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互动培训,让燃烧的激情飞扬


中国营销传播网, 2005-08-29, 作者: 崔自三, 访问人数: 3132


 2005年6月1日至3日,笔者以安阳健丰食品有限公司企划和营运总监的双重身份,组织了一场对新入职营销人员的别开生面的培训,由于这次培训准备充分,组织得力,而且形式新颖,多种培训方式并举,因此,场面反响热烈,盛况空前,取得了较为理想的培训效果,现予以归纳,以与营销培训界的同仁共勉。

  打破坚冰,团队合力训练

  6月1日,是新入职营销经理培训的第一天。当天上午,在璇光国际酒店,在庄严肃穆的国歌声中,《打破坚冰,团队合力训练》主题培训徐徐拉开了帷幕。

  在公司董事长做了简短的致辞后,人力资源部经理开始了企业概况以及企业文化的培训,该场培训的讲解和宣导,声情并茂,既有对健丰公司辉煌历史的回顾,又有对未来企业美好蓝图的规划,因此,此场培训,不仅给新入职的营销经理灌输了企业发展的理念,而且还给他们深深地打上了企业的烙印,使公司的企业文化、企业价值观牢牢地印在了他们的脑海里。为使以后两天的培训大家更加活跃和释放,在该场培训后,人力资源部经理还带领大家学唱以及合唱《健丰人之歌》:“崇高的理想,无尚的荣光,健丰人勤奋铸就辉煌,……”,并通过投影仪播放公司发展专题片,激扬的乐调,嘹亮的歌声,让大家豪情满怀,他们群情振奋,一颗颗青春的心再也难以平静。

  下午2点半,主持人宣布《打破坚冰,团队合力训练》正式开始,并公布培训纪律,随后,笔者作为主讲,走上讲台,短短的开场白以后,笔者首先宣讲本次培训的规则:一、本次培训全程互动,勇于突破、敢于创新的人将会有全新的体验和收获;二、放下面子、突现自我,放松身心,每个人都要努力找回一个真实的自我;三、积极参与,踊跃发言,勇敢与善思,都将会为本团队赢得分数,每个人都要为自己所在的集体、团队增光添彩;四、表现优异的团队和个人将有奖品颁发。宣布完毕后,笔者开始引导全体营销人员分组,按照主持人的前期安排,每个小组都选出了队长,画出了队徽,起出了队名,选出了队歌和队呼,15分钟的时间过去了,60余人的队伍分成了5组,而队名也起得非常精彩,分别是锐弛队、雄鹰队、同创队、公牛队、狼之队,这些团队建立以后,在高涨的气氛渲染下,各组队长表现积极,而广大的队员们也很快进入角色,他们在队长的带领下,摩拳擦掌,跃跃欲试,很快就进入了激烈的竞技状态。通过分组并参与打分的形式,目的是打造营销人员之间的竞争意识、团队意识、集体意识,为整个营销团队合力的发挥,创造条件。

  当天下午的主要培训课题是《成功营销人所需具备的特质》,该课题包含了两方面的内容,一是成功营销人的六大宝典,即人生三多:多赞美、多鼓励、多掌声;人生三宝:点头、微笑、掌声。对以上六大“宝典”,笔者作了阐述:1、赞美,俗话说的好:“好人出在嘴上,好马出在腿上”,人人都希望被赞美,恰当的赞美,如沐春风,让人心情愉悦,也会给你的人际交往增添一道亮丽的风景。2、鼓励,激励不间断,下属必成龙。作为营销经理,经常鼓励你的下属,你的营销事业将会因为你的鼓励而倍添风采与神韵。3、掌声,掌字的上头是高尚的“尚”,也就是说,当你伸出你宝贵的双手为别人鼓掌的时候,你就成了一个高尚的人。掌声既是给别人,其实也是给自己。4、点头,点头是对别人的认同,它表示你对对方的尊重与专注,它是一种有效的沟通方式,能架起你与对方沟通的桥梁。5、微笑,微笑是通行证,微笑是润滑剂,微笑也是最好的化妆品,在推销界不是有一张价值百张的笑脸吗?它就是被喻为日本“推销之神”的营销高手原一平,他的微笑有30多种,他富有感染力、诱惑力的微笑,让客户无法抗拒。6、掌声,掌声既是三多中的,也是三宝中的,由此可见掌声的重要性,正确的鼓掌应是虎口对虎口,高举齐眉,因为只有这样,掌声才更加饱满,更加有力,更加响亮。在这个课题的培训中,笔者组织了一个互动参与的小节目,即动员一个人站到前台,台下的人要极尽赞美之能事,通过对台上人的观察,进行赞美,勇于参与的人都可为本队赢得分数,结果,大家纷纷发言,进行种种“赞美”,最后,笔者总结:赞美要发自内心,要真诚,赞美要讲究场合,要具体等等。对于掌声,笔者现场手把手教大家正确鼓掌,以及怎样鼓掌才更加响亮等等,随后,笔者开始培训第二个课题,即成功营销员的心理塑造,给大家讲解了作为优秀的营销人所须具备的自信、热情、乐观、吃苦耐劳、奉献敬业等等心态。这场培训由于大家积极参与,克服了拘束,因此,整场培训掌声不断,笑语一片,气氛异常热烈,下午6点半,当天的培训在雷鸣般的掌声中结束了。


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关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家——清华大学、浙江大学总裁班、总监班特约讲师,“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾在《销售与市场》、《销售与管理》、《商界》等各类媒体发表营销与管理文章200多万字,出版《八闪十二翻——超速营销突破法》、营销实战小说《挑战》,经销商专著《做一名会赚钱的赢销商》,历任多家大型企业集团企划总监、营销总监等职。
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