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奥克斯:维珍一样的中国企业 7 上页:第 1 页 奥克斯VS维珍:商业永远都是一场秀 奥克斯在业界享有盛名的就是他们的“事件营销”。在黄江伟等人新著的《竞争,就是让对手无法安睡》一书中,他们如数家珍地列举了奥克斯一系列的事件营销。我印象最深刻的是在伊拉克战争期间奥克斯的一系列的快速反应的广告,“破坏资源是一种罪行”和“世界需要冷静”等广告语和与之契合的画面很好地与奥克斯的产品诉求“冷、静、强、省”结合了起来,并且配合广东市场的开发,硬是把价格“恐怖”的暗喻送给了广东的竞争对手,当然,奥克斯又来了个“斩首行动”,继续用热点语言把矛头直指那些高价的竞争对手。 商业就是一场秀,不会炒作自己的企业就是一具木乃伊。我们的确很难评估每一次事件营销的对与错,但是多年来持续地使用这种战术,并且花样不断翻新,事件营销显然已经成了奥克斯的一种核心能力。理查德·布兰森每天要做的一件事情就是看一堆报纸摘要——任何提到维珍的事情;在宁波的奥克斯总部里,事实上每天也在做着同样的事情,他们在GOOGLE上输入“奥克斯”,并且与竞争对手做比较,看新闻的提及次数。一旦你有了伟大的产品,小心地保护它的名声尤其重要,这一点,奥克斯和维珍都知道。 与奥克斯不同的是,理查德·布兰森自己就是维珍品牌的代言人,在每一次维珍品牌延伸时,布兰森都会身体力行地进行一次独特的作秀。他曾经只穿三角短裤和美国肥皂剧《海滩护卫队》的女主角帕美拉·安德森合拍维珍健力饮料的广告;他曾和20个几乎全裸的模特打着“所见即所得”的标语在伦敦街头为维珍手机做促销宣传;他开着坦克驶入纽约时代广场宣传维珍唱片连锁进军美国;他飞到新德里,骑着一头白象到印度国会演讲;他曾经沿着英吉利海峡的沙滩裸跑;他甚至亲自飞往伊拉克解救英国人质。奥克斯和维珍都知道,财经狗仔队们需要新鲜的东西来填满他们的报纸,而这一切,都是品牌的免费广告。 与维珍不同的是,奥克斯的创始人几乎不露面,媒体也很少见到创始人的照片甚至言论。维珍唯一的缺憾是在布兰森逐渐老去之后,谁来代替他这个嬉皮士资本家的形象?而奥克斯则不同,他们的每一个员工,似乎都充满着商业秀的细胞。 在金茂大厦扔手机,质问信息产业部,下一次,他们还要做什么? 奥克斯VS维珍:未来 维珍是家以员工为重的公司,在他们的排序中,第一是员工,第二是顾客,第三才是股东。布兰森认为只要拥有一个快乐的,能自我激励的员工队伍,你就很容易拥有忠实顾客,那么,也可以肯定的会有相应的利润让你的股东满意。在奥克斯内部,对优秀员工的渴望也同样如此,他们有伯乐奖,专门奖励给那些向公司推荐了优秀人才的员工。具有讽刺意味的是,我们现今的大多数公司却宁可相信那些不起眼的小猎头公司的推荐却不相信自己员工的眼光。也正如布兰森那种不停地询问员工有什么建议一样,奥克斯也有合理化建议奖。“合理化建议”是现今企业说的极度烂的词语,却在大多数企业效果不彰。但是,你要是知道奥克斯每年都有员工因为合理化建议拿到几万甚至几十万的奖金,不知会做何感想? 成功绝对不会出于偶然,奥克斯和维珍这样激进的公司的成功,正是向传统商业理论挑战和实践的结果。如果世界上所有的企业都按照教科书的条条框框去做,即使他们都取得了成功,那么至少也丧失了追求变化的乐趣。 维珍有一个很好的品牌名字,VIRGIN,处女,初次,也可以理解为对未知领域的探索,这个品牌涵盖了布兰森已经达到的几乎所有领域。 那么,我常在想,字面上并没有意义的AUX的含义又是什么呢? 我能不能这样去理解? A:ACTION,活力、行动、战斗。 U:UNIQUE,唯一,独特。 X:我们知道,通常X都代表了未知。 奥克斯(AUX),这个像维珍一样的中国企业,是不是在用自己独特的行动和活力,在探索着未知的商业领域呢? 作者俞雷是合智(UNI-WIS)咨询的联合创始人,市场营销总监,曾服务于玛氏、欧莱雅等著名企业,从基层销售人员到全国营销总监,累积了超过十年的丰富营销管理经验。作者的电子邮件是: raymondyue@12.com ,电话:13336013078 第 1 2 页 关于作者:
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