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执行力:不可忽视的人性基础


中国营销传播网, 2004-11-19, 作者: 史贤龙, 访问人数: 5899


  中国企业从崇尚“点子”、策划一夜而奢谈执行,转眼之间经营管理者似乎除了抓执行之外再没有别的要务,大量的书籍、培训也以讲谈执行为主题,仿佛战略、策略、规划、知识、创意等都不再重要,乃至不再需要了。

  比较中西方研究执行的方向会发现明显的差异:以《执行:完成任务的学问》为代表的西方管理思想强调的是流程与制度设计,著作以《第五项修炼》、《平衡记分卡》、《关键业绩指标KPI》等为主;而中国现在的执行思想却越来越倾向于强调员工的心态,于是如《敬业》、《没有任何借口》、《哈伯德全书》等成为企业发给员工的必读著作。

  为何会有这样的差异?

  是中国人不需要工作吗?

  ----大部分中国人的工作动机仍然是生存压力而不是“自我实现”之类的高级需求。

  是中国人没有职业精神吗?

  ----中国虽然没有西方新教伦理的“天职”观,但中国人历来就是以勤劳顺从著称的民族,中国人并不缺少内心的激情。

  是中国人不需要那些执行的技术、方法或“学问”吗?

  如果说建立学习型组织不太“时髦”,而“系统思考”的理念则是被企业广泛认同的;

  如果说平衡记分卡不适应中小型企业,然而大部分流星型企业的失败原因最后都会发现“战略缺位”造成的一系列管理紊乱;

  如果关键业绩指标KPI不是有效的管理技术,而几乎所有的管理者都在将“二八法则”挂在嘴边!

  以上企业管理中常见的种种“言行不一”现象说明,中国企业在管理的基本规则、基本方法、基本技巧乃至基本的管理原理等方面都是缺乏的,简单的说,大部分管理者、领导者嘴里说着时髦的词汇,做的仍然是经验式、感觉式管理,造成企业管理品质的粗糙。

  更为严重的是,企业里的大部分员工在做“越位思考”!

  就是说管理者不去研究如何提高自身的管理效果与速度,整天看到的是下属的缺点、其它管理部门的不协同情况,琢磨的是如何改变下属及其它部门的缺点;而下属不是研究自己怎样落实公司的任务,而在批评公司政策不符合实际情况,等待别人或领导将困难解决,琢磨的是如何改变公司的管理决策。于是,员工谈管理、谈流程、谈策略,管理者谈执行、谈方法、谈心态。

  大部分企业的日常管理就是处于这种“不务正业”的状态。企业员工作业思想与行为的专业化尚且没有做到,职业精神、敬业精神、天职理念又能解决什么问题呢!

  基层的作业品质不提高,管理层就无法确保任务完成的实际效果;管理的品质不提高,管理者就反成为目标达成的障碍;领导者在战略与用人上的决策品质不提高,企业就会航行在充满暗礁与冰山的海洋中。


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