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如何消除上司对你的“偏见”?


中国营销传播网, 2006-06-09, 作者: 崔自三, 访问人数: 4375


  三个月前,笔者在给一家食品企业做咨询时,曾听到该企业一位在营销岗位上工作了6年的某大区经理对上司的抱怨:“老总对我一直有偏见,说我没有思路,做了三年的大区经理,业绩也不错,可一直就是没有提升,而有些比我进企业还晚的大区经理现在有的都成了分公司总经理了,看来我在这个企业的发展前途不乐观,我呢,也要随时准备撤了”。而当笔者有一次与该企业的老总进行交谈而无意中提到这位大区经理时,老总却是如此对其评价:“这位大区经理就会要政策,人很聪明,可思路不多,操作市场不会打策略战,光会打价格战,有时还给我“无理搅三分”,稍不如意就想撂挑子,象这样的经理谁敢重用他,如果把他提起来,有一天他突然撒手不干了,那他负责的区域不就散了架吗?况且,他工作从不主动向我汇报,即使打促销费用申请,也是报上来之后就不管不问,很多事情都是我主动找他、盯他,你想想我事情那么多,不可能都去替他想吧,你说说象这样的员工我如何来提拔他?”。事后,当我把老总的话委婉地说给这位大区经理听时,他却一脸的委屈:“光会要政策?没有政策支持怎么能行?我负责的区域某第一品牌厂家不断召开订货会,力度大的吓人,而河南某厂家的产品也来势汹汹,不断挑起价格战,我们夹在中间,不要政策来进行抵抗,那不是等死吗?另外,老总他比较忙,找他说点事情,都要排队等上2个小时,我们业务那么忙,哪有那么多的闲时间?”,可当我问他,这些情况是否都当面向老总沟通与交流过时,他却连连摇头说没有……看来,他们之间的问题就出在这少的可怜的沟通与交流上。

  其实,在现实生活当中,类似以上大区经理的职场遭遇是很多见的,甚至说也是很普遍的。而案例中这位大区经理之所以得不到提升,而其上司也之所以不想提拔他,其实与其双方缺乏互动的沟通与交流有关,由于彼此间缺乏应有的沟通与交流,以致造成对彼此的猜疑与误会,而这些误会一旦加深,对大区经理便是一种无言的“伤痛”,那就是职位一直在“原地打转”,而自己也开始进入职涯迷局。因此,营销人要想避免类似的职业生涯“悲剧”的重演,就必须走出自我封闭的怪圈,从而主动出击,积极地与上司进行沟通与交流,事实上,很多事情只要沟通清楚了,“偏见“自然烟消云散,营销人也才能迎来温馨、和谐、健康、向上的职业发展舞台。

  那么,营销人应该如何来与上司进行沟通与交流,从而摈弃彼此固有的“偏见”呢?

  1、沟通之前先反省。很多营销人之所以“屡不得志”,其实与其缺乏“自省”有关。古人云:“吾一日三省吾身”,道出了一个人自省的重要性。但在现实当中,很多营销人往往都是自己戴着“有色眼镜”而去审视和评判上级的,其结果呢,就是造成彼此的误会加深,隔阂加深,从而给自己的晋升带来阻碍。因此,为改变这种职场困局,营销人就必须“正人先正己”,即要想与上司进行友好地沟通与交流,就必须先要摘掉自己的“有色眼镜”,彻底抛弃以自我为中心的“本位主义”,而更多地去考虑上司交办的事情我是不是做了?做好了没有?做的效果怎么样?只有对自己所做的工作进行了细致的检核与检讨,才会知道如何去与上司沟通与交流,如何来获得领导的理解与支持,从而消除误会与偏见,让自己更客观、更科学地去评价上级及其所做决策。

  2、采取“换位思考”。很多营销人都抱怨自己的上司不近人情,不会关心、体贴下属,而从不站在上司的角度来公正、客观地看待这一问题,最后让自己对领导一直抱有成见或“敌视”领导。其实,领导也是正常人,也有这样、那样的缺点,特别是在任务压身,有很多苦衷难以排解的时候,也会偶尔发点小脾气教训人。因此,作为下属,都要站在上司的角度来细加衡量,要以平常心来看待上司、理解上司,即如果我是上司,我会怎样想,怎样做?从而给双方互动而良好的沟通打下良好的基础,因此,营销人要想改善职业生涯环境,给自己创造一个舒心的发展平台,就首先要把自己的有色“眼镜”摘下来,营销人只有采取了换位思考,抛弃了自己固有的偏见,才能更好地与上司进行沟通与交流,从而营造一个良好的上下级关系及其工作平台。


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关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家——清华大学、浙江大学总裁班、总监班特约讲师,“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾在《销售与市场》、《销售与管理》、《商界》等各类媒体发表营销与管理文章200多万字,出版《八闪十二翻——超速营销突破法》、营销实战小说《挑战》,经销商专著《做一名会赚钱的赢销商》,历任多家大型企业集团企划总监、营销总监等职。
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本页更新时间: 2022-11-29 05:16:27