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Google的多元化战略解析


中国营销传播网, 2005-11-04, 作者: 刘华, 访问人数: 4547


  业界对Google多元化的质疑和担忧越来越多。雅虎CEO塞梅尔甚至对Google最近的扩张计划进行了“贬低”。塞梅尔注意到Google正在测试很多服务,他认为“Google开始像一个门户网站了,可能排名第四……”。而此前曾有海外媒体直接把Google比喻为一只科技章鱼进行质疑。

  网络巨子Google果真在既有的发展道路上越行越远么?若对Google如今的一系列多元化动作进行剖解,我们会发现,这也可以看作Google独特“算法式”的制胜方略。

  增加和用户的沟通机会,无处不Google

  提供服务的公司与使用服务的人,每次提供与使用的过程,都是两者间的一种沟通。这种沟通无需言表,却足以增加使用者对提供者的信任以及感情。当这种服务越来越多,便会形成越来越强悍的“随时随地,无处不Google”的吸引新用户、留住老用户、增加用户黏度的品牌优势。这一点,Google将其演绎到了极致。

  尽管Google在搜索技术方面已炉火纯青、无人能比,然而,舟不进则退。在搜索市场激烈的竞争中,包括Yahoo等搜索服务在易用性、搜索结果方面对大多数用户而言并无太大区别。导致网民选择A不使用B往往是因为很感性的原因使然。这种情况下,通过推出Gmail、Talk等多种服务,来增加和用户接触与照面的机会,无疑是培养新用户并留住老用户、让用户经常使用Google的好办法。

  分散风险,合力赢市,适当的时候引爆革命

  Google所进入的多元化领域,大都还是相对独立的市场。凭借Google的品牌优势和服务特色,只要能获一定成功,每个子市场便都能让Google独立发展而不会在某些突变情况下走入穷途。比如Google Talk所在的IM和VOIP市场、比如邮箱服务甚至未来的互联网接入、无线服务等。

  而不能不说的是,在Google因涉足领域越来越多而面临更多竞争的同时,多元化做法却也分散了Google所受到的整个竞争的冲击。在不同领域,Google凭借品牌影响力和市场能力,都能快速进入市场的某个位置。在对抗该领域尚未强大的竞争对手的同时,还能通过多元化产生的合力来与更大的巨头进行多方面抗衡。进而,整合市场机会、在未来的某个时机爆发颠覆性的网络革命。

  把尽可能多的应用和工作通过Web平台更方便地实现,通过类似网络操作系统这种Web平台上的整合构筑来确立未来IT领域的新霸主地位,颠覆微软的市场优势,或许将是Google要掀起的一场最为精彩的革命。

  加强核心业务竞争力,提高盈利能力

  搜索依然是Google现阶段的主力业务,Google的多元化也并未完全偏离这些主线。很多多元化的领域,并不是和搜索没有关系。BlogSearch、本地搜索、地图等服务是通过在搜索市场中推出新业务从而对细分市场的一种拓展和对趋势的把握。Gmail、Adsense等服务的推出则从各自角度扩大了Google搜索技术的渗透范围,进而增加了新的基于搜索技术的广告盈利通路。

  直接看上去,Google很可怜。因为它只有一种最核心的盈利方式,那就是广告。目前为止,其面向个人用户的服务均不收费、不在任何一种主流业务中推行有偿服务制度、同样也不利用庞大的用户基础进行任何和用户直接发生交易的兜售商品的行为。Google的强大并不在于专一的搜索技术+单一的盈利模式,更在于对这些单一模式+专一技术的深入拓展。这是一种无形的力量,比如刚刚集成的本地搜索和地图服务,将是搜索业务未来的重点商机所在。


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