第二粒、第三粒种子在哪里？

　　这些幸运的发现第一粒种子的公司发展起来之后，在管理体系不断健全，内部管理不断完善，人员素质不断提高的同时，业务却在不断下降，这种现象在中国的500强企业里面比比皆是，只要是到了一定的年头，管理似乎是上去了效益却下来了，并且高昂的管理成本并没有给企业带来真正的实惠，这些企业心理上都明白，他们已经遇到了危机，巨大的身躯内部已经开始摇摇欲坠，他们费尽心思的加强内部管理，将内部的流程处理的象森严壁垒的监狱。曾经有一知名企业的员工反映，他感觉象在监狱里面工作，没有想法、没有激情、没有前途，并说根本看不出现在的工作有什么价值，对目前公司的处境感到厌倦。

　　这种问题如果放在营销的领域仍然十分明显，比如说，每个公司都会有自己的营销策略、管理政策、用人策略，但是如何评价你的策略的好坏呢，惯常的方式是以结果论英雄，就是销售额、利润等等的提升，但是否有利润就是最好的策略呢？如果不是这样，那应当是什么呢？答案就是：创造客户价值并获得利润的策略是首选，而创造客户价值是必要条件。非常可怕的是，现在很多企业没有发现这一点，仍然在吃他们以前发现的种子，但是他们的下一个种子在哪里？他们是否能够象他们刚刚发家的时候一样，幸运的再一次发现更加优良的种子，如果没有，那么现在再先进的管理技术都是没用的，因为他们管理的出发点及目标并非建立在持续创造客户价值的基础之上。一旦失去这样的根基，再好的管理相反会成为企业发展的包袱。　　

　　育种能力很重要

　　上面现象是否意味着企业就不需要管理，是否象探险家一样，就是去寻找机会罢了。问题不是这么简单，管理的真谛除了促进种子的生长，更为重要的是形成培育种子的能力，我们管他叫“育种”能力。这种能力就象我们的“杂交技术”“转基因技术”一样，是保证我们不断丰产的关键，也就是说，在我们很幸运的发现了第一颗种子的时候，需要迅速的形成持续发现客户价值的能力，而这种能力一旦形成，将使企业迅速的向更高的台阶迈进，这种能力当然与企业的管理能力有关系，但是他决不同于通用的管理能力，看看世界500强企业不难发现，现在能够持续保持高速成长的企业，他们在基础的管理制度上似乎并没有什么特殊之处，甚至有些企业看起来相当的松懈与散漫，但是却了创造难以想像的成功，原来的军队一样的管理方式已经被致命的抛弃。他们在不断的缩小利润单元，鼓励任何有效的客户价值改进的方案，这种大公司小企业的管理方式，极大的刺激了组织向更有效的客户价值方向的转化，从而促进了育种能力的提高。因此，管理的终极目标不是为了降低成本、提高效率，他的根本是为了发现、并有效的实现客户价值，这种客户价值就是我们说的种子，而持续发现价值的管理就是育种能力的管理。但非常遗憾，我们的管理仍然没有搞清为什么管理，我们对管理的认识并不是建立在对客户价值的认知上，而是建立在对组织的统治上，在这种理念下造就的将更多的是奴隶。

　　综上，企业管理的核心不是种玉米之后的施肥、管理，而是在播种之前的对种子的培育与筛选，因此企业的管理应当以育种能力为核心，并应当不断的为实现这一能力而奋斗。　　

　　本文为品牌价值营销系列，是王建先生根据多年的管理实践精心打造的成果，品牌价值营销系列文章以其独特的视角，全新审视企业品牌发展过程中的成功与失败，力求以经营者的真知思想，助力中国企业的品牌建设。王先生有十年的企业管理及市场运作经验，曾先后任比利时埃特尼特（中国）有限公司营销副总；德国贝塔斯曼（中国）公司营销副总，现任博纳&盛道品牌管理顾问公司高级合伙人，欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：010-85494033，电子邮件： bnsd@to.com

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