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商业案例

Google的“成功魔法”


《经理人》, 2008-03-03, 作者: Nicholas G. Carr, 访问人数: 2594


  这种学术味颇重的创新模式在新产品、新服务的研发方面,到底能够发挥多大的作用?

  上世纪末至本世纪初的十年间,Google无疑是全球企业界最出彩、最令人瞩目的一颗新星。  

  1998年,两名初出茅庐的大学生拉里·佩奇和塞吉·布林联手创建了Google。到今天,Google 还未满十岁,却已傲视群雄,成为搜索引擎界当之无愧的龙头老大。公司经营收益也从2002年不足5亿美元激增到2006年的105亿美元。尽管Google长期以来实行积极的大量雇佣与企业并购策略,但仍然保持了极高的利润率与财务收入。2007年,Google上半年的经营收益为75亿美元,其中实际利润达到了20亿美元。      

  复制Google要慎重  

  一旦某个公司在短时间内获得巨大成功,其经历就会被归纳、总结为一种新的企业经营模式,受到人们的关注和推崇。Google当然也不例外。  

  但在复制Google的成功模式之前,企业应该慎之又慎,三思而后行。原因有二:首先,Google还过于年轻,尚未经历过危机、挫折的考验与磨砺。在创新方面,人们难以区分Google究竟是依靠其独特的创新模式获得了成功,还是由于成功才得以开发出现有的创新模式。而搞清楚这一点又是至关重要的。第二,Google的经营模式能够在多大程度上适用于其他企业?它到底是榜样还是异类?

  详细剖析Google的成功之路,我们可以发现,其经营、盈利模式都是非常直接的。Google通过自有网From EMKT.com.cn络和数字媒体代理和发布广告,并收取一定的费用。实际上,Google 99%以上的经营收益都来源于这个途径。  

  在互联网和其他数字媒体上发布信息,边际成本几乎为零。因此,Google放弃信息产品的研发和生产似乎是天经地义的事。通常,Google会开发一些尚未正式完成的在线试用程序,但都难以占据较大的市场份额。对大多数企业来说,新产品失败的成本往往是极其高昂的,而在Google,这样的失败却不会造成太大的损失。  

  创造性模仿  

  Google的成功在很大程度上可以归因于三方面的创新:首先是对信息组织和管理的深刻领悟和杰出创新;其次是极具创造性的创新性学习和模仿;再次则是在计算机系统构建领域的重大突破与辉煌成就。  

  Google的两位创始人意识到了传统搜索引擎的重大缺陷,并在此基础上提出了Google的创建理念。在根据关键词进行搜索时,传统搜索引擎主要是根据网页的内容,通过加总关键词出现的数目来对搜索结果进行排序。而Google认为,通过察看相关网页的数量及内容,用户可以更好地对目标网页的有用性进行判断。  

  当然,提供免费的搜索结果并非Google成功模式的全部。Google真正的发家秘诀在于其创新的广告拍卖竞价系统,也就是其三方面创新中的创造性模仿。实际上,Google的这一拍卖系统在一定程度上模仿了另一搜索引擎GoTo的作法,即让广告商对搜索项目进行拍卖竞价。 Google进一步改进和完善了GoTo的方法,从而取得了巨大的商业成功。Google的第三大创新在于它的计算机并行处理系统,这一系统以全球各地大量的数据中心为基础,由数十万台大型计算机组合而成,能够以空前的速度对搜索和其他交易进行处理。  

  上述三方面的创新为Google日后的创新及荣誉之路打下了基础。总的来说,Google的创新模式体现着以下三个宗旨:   

  第一,Google坚信,有效的创新需要以大量优秀人才作为支持。它积极吸收杰出的软件人才,并通过各种方式,如美食、小玩艺、各类活动等等,来帮助人才保持积极心态与愉悦心情。第二,Google善于将产品开发人员分组为许多小型团队,并给予各个团队较大的权限和自由。第三,Google非常热衷于利用计算机来监控和分析员工的工作。  


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