中国营销传播网 频道导航
在线投稿     

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 全部文章
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 企业与人 > 治业之道 > 如何给你的上级的上级写报告

如何给你的上级的上级写报告


中国营销传播网, 2006-03-06, 作者: 潘文富, 访问人数: 14447


  越级汇报,在职场上是个大不敬的事,操作不当,不但直接得罪了上级,更很有可能给上级的上级留下目无法纪的负面印象。由此,许多职场专家奉劝各位,切莫越级汇报。尤其是书面报告。

  但是,以笔者看来,世上没有什么绝对的事情,没有绝对的坏事,也没有绝对的好事,在好事中寻找机会人人都会,但更有价值的机会往往就藏匿在坏事中,例如越级汇报这种事,操作得当,照样可以从而获得机会。

  首先我们来分析一下,常规意义上对越级汇报的负面因素有那些,也就是上级对越级汇报的员工会产生那几点印象:

  1、管理的服从性差

  2、喜欢为自己的执行力找借口

  3、否定上级的战略思想与战术指导,也就是否定上级

  4、个人主观意识过于强烈

  当然了,光有这几点,也就足够扼杀一个员工的在本企业发展前途了,但是,有反就有正,越级报告也有其正面和积极的因素, 如果在报告中有意识的绕开这几点问题,就能获得另与种收益,并且,我们从另外一个角度来看,越级报告也是高级领导了解中层领导的一种方式,甚至是一种牵制中层领导的手段,中层领导者的许多问题往往都是基层员工的越级报告揭发出来的,但是,无论如何,越级报告也不适合作为一种常规性的汇报方式,那么,在那些时候,可以考虑使用越级汇报呢?

  1、中层领导明显曲解了高层领导的战略意图和战术方案

  2、中层领导为了自己的私利,故意曲解传达高层领导的战略意图与战术方案

  3、中层领导对下级员工存在着明显的打压行为

  4、中层领导为逃避责任,设计种种圈套将责任转嫁到基层员工身上

  5、中层领导的主观意识过于强烈,拒不接受一些真实现状

  在遇到上述几类情况时,为了避免企业及个人受到损失及牵连,可以考虑采取越级汇报的方式来反映问题,但是,给上级的上级的报告中,一定要注意以下几点:

  1、阅读要轻松

  尽可能使用图形化来说明问题,关于这个文件报告的表达方式就显的很关键了,很早以前就有个文不如列、列不如表、表不如图的说法,的确很有道理。老板每天要审批要过目太多的重要文字报告,还要考虑很多的事情,你所呈交上来的若是文字性报告,洋洋洒洒、密密麻麻的文字,老板那里看的下去,既然是看不下去,那你辛辛苦苦绞尽脑汁写出来报告意见建议又有何用?不如尽可能的以图画的形式表达出来,直观扼要的说明问题或是你的想法,且稍带趣味性,大大提高你报告的可看性,也就大大的提高了你的报告被老板的接受程度、

  2、语气要诚恳

  态度往往能改变事情的性质,在报告中,保持诚恳谦朴的语气,处处体现出对领导尊敬和对职务的责任感,从文字上消除否定上级的痕迹。

  3、同步抄送

  越级汇报不代表着一定要绕过你的上级,可同时将报告抄送给你的上级和上级的上级,于理于情,都说的过去,其实,大约有70%的越级报告都会回到报告人的直接上级手中,与其这样,还不如先下手为强,把事捅开,摆到桌面上来谈,

  4、同步提出问题及解决方案

  许多基层员工的越级报告中,过多的提出问题,但并没有提出相应的解决方案,这在上级领导看来,就与发牢骚并无二至,也就很容易联系到逃避责任的范畴里去,所以,在报告中,不但要提出问题,更要提出问题的解决方案,这才是一份完整的有意义的报告。

  5、先给甜头

  老板喜欢看员工是怎么做的,而不是怎么想的, 想法和做法,中间差得很远,所以,在报告中,员工要对所反应的问题不能仅仅停留在字面上,而是要侧重提出你曾做过的尝试和努力,无论努力的结果如何,至少要让老板明白,你是曾经很认真的来尝试解决这一问题,目前通过尝试,已经在一定程度上验证了此事的解决方案,这样,有理有据,体现出你的客观性和较强的实际执行能力。

  6。注意主观色彩

  少用”以我之见,我认为”等主观色彩强烈的词语,消除个人主观色彩强烈的痕迹。可多采用一些”综合多方面因素来看”或是”从实际运行的效果来分析”等较为中肯,理性的词句。

  7。复述公司战略

  在报告中,一定要复述公司所正式下发的战略部署和战术方案,以示你是严格遵守公司的指导方针的,并没有与公司的方向背道而驰,这次之所以越级提交报告,也是体现对公司的尊重,以及对公司正确管理的服从性,同时,这也是暗示中层领导可能存在曲解或是违背公司意志的侧面说明。

  无论如何,越级报告还是属于非常规武器,数量决定质量,切忌遇到个鸡毛蒜皮的事就整个越级报告上去,或是仅仅看了事情的表面现象而未进行深入分析,而就意气用事发报告上去。在越级报告正式提交前,尽可能从多一些的角度来获取意见和建议,来进行综合的评判和修正。 

  本文节选自潘文富的新书《新官上任》。

  潘文富,上海英昂企业咨询有限公司CKO(http://www。inoutchina。com),中国经销商研究发展中心(DDRC)高级研究员, 森潘纺织品贸易(上海)有限公司总经理,消费品行业十余年工作历程。具有经销商业主、企业营运管理者,咨询顾问等复合工作经历及视角。在企业工作期间,历任业务代表、业务主任、分支机构主管、区域销售经理、高端产品推广专员、市场研究经理、培训师、市场部经理等职。在从事个体经销、企业工作、顾问期间,涉及领域包括快消品,纺织品、人力资源管理 、广告设计等行业,在四十多家营销财经类刊物上发表论文百余万字,出版关于经销商问题、个人创业问题、低成本管理等方面的个人专著十二本。电子邮件:Email: panwenfu@vip.sin.com




关于作者:
潘文富 潘文富:私营业主出身,经营家族经销商公司十多年,同时在多个著名生产企业历任销售经理、市场部经理、培训师等职,具备经销商业主和生产企业经销商管理人员的双重视角和经历。研究领域主要集中在经销商公司的内部管理优化,公司化改造,创新经营策略,营运成本节约,厂商关系优化等方面,拥有全国最大的经销商课题库,对经销商公司所涉及的四百多个课题保持着长期的素材收集和解决方案研究.
查看潘文富详细介绍  浏览潘文富所有文章


欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


相 关 文 章(共6篇)
*上台报告真有那么“可怕”吗? (2010-01-27, 中国营销传播网,作者:黄静)
*找借口:谁是谁非 (2008-08-27, 中国营销传播网,作者:马斐)
*上级不应迁怒于下级! (2007-01-25, 中国营销传播网,作者:黄鸣)
*下属为什么不听你的诚恳建议 (2006-02-22, 中国营销传播网,作者:潘文富)
*中国式管理的三大难题 (2006-02-06, 中国营销传播网,作者:潘文富)
*别拿管工人的办法来管理营销人员 (2006-01-10, 中国营销传播网,作者:潘文富)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2022-11-27 05:14:12