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传播要实效:先做减法,再做加法


中国营销传播网, 2006-06-06, 作者: 季伟, 访问人数: 2424


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  加法:增强被忽略元素  

  加数一:医学知识

  药品保健品的经典模式就是提出问题(症状、影响、危害)—分析问题(发病机理)—解决问题(产品机理、效果、佐证)。可以看出,“机理”是承前启后的关键环节,只有讲出令人信服的道理,消费者才会买帐。

  但有的产品广告却忽视医学保健常识,或不求甚解,或一知半解,或干脆“想当然”地发明一套疾病发病机理,再针对性创造出所谓的“学说”、“疗法”、“因子”解决问题。于是癌细胞、乙肝病毒可以被直接摧毁,或饥饿而死;肝病、肾病、心脑血管病统统是毒素所致,需要“排毒”治疗。

  举个例子,在药品保健品概念中,“洗”的概念风行一时。润肠通便的产品“洗肠”,清咽润喉的产品“洗肺”、调节血脂的产品“洗血”、治骨刺的产品“洗骨”、治疗肾病的“洗肾”等等。利用“洗”的动态性、形象性、生活性,让消费者快速形成认知。但除“洗肠”能和产品挂钩外,其他很多产品违背医学常识,站不住脚,“没理”又怎能走遍天下,走得久远呢?

  广告必须要让消费者听明白,我们可以把晦涩的医学术语进行“翻译”,多用比喻、拟人等修辞手法,变成能适应消费者理解的话,引导消费者接受产品理念。但前提是对医学知识的尊重和研究,先走进去,再走出来,而不是自成一套。

  加数二:产品/竞争者研究

  产品做的长,必须在以消费者为导向的同时,以产品为基础,深入挖掘对产品卖点进行支撑或者能与竞争者区隔的元素,否则就是无本之木。张大宁“产品名、发明人、专家”树立权威形象、二十六位帝黄丸“皇家满药”凸现尊贵、排油素“排油”概念创造新奇等案例说明,从产品出发,对接消费者需求,即使在竞争激烈的市场,产品仍有可为。

  加强产品研究,还在于对产品定位、适应人群、竞争现状进行深入研究。而不能凭借成功经验,就认为仿照也能成功。

  在把椰岛鹿龟酒打造成“父亲的补酒”后,该公司推出过主要成分是大豆异黄酮的“椰岛复乐片”定位为“妈妈的好礼”,但在样板市场操作的并不成功。其失败的原因之一,复乐片与鹿龟酒,二者产品属性、市场认知、服用习惯、历史积淀、消费人群都不同,忽视其差异,直接平移既往的经验操作不同的产品,只会导致效果无法达到预期。  

  加数三:消费者洞察

  实效的广告文案必须深入研究消费者,认真分析其人群特征、文化层次、认知能力等,确定广告诉求角度、行文风格,才能实现双向无障碍沟通。

  值得注意的是,经过多年报媒广告的洗礼,消费者已经在身经百战,心理发生变化,如果犯经验主义错误,闭门造车,势必会发生方向性错误。因此,要遵循“没有调查,就没有发言权”的原则,深入消费者之中,洞察其现实需求和潜在需求,才能准确找到功能区隔、情感区隔的着力点。

  在市场非常成熟的减肥市场,吸油基正是用“吸平小肚子”的准确定位,抓住肥胖人群最关注的需求“小肚子”,才能从众多报媒减肥产品中脱颖而出。  

  加数四:报媒特征

  实现报媒广告的实效性,必须加强对报纸媒介本身的研究。

  其一,是不是整版模式都有效?不是。整版轰炸模式流行已有两年,其广告效果已逐渐下降。回归到理性科学的传播模式,从产品、消费者、竞争现状、区域市场差异出发,采取适当的版面和投放频次,才是广告实效的正确途径。把整版的费用投到终端、公关、服务,或许能取得更好的效用。

  其二,报媒广告是不是新品上市不二法宝?不是。投放广告前,要清楚你的受众是谁,报媒是不是你与他们最佳接触点?盲目放大或迷信报媒威力,结果只能是失败。江西某公司推出金水宝金胶囊,一盒1198元,在北京、浙江去年春节前同时报媒启动,铺货超市、药店,目标指向“重量级人士”、“老板”,据说两个月投入过千万,除春节前超过千盒外,后来单月回款不过30万。其失误在于市场定位与报媒启动模式的不相匹配。

  其三,报媒广告就是终结者么?不是。从2000年后,报媒广告出名者多,却只能维持1-2年,难以维持长久的生命。可见,启动上量靠报媒,但做强品牌还需要企业真正做好产品、品牌、服务等多方面工作。

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