不断创新，差异化存在成就苏宁模式

　　7月5日，中国最大的连锁企业联华超市公司与50家重点供应商签订战略合作协议。在中国零售市场即将全面开放的背景下，建立供销联合的新型工商关系至关重要，这将是直接关系到企业能否长期保持健康有序和可持续发展的重大问题。联华超市公司举行的供应商战略合作联盟2004年高峰年会上，联华与光明乳业、广州宝洁、上海申美和捷强烟草等50家重点供应商就建立新型工商关系、缔结战略联盟，正式签订合作框架协议书。

　　在新的行业整合的前夜，话语权分贝的高低取决于资本的厚度，这一点，苏宁从2000年就开始心有戚戚，经过四年的挣扎，7月7日，苏宁宣布在中小企业板上市，而在其前后一系列的动作则令人眼花缭乱，我们可以从苏宁人提供给记者的一份上市前一个月的动作，了解苏宁因为上市而带来的激动：

　　6月9日，苏宁在蓉建顶级家电城 新品家电上市与全球同步，12000多平方米超大家电卖场、全球同步上市家电产品、西南独一无二的豪华等离子墙、单品价值过万元的精品手机……将大卖场与精品专卖店巧妙的结合在一起；

　　6月11日，苏宁电器再倾巨资 25亿打造家电制造基地，坐拥长江、依傍三桥的南京雨花工业集中区，凭借优越的区位优势，在11日签下11个项目，投资总额达38亿元中。低调签约的“苏宁高新项目”，包括苏宁家电制造基地、苏宁物流和人居森林工程三大板块，预期总投资将突破25亿元。

　　6月16日，苏宁降价狂潮发动 家电卖场流血拼抢手机渠道，从该日起，旗下全国近百家连锁店经营的主流照相手机全线降价，最高降幅超过30%，其中西门子M55跌破1000元。苏宁早就对手机市场觊觎已久，但苦于一直找不到突破口，在手机销售方面还没有成为主流，此次迫降照相手机价格，正是抓住照相手机正成为主流手机的趋势发动的一次大攻势，从而在细分与整合矛盾统一中建造行业分水岭 。

　　6月30日，苏宁首家施行空调能效比标准 苏宁拒售“耗能”空调，“能效比”达不到2.4的空调被苏宁电器拒之门外的做法在迎合了市场的电荒环境下，在低价之外，苏宁扛起了另一面环保的大旗。从而开始建立另一种市场思维。

　　7月7日，苏宁电器上市，并成功打造全国最大的电器连锁商。早在2001年，张近东就宣布了苏宁在3-5年内要建立1500家连锁店，占领国内3000亿销售额5％-7％的时候，而上市之后的国美、苏宁等可以预言，中国的家电市场上，商业资本已经拥有了更大的话语权。 拥有了庞大资本的苏宁在零售市场将要解禁的千叶，开始了与制造业、相邻行业干柴烈火似的接触，毫无疑问，在外来资本与本地资本的较量中，渠道终端的战斗因为国美、苏宁的上市而夜黑风高。

　　张近东在接受记者采访时曾经说过：“苏宁上市代表了中国连锁企业的崛起。苏宁上市后(财务指标)量化后透明、公开进行操作；最重要的一点是在于上市后为企业的长期稳定发展融资提供了保障。”张近东特别强调，苏宁上市所募资金的一半都将用于物流配送体系一期扩建项目和商业信息化系统建设项目，主要是用于降低成本。他认为，作为家电销售商只有苦练内功，压缩自身成本，才能实现企业利润增长。而这一点正好与6月11日准备投资25亿元作物流的投资计划相吻合。在相当多的制造企业希望将自己从后台推向前台的时候，一直站柜台的苏宁却将屁股坐在了制造业的投资上。

　　对这种转变，孙为民解释，从我们企业的发展来讲，苏宁始终把自己定位成一个服务理念，即不断为消费者服务，为工厂、供应商服务，始终在这个方面作出定位。不论是我们原始积累的时候做零售，后来做批发，还是我们现在做终端等等，都是在服务方式上的一种条整，始终没有脱离这个主线。这条主线则贯穿了张近东的一连串“新招”，阳光服务、3c(电脑、通讯、家电)概念、建立在ERP系统的销售网络、物流配送网络和售后服务网络的‘三位一体’网络，甚至一天两店同时开业。正是这些有铺垫、有回应的营销手段成就了苏宁，并也因此成就了所谓的苏宁模式。　

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