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本土企业如何与4A广告公司打交道?


中国营销传播网, 2005-05-11, 作者: 包·恩和巴图, 访问人数: 3679


  很多企业选择广告公司的时候,往往不知道哪种广告公司更好,在国际和本土之间跳来跳去。今天用4A公司,明天再用本土公司,既觉得4A公司好,也觉得本土公司好。有些企业看重4A公司的系统性,却嫌他们的服务费太贵;有些企业看重本土公司的灵活性,却嫌他们的质量太低。不管怎么说,至今,还没有找到明确的辨别标准。

  4A的优势在于规范

  由于大量国际品牌涌入中国市场,跨国4A广告公司在中国的发展也非常迅速,在中国大陆前50家广告公司排序中,外资公司已占20余家。

  4A广告公司,给人感觉很“牛气”,一般不请客户吃饭,更没有与客户一起泡酒吧、洗桑拿一说。他们提出一个创意,非常有规矩,如果承诺7天,绝不会提前提案。他们每月给客户的工作会列出明确的时间表,客户经理专门跟踪项目,到什么时间做什么事情,你不催,他们会按部就班地做下去。甚至,你都忘记的事情,他们也会提醒你去做。

  4A的优势在于规范。科学的研究方法和严谨的作业流程,这是与本土广告公司本质的区别,同时也是他们的优势所在。

  与4A广告公司打交道的六条法则

  很多本土企业与4A打交道,刚开始都有一定的不适应性。所以,不少企业年年换广告公司。但这种做法不太理性。因为,广告公司是企业品牌建设过程中的重要合作伙伴,如果更换频繁,品牌难以确保一致的个性和风格,潜在的损失更大。就像高速路上的汽车,老换它的轮子,别的不说,速度就上不去,人家一个小时就能到的地方,你可能用4个小时。

  那么,假设你选择了一家4A广告公司,到底如何合作才能提高效率?

  1.把自己规范起来

  4A广告公司服务本土企业,最头疼的问题就是本土企业随意性太大。因此当本土企业选择了4A公司合作,就必须有一定的素质对称性。否则,双方的合作将越来越痛苦。

  最好的方法就是把自己规范起来。一般4A公司与本土客户建立合作关系后,会对参与的相关人员进行专业化培训,告之合作流程、方法以及相关工具。如果认真学习,很快就会掌握他们的风格。而且,也可以“站”在他们的“肩膀”上,看得更高、更远。

  所以,一定要放下“小家子气”,虚心学习他们的方法和工具,以科学迎接科学,以规范应对规范。

  2.抓住核心人物

  4A公司的组织架构中,有两个部门非常重要,即:客户部和创意部。

  客户部,给客户提供营销策略、项目管理和相关沟通等服务。一般由一个客户经理专门负责。如果负责你产品(品牌)的客户经理是个营销高手,对你的品牌推广工作会起到很好的推动作用。所以,和4A合作,必须与将要负责你产品的客户经理亲自面谈,看看他的专业素质如何。

  创意部,负责设计,包括TVC创意的提出、平面设计、相关文案写作等。创意部的总监、负责你产品的创意人员和文案人员的确定非常重要,他们的素质高低将直接影响你的品牌表现。所以,也一样,一定要和他们亲自见面,并了解他们的相关作品。

  3.不要轻信“口头承诺”

  4A规范,但也不要轻信他们嘴上承诺的东西,以避免遇到一些不愉快时难以考证。

  比如,他们给客户承诺:我们的人每月用百分之几的时间服务于您,什么时候,我们的哪位高级经理或专家参加你们的会议,等等。在签订合同的时候,就要把他们所承诺的百分之几的时间换算成实际天数写进合同里,再把承诺没有兑现情况下的考核条款也加进去。

  此外,正因为他们人员变动频繁,同样会承诺:“放心,我们换人,肯定保证质量的”。这也可能是个“幌子”。因为,用同等薪水标准找到一个同等水平的人是比较难的。否则,原来的人为什么会走呢?所以,在签订合同时,一定要把选中的人员名单写进合同里,以确保服务质量。并进一步明确:若广告公司服务于我方的人员有变动,必须提前通知我方同意,并且新来的人,必须通过我方的资格审查。


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