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阻碍中国中小企业发展的“六大”瓶颈


中国营销传播网, 2004-12-09, 作者: 崔自三, 访问人数: 2957


  在中国企业界,有这么一句话,说大企业长不了,小企业长不大,道出了中国的企业在发展过程中所普遍遭遇到的“通病”,而反观西方国家的一些企业,从做快餐的麦当劳、肯德基,到做饮品的可口可乐、百事可乐,都已有几十年甚至上百年的历史,那么,中国的中小企业为何做不大,或者说,为何做大了却长不了呢?笔者认为,除了企业的外部诸因素外,这主要是中国的中小企业普遍存在如下限制企业发展的“六大”瓶颈。

  瓶颈一:目光短浅,缺乏战略眼光。这是目前大多数中国中小企业存在的普遍性问题。由于现在市场竞争的加剧,很多企业“头痛医头,脚痛医脚”,缺乏战略规划,生存的危机又迫使一些企业铤而走险,不惜以牺牲产品质量,过分“透支”企业信誉为代价,到头来,只能是搬起石头砸自己的脚,害人又害己。

  笔者曾经接触过这么一个企业,该公司以生产饮品及方便食品为主,按理说,建厂已逾20年,应该会有更好的发展,可实际上则不然,由于企业的产品没有特色,价位高不成低不就,淡季疯狂压价,没有利润,一到旺季,产品走势稍好,就开始偷工减料,抬高价格,造成很多的“一锤子”买卖,再加上售后服务不力,在市场上,只要一提起该厂家,大部分经销商直摇头,说该厂家不敢恭维,以至公司“臭名远扬”,销售连年下滑,现在已朝不保夕,岌岌可危。可有趣的是,同为该市的另一啤酒企业,建厂年数同该公司差不多,但由于产品质量稳定,企业信誉佳,已经发展成为拥有11家分公司,年产值超过10亿元的企业集团。相比之下,让人惋惜。

  瓶颈二:有“法”不依,管理混乱。《细节决定成败》一书现在非常畅销,书中就说中国的企业内部制度不可谓不多,有些企业的规章条文也可以用“汗牛充栋”来形容,但真正能够认真执行的又有几条,挂在墙面上的多,落实执行的少,有的企业更是“一支笔,一言堂”。这就造成一些中小企业也包括一些大型企业内部管理的混乱,混乱的结果是人浮于事,各种潜在的危机随时都可能爆发。

  国内的一家糖酒周刊曾报道一大型食品企业,由于内部管理的混乱,以及下情不能及时上传,信息不畅,造成克扣或截留经销商的返利政策,欺上瞒下,贪污受贿,虚报费用等不良现象的盛行,严重败坏了企业的声誉,经销商怨声载道,纷纷向有关媒体投诉,造成了企业生存的危机。

  笔者的一个朋友在一家中型企业任职,这个企业就严重存在“有法不依”现象,各种制度如同虚设,全凭老总一人说了算,答应经销商的政策及营销人员的薪资制度朝令夕改,营销员牢骚满腹,背后评价老总“说了不算,算了不说”,这种“人治”的做法,让企业的管理一片混乱,公司人员全都看着老板的意思行事,公司高层倍受蒙蔽,企业发展也举步微艰。

  瓶颈三:大材小用,小材大用,知人不善任。这是目前中国中小企业老板普遍存在的问题,也是企业人力资源部门不能真正发挥作用的症结所在。

  A君能力超群,但就是不会与上司及公司领导处关系,结果在当地还算可以的B企业工作了5年迟迟得不到重用,最后,不得不含恨遗憾地离开公司,到另外一家公司担当了要职。相反,C君虽能力不足,但见风使舵,左右逢源,深得领导赏识,最后做到了副总的位置,但由于能力有限,分管的工作毫无起色。但由于他的“特长”,却依然在企业“招摇过市”,“风光无限”。

  还有一些中小企业,产值做不上去,便不加分析,认为内部缺乏人才,抱着“外来的和尚会念经”的思想,高薪聘请一些人士,请来的人员也不乏一些“高人”,能很快扭转局面,但大多数却是,由于“外来的和尚”一旦环境变了,便“水土不服”,或者是照抄照搬,不符合企业的实际情况,到头来却是将企业引入了歧途。其实,企业的老板们根本就不清楚,有时企业真正的人才就潜藏在企业的内部,只不过没有能够发现的“伯乐”而已。笔者认识的一个朋友,曾是一家公司的司机,在企业生死存亡之际,他“挺身而出”,接手了企业,不出几年光景,就把企业打理的红红火火,一年一个台阶,成为了省里的重点企业。这不能不说是对“企业内部无人才论”的绝大讽刺。

  瓶颈四:缺乏审计成本意识,绩效管理跟不上。现在中国的很多中小企业,都缺乏审计及成本意识,绩效管理差,企业月度、年度赢利或亏损多少,都不很明了,“迷迷糊糊”过日子,此行为的直接结果就是造成浪费现象严重,帐目混乱,企业的发展缺乏内在驱动力。

  笔者几年前服务过的一家股票上市企业,曾经在一些省会城市设立分公司,运作几年了,分公司一直亏损,每月销售额抵不上发工资的钱,并且浪费严重,促销品,广宣品随意都可领出来,工资发放也很随意,体现不出多劳多得,缺乏相应的晋升激励、绩效管理及竞争机制,用分公司经理的话说,企业上市了,“圈”了一个多亿,钱多的不知道如何花了。如此没有核算及成本意识,企业怎么会发展。果然不出所料,前不久到济南出差,恰巧碰到以前的分公司经理,谈到那家公司,已经到了山穷水尽快要“牺牲”的地步了,而他,也早已离开了那家公司。

  瓶颈五:闭门造车,公司策略缺乏可操作性。相当一部分中小企业,严重存在“想当然”现象,很多策略不是建立在科学的市场调研基础上,而是随心所欲。公司领导往办公室一坐,几个人一商量,不管可行不可行,便计划生产什么产品,定出什么营销规划或政策,结果,一到市场上,不适销对路,或制定的政策不切合实际,结果造成很多资源的浪费。

  一个做企业的老板曾向我诉苦,说该公司由于更换了几任营销总监,每个总监上任,不管三七二十一,都要开发一系列的产品,以显示自己的思路,但由于缺乏市场论证,造成产品销不出去,大批量的包材积压,致使流动资金周转不灵,企业陷入困境。

  瓶颈六:定位不准,四处出击,造成企业“虚空”。现在很多中小企业,在对自己的品牌及企业定位上,存在误差。明明是小企业,却偏偏“以小充大”,看到其他企业打广告,做出了业绩,就自己也赶快打广告,结果,由于产品的铺货率及相应的管理没有跟上,造成广告“空投”,白白浪费了资源。再一点就是,不能有效的集中资源,攻其一点,做大做强,而是四处出击,结果往往是“四处碰壁”,效果出不来,市场平平淡淡,致使企业发展没有后劲,甚至面临倒闭破产边缘。

  郑州曾有一家大型零售企业,十几年前曾是郑州人的骄傲,经济效益和社会效益都达到了最大化。结果,由于被胜利冲昏了头脑,便开始盲目扩张,四处“跑马圈地”,设立分店,好景不长,便因为分店“不识时局”,而亏损严重。最后落了个债主盈门,“家徒四壁”,商标险被拍卖的结局。

  中国现在已经加入WTO,市场的大门正在逐渐向外开放,中国的中小企业要想获得更好的发展,除了外部环境、企业体制等因素外,更重要的是看这些企业能否克服战略、管理、人力等方面存在的不足,只有企业的人、财、物达到了最佳的结合,中小企业才会走出困境,才会立于不败之林。

  崔自三,资深营销经理人,曾担任多家食品企业企划、培训、销售总监等职务,现任郑州大自然食品有限公司营销总监。电子邮件: kuqingxingzhe@126.com




关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家——清华大学、浙江大学总裁班、总监班特约讲师,“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾在《销售与市场》、《销售与管理》、《商界》等各类媒体发表营销与管理文章200多万字,出版《八闪十二翻——超速营销突破法》、营销实战小说《挑战》,经销商专著《做一名会赚钱的赢销商》,历任多家大型企业集团企划总监、营销总监等职。
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