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LG:微笑面对未来


中国营销传播网, 2004-09-08, 作者: 王逸凡, 访问人数: 3047


  在中国,LG是一个知名度很高的品牌。其标志“一张微笑的脸”在超市、电器商场、电脑城、候车亭、高层建筑等地方比比皆是,成为广为人知的形象;LG的系列产品LG“未来窗”显示器、LG“冠军”彩电、LG空调、LG微波炉、LG洗衣机在国内拥有广泛的用户群,深受一些消费者的喜爱,其中有几类产品甚至位列销量最大的前三位。

  眼下,LG的CDMA手机广告又开始频频在各种媒体上亮相,让人耳目一新,人们不约而同地说,哇,原来LG也做手机啊!其实,LG不仅做手机,而且规模还很不小,目前是全球排名第六的手机生产商,CDMA手机产销量则仅次于三星位居第二。

  由于LG以上的不俗业绩,多数人或许都把LG视作知名的电子品牌,而实际上,在其他许多领域,如化工、机械、能源、建材、广告等行业,LG也多有建树。

  LG化工是韩国最大的日化企业,曾经生产出韩国第一支牙膏,如今LG竹盐牙膏在中国市场深受某些消费者的喜爱,尽管其价格不菲;LG蝶妆系列化妆品凭其雅致的包装、优良的品质获得了沿海地区白领女性认可,在化妆品市场中小有名气。在非大众消费品中,LG水泵、LG塑钢门窗等也正在各自行业内被人们所认知。

  不难看出,LG走的是一条产品多元化、产业多元化的发展之路,这也正是其它许多著名日韩企业的选择。

  韩国的先锋企业

  追溯LG近半个世纪的发展史,它一直以先锋企业的形象出现在人们面前,创造的韩国第一不在少数。

  LG在创始初期,是以化工和电子两方面来发展的,当时有两个品牌名,也就是化工的Lucky(乐喜,LG化工前身),另外一个电子的Goldstar(金星,LG电子前身)。Lucky是韩国国内第一次制造出一支牙膏的公司,目前我们在中国市场也可以看到的竹盐牙膏就是由其生产的。在电子方面,Goldstar则是韩国最初建立电子公司的企业, 它曾经在1959年、1965年、1966年先后研制并生产出韩国第一台晶体管收音机、冰箱、电视机,1969年研制成韩国第一部洗衣机、空调器和电梯,1982年研制出韩国的第一台微机和摄影机,诸如此类的荣誉不比三星逊色。Goldstar在过去四十年以来一直领导韩国的电子工业,经过多年的不断创新和科研方面的努力,Goldstar已经成为一家世界级的电子企业。

  1995年,为了适应全球化的发展,以及企业集团的重组,Lucky与Goldstar两个品牌名组合在一块儿,叫做LG,也就是今天的LG集团正式成立了,原来的两个企业分别成了现在的LG化工与LG电子。在《财富》杂志评选的世界500强企业里,这两家企业的名字都榜上有名。

  在结合Lucky和Goldstar这两个品牌的时候,是一个非常大的冒险,而且需要很大的努力,那么这个成功主要靠LG本身拥有的强大的研发能力、制造能力以及销售能力之外,LG品牌迅速扩张,也是功不可没的。这个品牌的成功在于品牌理念和核心价值得到大家的认同和喜爱,并且其推广策略也是相对成功的。正因为如此,重组后LG依旧保持其先锋企业的优势。

  品牌更新

  名称更新:请叫我LG

  1995年,Lucky和Goldstar实现重组,新企业名称从两品牌名中各取头一个字母组成LG,缩减为两个字母,将形象传达要素尽量简单化,而LG这两个字母不论在全世界任何一个国家都可以取得准确无误、快捷记忆的传达效果,无疑大大增强了企业国际化经营在形象传播上的优势,而从企业经营领域看,Lucky仅为化工行业的品牌,GoLdstar仅为电子电器类产品的品牌,而LG已经升格为多角化经营的企业集团的代名词。

  名称更新后,LG集团进行了大规模的宣传活动,宣传页上印着这样的文字“从今天开始,请叫我LG”。

  标识更新:微笑的脸面对未来

  名称更新后随之而来是标识的更新。LG的标识,从原来单纯的字体标志设计中脱胎换骨,以人性的沟通为设计出发点,以企业的形象传达特征为设计突破口,终于找到一种最贴切的表达方式。整个标志是一张微笑的脸,在一个实体的圆形里面,反白的L字母构成人的鼻子,反白的G以3/4的圆构成脸的轮廓,而最重要的创意在于附加了一个小圆点,中国人所谓画龙点睛的话用在这里是最适当不过的了,这个小圆点便是微笑的脸上的眼睛,非常巧妙的点、线、面的构成,已经超越了单纯的视觉美学设计,这张微笑的脸无疑让“LG与您更接近”。

  LG这个标识本身非常简单,容易记忆,而且形象、颜色也是非常特别,这些正是代表LG形象的标识能够在全球范围内家喻户晓一个非常重要的原因。

  LG的整个标识充分体现了以下三层涵义:

  首先是忠诚于顾客、以顾客满意为生产和服务出发点的宗旨,以此创造企业的亲切感和吸引力;

  其次,这张微笑的脸倡导的更是一种健康、积极、乐观、进取的生活态度:

  第三,这张微笑的脸也是企业对未来社会美好文明与生活的憧憬与期许。

  1997年,LG在世界市场上全面启动醒目的脸谱型"LG"标识以代替"GoldStar",以更加现代和简洁的标识展现在世人面前,CI策划的成功使得其品牌认知率在世界各地大大提高。  

  口号更新:Let’s Go

  同年,LG根据新的技术发展趋势,提出了“Digital Leader—LG”(数码创导)这样一个口号,为的是表现企业未来趋向型的经营理念。这个口号比较尖端,但同时也是比较冷漠的口号。

  从2003年开始,LG对口号进行了调整,推出“Let’s Go”,正好其两个单词前面的第一个字母也是L和G 。LG希望通过这个口号把它那种最尖端的技术,以可以接近消费者的生活化状态,贴近消费者,方便消费者。


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