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职业经理人个人魅力的建立 7 上页：第 1 页 2. 职位 职位越高，权力越大，人们对经理的畏惧感也越大，经理影响力的范围和强度也越大。同一件事区域经理来办和由销售总监来办效果和影响是不同的，且不说直接获得的工作效果，仅就此事在人们心目中的印象就不同，上述例子中销售总监一边建市场一边建部门的做法如果是由区域经理来做，人们就会认为这是区域经理份内的事，顶多这名区域经理很有前途罢了。同样的，职位高的人工作失误的影响也比职位低的人影响大。经理人在做决定时必须考虑充分，不能意气用事，特别是犯营销近视症，往往一着不慎就会将整个市场失掉，可能连改正的就会都没有；因而经理人必须时刻保持清醒与理智的头脑，审时度势，依据各种管理工具和经验相结合，对事态作出最准确的判断和行动决定；就像军事行动一样，从某个阵地发起攻击昨天可能会大获成功，但今天就会惨败，因为情况已经有了变化，各种态势都与昨天不同了。 3. 资历 经理人职位的高低或者晋升的机会很多时候都与个人的资历和经历相关联，国企和学术界里曾经一统天下的按资排辈的办事原则尽管已被口诛笔伐了多年，但一个人的生活阅历和工作经验在实际的工作中仍然会影响到领导的有效性。比如一个新到位的销售总监曾经是同业大型外资集团的营销总监，和他只是国内其他行业的销售经理，就容易在员工产生敬重感。当经理人得到了员工的敬重后，他的言行就能够占据员工心理的重要位置，他的指令就容易得到执行，他的意图就比较容易得以实现；反之，经理人得不到员工的敬重时，他说的话就不会有人听，他的工作就很难开展下去。这就是资历能够产生影响力的主要因素。当然，如果一个资历较深的经理实际的工作业绩很差，他同样会失去人们的敬重；而一个刚毕业不久的学生，他的工作非常出色，那么它也同样会得到人们的敬重，从而晋升到经理的职位。这种例子在现实生活中屡见不鲜。因而尽管自立有助于影响力的产生，但关键还是在于要获得人们的敬重。 II 非权力性影响力 权力性的影响力是带有强迫性的，被领导者也是一种被动的服从，因而它的激励作用也是有限的。实际的生活中非权力性的影响力产生的范围要广泛的多，它也没有强迫性的约束力，但它能过产生权力性影响力无法发挥的约束作用，我们所说的“个人魅力”通常指的就是这种非权力性的影响力。 1. 品格 人力资源在考察/核一名员工时，首要条件就是此人的品质如何。职业经理人的人格、道德品质、作风和原则都会在他的言行举止中反映出来。拥有优良人格品质的经理人会像磁石一般吸引人们围绕在他周围，对他产生敬爱感，并主动模仿他的言行举止，听从他指令，遵照他的意图行事，使得工作和生活都进入一种良性循环的状态中去。如果一个经理的人品有问题，就会很快失去下属、同事和领导的支持和信任，他的职业生涯也很快就到了尽头；任何人讨厌言行不一、表里不一的人，这样的人即使暂时的位高权重，人们往往只是表面服从，内心反感，他的领导的有效性就会很差，工作没有效率，自然产生的影响力也只能是负面的，而这种负面的激励会使自己的任何优势都荡然无存。因此，经理人应该十分注意自身品格的培养和修炼。 2. 能力 任何职位都要求具有与之相应的能力的经理人来担任。这个职位所要求完成的任务、所涉及到的和要处理的信息、所需要接触和协调的部门等等工作都对经理的能力提出了相应的要求。一个才能出众的经理会给团队、组织带来希望和前景，也会让下属很自然的对他产生敬佩感和依赖感，从而接受他的影响，这就是常说的“能力与职位相匹配”，也只有这样才会建立起和谐有效的团队或组织。同样的，一个没有真才实学或是达不到职位要求的经理，工作本身对他就是一件很苦恼的事，他也无法显示出自己的才华，最终失去人们的信任。 3. 知识 能力往往与知识相联系，特别现在是知识爆炸的时代，不少职业经理人都有知识缺乏的危机感，这种感觉往往表现在工作或自我发展遇到了一个瓶颈，这个瓶颈最终得以突破无一例外的都是知识结果得到更新的结果，并且突破瓶颈后的人会强烈的感到自己拥有了更强的力量，这是因为知识本身就是一种力量。作为职业经理人如果拥有某种知识专长，他会产生比别人更大的影响力，这就是“专长权力”。职业经理人应该时刻注意补充自己的专业知识，这样才能更好的配合运用行政权力处理各种事物，才能更令下属钦佩，具有更大的影响力。这种影响力是超出职权之外的，拥有这种影响力的经理，也会有更好的工作效果。 4. 感情 一个与下属建立了良好的感情联系的经理会比一个高高在上的经理更有影响力。良好的感情联系会让人彼此产生亲切感，人有了亲切感就会相互吸引，就会彼此产生影响力。经理对人和蔼可亲，体贴下属，与同事之间的关系融洽，他所产生的影响力是正面的，而且也比较大，往往听说某个经理离开公司后，他的下属会为此流泪，这个经理基本属于这种类型的人。如果经历与同事的关系处理得不好，就会产生紧张感和距离感，当这种感觉达到一定程度时就会形成排斥感和对抗力，那么这个经理造成就是一种负面的激励，这种负面的激励往往就是各种失误、错误或者恶果的根源。 造就充满魅力的职业经理人不仅仅是他敏锐睿智的洞察力，更主要的是他的品格。领导实质上就是对被领导者产生影响的过程，一个成功领导关键在于拥有超乎寻常的影响力，从而更有效的影响和改变被影响者的心理和行为。个人的品格是这种影响力的主要来源。一个领导能否得到人们真心的拥护和爱戴，很大程度上取决于他的品格修养；同时，拥有良好的品格才能获得人们的认同，从而赋予他相应的权力；也只有良好的品格才能吸引人们模仿和认同，这样就更容易形成团队或组织的整体性，实现有效的领导。个人的品格包含了道德和性格两个方面，这也是个人魅力的主要来源。丰富专业的知识和良好的口才也是个人魅力不可或缺条件，当然，优秀的职业经理人都会树立和维护良好的个人形象，一个充满魅力的职业经理人没有良好的个人形象是不可想象的。 黄登平，资深市场营销专家。从业务员到大区经理、市场部经理、某外资集团中国零售部经理。先后深入家电、服装、汽车、咨询、食品等行业服务多年，积累了深厚实战经验。擅长营销一体化和体系化运作。MSN&E-mail： bacchuspierre@hotmai.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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