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遭遇新换CMO


《市场圈》, 2006-01-02, 作者: 诸强新, 访问人数: 5973


  如果你真正认为你的理念和风格与新CMO极不相容,最好早点从容引退,以免别人把你踢出去  

  在每一个营销人的职业生涯中,碰到一个新的CMO上司总是一个令人不安的事情。优秀的营销主管小林,正遭遇其职业生涯中一个危险时刻,甚至可能是灾难。  

  伯乐被调离

  “小林的业绩是全部门最优秀的,他的上升之路清晰可见。”小林的直接上司——作A公司CMO的王先生,曾不止一次地在公司营销大会上认可和表扬他。

  小林真诚、专一,肯吃苦。自从他进入A公司起,王先生就是他的上司。5年来,小林始终跟着王先生的脚步,不移不离,如今水涨船高,王先生做到了CMO,而小林也做到了营销部部门主管。一心想大干一场的小林,认为自己遇到了伯乐,工作也特别卖力。

  但小林有个不是很讨人喜欢的毛病,就是他讲话不会拐弯抹角,总是直来直去,有时候伤了人,因为有王先生帮他圆,也没发生什么大事。但在私下里,王先生偶尔还会善意地提醒他,“做人有时不得不圆滑……”小林并不傻,他也意识到了自己的缺点,想努力的尝试改变自我。但还没来得及调整过来,因公司组织结构和业务调整,他的上司王先生被委派到A公司的分公司—上海营销公司做总经理去了。同时,A公司也派周平顶替王先生CMO的职

  位,周平理所当然也成了小林的直接上司。

  对刚换的新CMO,小林当然并不知道他想要的是什么,所以工作起来分外小心。而且,小林时常提醒自己:“他的严格可能超出我的想象,但没关系,我明白他的紧张,他需要在最短的时间内树立权威,我帮他树立。就算他交给了我再苦再累的任务,我也不会挑三拣四,我努力要帮他完成。”

  但就算这样,一些事情的发生还是让小林深觉尴尬:新CMO经常会在例会上,揭起小林的短来,丝毫不给小林面子。比如,你的着装有点随便,形象不好也会影响公司的;你说话没有尺度,得罪了客户还浑然不知……诸如此类的话让小林感到前途暗淡,工作起来也极为消极,业绩开始下滑。  

  “八字不合”?

  个案中的小林似乎有点冤,毕竟,他过往业绩的取得已经证实了他先前的做法是行得通的。事实上,类似小林的个案有很多。

  有一个台资企业白纸黑字明文规定,公司所有干部通常三年一任。不难理解,公司CMO当然也在所难免。小杨恨不得那位面目可憎却作他直接上司的CMO早点走人,并常在心里默念不要再来个跟他八字不合的上司。

  结果他真的如愿以偿了。当老的CMO离任后,现在的头儿在工作作风和观点上和他非常相似,他甚至感觉相见恨晚,愿意为他拼命,谁知道一个月过去。新CMO还是以一些听上去冠冕堂皇的理由把他辞退了。

  原先与其越亲密的却“死”的更快,新来的那位CMO从秘书、司机等相关岗位要职一一来了个大换血,同样异曲同工的是,B企业原CMO的管理是极为温和的风格,下面的员工有错一般不会严厉批评,也很少淘汰人,久而久之下面的部属都觉得在该企业工作压力不大,虽然薪水不高,但都很滋润。

  哪知道原CMO因业绩不佳被老板撤换,新来的CMO管理风格极为严谨,工作上有了纰漏一定会从严处罚,搞不好就让其走人。一时间企业内部人心惶惶,纷纷传言新来的领导故意借吹毛求疵,要将“老人”斩尽杀绝。于是一些部门经理或观望或主动离职,或开始寻找出路。

  ……

  不同的个案,揭示这样一个通用的事实,面对刚换上来的CMO,企业营销经理更要意识到,当一个企业CMO变动时不可避免地会在企业内形成一些震动,因为许多新上司来的时候,都凭借扫除异己来证明自己有能力坐这个位置的想法。或者他们仅仅想要一个更舒适的环境——围绕他们身边都是那些曾经一起工作过的人。

  当然,这并非绝对。但不论怎么样,当已经习惯于老CMO的管理风格、思维、习惯、策略后,面对忽然来的替代原先CMO位置的陌生面孔,对许多营销经理人来说可谓挑战与机遇并存。  

  不理解也要执行!

  那么当我们遭遇了刚换的CMO后,究竟该如何应对才能化挑战为机遇呢?

  新CMO到任后,必然会对原先的一些经营管理策略、员工奖罚、激励政策等进行调整,有些甚至是与原政策相冲突的。这时作为下属首先要抛弃不切实际的幻想,不能再沉浸在以前的政策中,亦要做主动的变革者。因为一般人面对变革不外乎有三种状态,约20%的支持、约20%的反对、约60%的观望。20%支持者往往在后面会得到重用,20%反对者大都被淘汰,而60%观望者中则重用、淘汰的皆而有之。作为下属,能做的唯一也是正确的选择就是相信你的领导,相信他这么做总有他的道理,每个人站的角度不同,领导在更高的角度会看的更远更高些。有许多我们现在未必能理解,但不理解就抵触一定不是明智之举。以前我在可口可乐的时候就非常相信一句话,即上司的指令你理解了要去执行,不理解也要去执行!这是执行力的关键!

  但执行的导航灯就是业绩。因为对于业绩问题,新CMO比谁都着急,一般新任CMO都希望尽快让老板、下属看见业绩,以尽快取得上、下的支持与信任。因此,当新CMO到任后,下属要取得其赏识的最好方法就是协助他努力做事,将业绩做出来。无论是哪种类型CMO,对业绩良好的下属是不可能换掉的,应该说出色的业绩就是对新CMO最大的支持。

  当然,过程中的沟通是很重要的。做下属的如果实在对新CMO的一些做法或命令不理解时,不妨主动与新CMO进行坦诚的沟通。毕竟,人与人的许多问题都是与沟通不力有关,往往一个小小的误会因为沟通不力会成为矛盾,一个矛盾再不积极沟通则可能成为裂痕。一旦出现裂痕,就往往很难修补与合作了。

  不过,换个角度看,新CMO对某些人而言其实是个人发展的新机遇。因为老CMO与下属已经非常熟悉,往往已经在脑海中对下属有了根深蒂固的看法,一些被“看死”的人也许永远都不再会有机会。当新CMO到来时,任何人对其而言都是一张白纸,所有人都有机会重新展现自己,关键是你用什么心态去看待。

  但如果你真正认为你的理念和风格与新CMO极不相容,那么,最好早点发现这种迹象然后从容引退,以免别人把你踢出去。强迫自己做不可能之事的代价将是非常惨重的,将导致你的不满和痛苦,或者使自己转变为一个没有自己理念的职场变色龙。

  诸强新。中国十大杰出营销人,新实战派营销管理培训专家,原农夫山泉营销总经理。



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