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纳爱斯和隆力奇:不同的成功,相同的瓶颈


中国营销传播网, 2005-07-19, 作者: 李建东, 访问人数: 7028


前言

  纳爱斯和隆力奇,都是消费品领域比较成功的企业,至少目前是如此,他们在跨国公司最强势的消费品领域,在跨国公司最无能为力的二三线市场取得了不同寻常的成功,并且能笑傲江湖多年,在围追堵截中逆风飞扬,在市场盲点上埋头苦干,他们把本土企业的优势发挥到了极致,但同时也遇到了本土大多数企业都会遇到的发展瓶颈。分析研究他们的经验和教训,对于那些在本土市场和跨国巨头苦战甚或要角力全球市场的中国企业,具有很强的现实意义。俗话说,革命的传家宝不能丢,但更重要的是如何把它发扬光大。这是本文的出发点,也是本文的归宿。

市场表现

  先来看看它们各自的市场表现。

  从销量来看,隆力奇已是中国本土日化销量的冠军(2003年突破25亿,2004年据说达38亿),而纳爱斯的洗衣皂一枝独秀,洗衣粉用一年时间就成为冠军,雕牌洗洁精也是市场第二,年销售额接近54亿元,从这一点来说,它们是成功的。

  想当年,雕牌以年空投1.5亿广告的巨大声势迅速超越奇强的“刷墙运动”而奠定其在洗衣粉上的江湖地位,而隆力奇则以日化新“标王”的姿态让人觉得后生可畏。

  纳爱斯的成功,让跨国巨头们重新认识了低端市场的战略价值,此后宝洁等日化巨头降价浪潮纷沓而至,而隆力奇的成功,则让跨国巨头们重新认识了央视广告的战略价值,于是标王中首次出现了外资的身影。它们的成功在中国营销史上是标志性的事件。

  但就利润水平来看,利润率都在6—8%,虽属行业正常水平,但这却是建立在销售费用高增长的基础上的,销售增速放缓时销售费用未必能相应降低,甚至还要增加。纳爱斯在2001年100%超高速增长突破50亿元后就遭遇发展瓶颈,而后虽进行了诸多努力,但增长瓶颈并无实质突破。隆力奇虽还在高速增长,但败像已露,销售费用难以控制,销售人员为了完成任务,已从开发市场建设市场发展到透支市场并以牺牲公司长远为代价来换取短期的销售业绩,尤其销售人员流动明显增多,更重要的是其赖以成功的优质低价的产品形象正在消褪。

  另外,它们的高速增长是以销售费用的高增长为基础的,销售收入的增长掩盖了销售成本管理水平落后的缺陷,如果销售收入一旦增速放缓,而销售费用并不能相应降低,甚至会增加的更多,否则销售收入下降的更多。总之,它们的增长是流汗的结果,而非用脑所得。

  总之,增长的困境不期而遇。

营销战略

  纳爱斯和隆力奇成功的一个重要的特点就是都是以优质低价的产品迅速成功切入二三线市场,再配以灵活实效的渠道管理,不同的是,纳爱斯同时还有大规模的广告助阵,而隆力奇则是在霸业初成之后才成为标王的。

  从20年前全行业排得上名的118家化工企业第117位、倒数第二的一家地方性国营化工厂发展到20年后的化工业洗涤老大,纳爱斯的成功就像许多成功的故事一样富有传奇性。她通过超能皂和透明皂完成了企业的原始积累,通过洗衣份确立了自己的江湖地位。隆力奇也是一样,从20年前的村办小企业起家,在当家人徐之伟的带领下,发展成中国蛇业第一品牌,再到2003年悄然登上了中国本土日化销量冠军的宝座。

  纳爱斯和隆力奇的成功在于他们发现并抓住了一个类似于沃尔玛创始人山坶·沃尔顿成功的市场机会。

  首先,在中国城乡二元分隔的市场格局中,跨国企业在以城市为中心的中高端市场上呼风唤雨,但在以农村为中心的低端市场上,则被许多质量低劣甚至假冒伪劣产品所占据,但这些低收入的市场也同样需要高质量的品牌货,尤其在深受假冒伪劣之苦的情况下,这种需求实际上非常大。但是,中国的低收入阶层往往朴实到了极点,他们在缺少选择的市场上充当了弱者的角色,只是随遇而安,就这样,庞大的市场需求被隐藏了起来,发现它,确实需要中国式的智慧。

  其次,在中国市场经济的转型过程中,存在各种各样的市场“权力真空”,实力雄厚的国有企业,正面临体制羁绊,尤其在消费品领域,更显颓势,而跨国公司虽然已经抢滩登陆多年,凭借其先进的运作方式和充足的资源储备,几乎完全占据了中高端的市场,但他们对中国市场吃的还不透,运作成本偏高,尤其是未能认识到低端市场和央视高端媒体的战略价值。就这样,市场的“权力真空”不可避免的要转化为市场机会。

  这正是纳爱斯和隆力奇成功的背景条件,但面对同样的机会,他们却选择了不同的营销战略。`纳爱斯选择了产品聚焦战略,无论其大规模的广告,还是五大生产基地的建设,抑或是高效的营销队伍,都是紧紧围绕着其产品展开的,在有限的产品上集中再集中,比如洗衣粉一年时间就登上第一的宝座。而隆力奇却选择了市场聚焦战略(准确地说是终端这个市场最后一个联结点的聚焦),虽然隆力奇产品覆盖了洁齿、洁肤、护肤、香水、美发、洗涤等六大领域,品种近300个,但这都是为了降低营销成本和提升终端形象,产品众多,广告投入、物流配送、人员工资、办公费用、终端费用等营销成本都可以得到最大的降低,更为重要的是,庞大的产品线,非常有利于提高产品的终端形象,让消费者觉得公司实力雄厚,产品质量当然出众。

  就这样,纳爱斯和隆力奇通过截然不同却具有异曲同工之妙的营销战略,填补了市场空白,成就了市场。


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