中国营销传播网 频道导航
在线投稿     

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 全部文章
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 经营战略 > 企业方法 > 企业文化咨询水深几许?

企业文化咨询水深几许?


中国营销传播网, 2004-09-28, 作者: 韦华伟, 访问人数: 2718


  如果单从理念表述、文化传播这个角度来衡量,国内大部分企业在企业文化方面都有问题,尤其是越来越多改制完成或者正在改制的国营企业,迫切需要塑造富有时代特征的企业文化,提升员工凝聚力和企业管理水平。由于企业文化本身是个比较新的管理理念和方法,没有成熟的操作办法,因此越来越多的企业希望借助外脑来进行建设,包括企业文化培训和咨询,但是有时候动辄3、50万,甚至6、70万的咨询费又让企业有些望而却步。另外一方面,有些企业虽然提出了很多要求,却仅希望支付十几万或者几万的费用。没有统一的标准和要求,企业对企业文化咨询的神秘感,都让企业文化咨询这项业务没有得到迅速的开展,这里面的水究竟有多深?企业应该怎么选择咨询公司,如何界定咨询需求,如何确定咨询标的,如何进行项目评审,这些问题是希望做企业文化咨询的企业必须要清楚的。

  如何选择咨询公司。

  一般来说,跨国咨询公司的优势在于专业性和细分性,尤其集中在人力资源、战略、营销等方面,对于企业文化咨询,一般没有这方面的业务。但大部分国内咨询公司都声称自己能够做企业文化咨询,但其实真正具有实力的不是很多。

  现在咨询行业普遍有虚张声势的问题,就笔者所知,国内最大的咨询公司的专职顾问不过4、50来人,一般的公司都在10人一下,一般具有10个顾问可以算得上中等规模的咨询公司,一年可以运作10个以上的项目,营业额可以在300万以上,营业额超过1000万的咨询公司在业内不会超过2家(除跨国公司)。另外就是很多公司都喜欢列出很多外围专家,但其实这些专家不过都是挂名,连兼职都不算,根本与这个公司没有什么业务关系。

  所以企业在选择做企业文化咨询的公司时,首先要判断这个公司的专业能力,而不是公司背景和咨询公司项目建议书里所列举的内容,一是要看咨询公司以前有没有做过相关行业的咨询,对这个行业的理解怎么样,再者就是看一看他们以前做过的项目成果,如果有必要的话,也可以打电话到客户那里询问,做到心中有数。

  其次就是看咨询师的水平,咨询项目的成败关键取决于顾问的水平,而不是顾问的人数,有些咨询公司为了抬高公司形象和标的金额,一般会有5人左右的顾问队伍。另外,顾问水平与公司规模也不是成正比的,业内名气比较大的咨询公司的专业性并不一定高,因为人员流动率很高,人员培养机制很难建立,所以很难保证咨询师的水平。另外,很多公司都存在打标(谈判)的人不真正参与项目的问题,咨询公司为了拿下项目,往往找那些业内名人“压阵”,名嘴“狂侃”,通过专家和权威折服企业,动辄就要几十万甚至上百万,其中里面的水很深,咨询公司拿到项目后一般会用一些水平比较低的咨询师来做。企业文化咨询不同于人力资源咨询和战略咨询,咨询师必须具备企业文化、人力资源、战略、营销、组织变革等方面的能力,另外就是对客户所在行业要了解,理解企业成功的关键是什么。项目经理的水平会直接影响咨询的效果,因为咨询项目的成败其实不取决于全体咨询师水平,而决定于项目经理的水平,因为项目经理会全程参与项目,对企业最了解,对项目质量负责。项目经理水平的评判除了他以前做过哪些项目外,有哪些成果外,更关键的是通过面对面的沟通,看他的思路、分析和表达能力。

再者,企业也可以根据自己的实际情况,不一定非要聘请咨询公司来做,咨询公司的优势是有一定的可信度、咨询师多,但咨询师水平难以衡量、项目标的会比较大,如果客户的要求不是很复杂,可以聘请专家来做,只是前期要沟通清楚。

  如何界定咨询需求。

  一般来说,为了更好地建设企业文化,企业首先应该安排几次企业文化培训,这样可以让大家对企业文化有更深的认识,也便于确定咨询的需求。

  咨询需求的界定直接影响项目标的,也关系到项目的质量和效果。一般来说,中国很多企业的问题是系统层面的,而非某一方面。比如很多企业感觉自己企业文化有问题,希望通过企业文化来提高员工凝聚力,提升公司业绩。但其实这本身是企业人力资源管理中问题的体现,比如员工绩效考核、薪酬体系、激励机制不到位,导致员工离职率高,凝聚力不强。企业文化其实只是从一个方面解决企业的问题,也就是让大家了解公司的文化,认同公司的文化,但文化只有与企业的各项管理方法结合起来才有意义,才能改变企业的问题。但很多企业为了企业文化而企业文化,只停留在理念提升的层面,当然这是第一步,没有明确的理念,更无从谈建设企业文化。

  总的来说,企业文化咨询的内容包括:

  ·企业文化诊断与评估

  ·基础管理平台诊断

  ·战略/文化互动分析

  ·企业文化定位

  ·企业文化理念体系提炼与提升

  ·企业哲学提炼

  ·基于文化的制度与流程建设

  ·企业行为规范体系设计

  ·企业文化传播渠道设计

  ·企业文化推进与实施设计

  ·企业形象与品牌形象定位

  ·企业文化与管理的结合(考核、激励、培训等制度)

  企业的需求很多,但不一定都做,要根据自己的实际情况有选择、有阶段地进行,但关键是找到问题的本质。

  有些公司喜欢开发各种模型,以显示公司的专业性和实力,比如诊断模型、建设模型等等,但笔者认为,企业文化咨询首先应该考虑的是个性化,理念的提炼取决于顾问的沟通和分析水平,对企业管理的理解和文字表达能力,以及对企业总经理管理思想的提炼和把握,而不是漂亮的分析模型。


1 2 页    下页:第 2 页 8




欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


相 关 文 章(共5篇)
*企业文化咨询的新思维 (2010-12-06, 中国营销传播网,作者:韦华伟)
*企业文化是把双刃刀,爱得越深伤得越深 (2004-08-26, 中国营销传播网,作者:黄忠贤)
*“操作”企业文化从流程开始 (2004-06-01, 中国营销传播网,作者:景素奇)
*创建支持战略变革的企业文化 (2003-04-18, 中国营销传播网,作者:叶生)
*企业文化的三个层次 (2001-12-26, 中国营销传播网,作者:郝志强)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2022-11-27 05:10:52