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【模压式销售训练系统】

“什么学历的人”适合做销售


中国营销传播网, 2006-05-29, 作者: 王建, 访问人数: 33483


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  适应“效率型”销售的学历

  所谓效率型销售就是:不需要太高的技术背景及销售技巧,多为重复性劳动,需要吃苦耐劳,例如:商店导购、电话销售、直销人员等等。效率型销售的最佳学历水平为中专或者是具有同等学历的人群当中,成活率为60%以上。由于效率型的销售普遍为重复性劳动,变化的因素不是很多,需要相对简单的服务技巧基本上就可以胜任,同时,多数的效率型销售为坐商,环境的变化不大,要求销售的适应能力非常有限。再有,效率型销售不需要太多的专业知识,尽管是高科技产品,只要能够清楚阐述产品的卖点就基本能够适应销售工作。

  效率行销售的学历教育在向专业的职业学校转移,职业教育甚至成为了未来效率行销售的主要来源。很多职业学校专门培养:导购、酒店服务、电话人员等专业,在培养的过程中,按照企业的需要设置有针对性的训练课程,这种方式大大提高了销售人员的成活率。但是,这些学校也有较大的问题,由于学校的老师普遍缺乏销售经验,设置的教育科目过于书本化,造成培养出来的学生实践操作能力较低,仍然需要企业后期投入较大的经理进行培养。

  大专学历的人员从事效率型销售的比重逐渐增大,特别是在一些需要较高技术能力的行业,例如:电信、保险、化妆品等等,普遍来讲,大专学历的成活率为40%左右。再高的学历,成活率明显下降,其中本科以上学历的成活率只有20%左右。实施上,高学历的人员本质上并不适合效率型的销售工作,因为,多数效率型的工作缺乏创造性,相对比较枯燥,附加值较低,因此收入水平也较低。高学历都希望能够肩负一些具有挑战性的工作,同时也希望这样的工作能够在未来的职业发展上,起到很好的铺垫作用,效率型销售很明显并不能满足这样的目标要求。

  混合型销售的学历

  很多行业的销售不能简单的按照“效能与效率”两类划分,他们即不像效能型那样复杂,也不像效率型那样简单,他们像是位于两种类型的中间部位。例如:医药行业的OTC代表、小型设备的销售人员等等,这种类型的销售人员经常需要像效率型销售一样,重复规定的销售动作,期间可发挥的成分并不多,他们的成功更多依赖于销售人员的勤奋。例如OTC代表,他们的重要任务就是每天要走访大量的药店,在走访药店时,按照公司的要求,检查店面陈设、促销品、库存情况等等,而这些动作很多是公司已经明文规定的,只要按照公司的要求做,并且填写好走访记录卡,店面走访的基本任务是可以完成的,这是效率型的一面。

  而他们也有效能型的一面,比如:OTC代表经常要与店面的老板打交道,敦促他们进货,同时处理店面管理中的各种问题,要求店面与公司一起搞促销活动,追要货款等等,这些问题带有较强的不确定性,需要销售人员有较强的适应能力及分析判断能力,这又是效能型销售的表现。对于这种混合型的销售他们在效率与效能方面,并不比单纯的效能销售,或者是效率销售要复杂,但是结合一起的时候,往往为选人方面造成了巨大的困难,这使得我们我无论选择较高学历,抑或是较低学历的人员时都会有相等错误,为此这种的类型销售队伍多半也是混合型的,即较高学历与较低学历的混合体。

  综上:学历对销售来说可以归结为以下几点:

  1. 学历对不同类型销售的成活率上有较大的影响;

  2. 但是就一种类型而言,学历并不是决定优秀销售的关键因素;

  3. 学历只能作为参考,并不能作为决策的依据。

  本文为《模压式销售训练系统》系列文章,是王建先生根据多年的管理实践精心打造的成果,该系列文章以其独特的视角,全新审视企业销售团队发展过程中的成功与失败,力求以经营者的真知思想,助力中国企业的销售团队的建设。王先生有十几年的跨国企业管理及市场运作经验,曾先后任比利时埃特尼特(中国)有限公司;德国贝塔斯曼(中国)公司等多家跨国企业的营销副总或高级管理职务,现任博纳&盛道品牌管理顾问公司高级合伙人: bnsd@to.com ,tel:010-82899420 85494033

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