理人的几个方面构成:

  1. 传统

  这种传统首先表现在经理人自己对上级权威的服从。这种服从可能是缘于对权威的钦佩,也可能是对权威的畏惧,但不论如何,经理人对上级的服从是他的职业素养的一个体现,“有意见可以提,但工作还是要做”就是这种服从感的最佳写照。

  只有服从了上级,并且形成一种职业习惯后才能够要求下属对自己的服从。经理人追求权威和服从感,目的应该是建立有效的组织系统和高效的执行力,“不听话”的下属会使直接影响到团队的内凝力并且使工作难以顺利展开让经理和组织遭受挫折和缺乏成就感;但也不能走向反面成了追逐权力、发展个人迷信和个人崇拜,这样的经理人,我们也只能说他的职业素养还不够或者说他的性格还有缺陷。


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