再好的战略也要有行之有效的战术来支撑、来实现，否则就是纸上谈兵。战术包括产品本身的规划、产品价格的制定、通路结构规划、广告等宣传规划、公关活动和促销活动的策划。鉴于产品的价格和通路为企业的商业机密，在此就不再一一披露。

　　梦游般的呓语

　　在我第一次见到空气卫生香外包装的时候就有两个不顺眼：第一个不顺眼是“空气卫生香”这个产品名字，一者价值感不强，很土气，没有很好的反映出产品的功能特点，将对产品的价格产生很大的影响；二者消费者易将空气卫生香和传统的卫生香相混淆。给产品起名字是营销策划中最让人头疼的事情之一，中国的方块字组合有成千上万种，要在这波澜壮阔的文字海洋中找出一个恰当的词语组合作为产品的名字的确非常难。有时一个好的名字是经过项目组的兄弟们冥思苦想、头脑风暴生产出来的，而有时一个好名字却是在无意中的灵光乍现中产生。在给空气卫生香换名字的时候颇具戏剧性，当时我和项目组的一个兄弟在公司宽阔的阳台上讨论产品名字的问题。我们不觉地陷入了沉思，指间的烟雾袅袅升起，我当时好象进入了梦境一样，不知道自己在想什么，真好象道家讲的那样进入了一个天人合一的境界。耳畔突然游进了一个好象呓语般的词汇——空气清新剂，我突然灵机一动，为什么不叫空气清新香呢？对，我突然被兄弟的一句梦话激动地蹦了起来，当即分析了该名字的好处，如下：

　　第一，我们的生意来源首先是切分空气清新剂市场，采用空气清新香作为产品名，能让消费者直接联想起空气卫生香的主要竞争对手——空气清新剂；第二，利益点明确，“空气清新香”借助“空气清新剂”的家喻户晓，将十分有利于市场的传播；第三，我们在宣传空气清新香的时候，直接将“均匀杀菌”作为第一诉求点，这里还有一个问题：市场调查表明，很多消费者对空气清新剂有无杀菌功能的概念很模糊，在此情况下，我们明确提出我们产品的功能，再辅以“绿色纯天然，不含化学有害成分”的宣传，将更有利于市场推广；第四，空气清新香中的“清新”两个字与产品的格调“绿色纯天然”，以及和产品的宣传策略相吻合。根据上面的分析，我们立即拍板，决定采用空气清新香这个名字。产品名字的确定解决了第一个不顺眼问题，接下来该解决的就是第二个“不顺眼”问题。

　　旗袍缝里出名堂

　　所谓第二个不顺眼即为：产品的外包装五花八门，给消费者的感觉是各个产品不是产自同一家，形不成品牌联想，对产品日后的品牌塑造极其不利，所以我们必须让所有的产品用“一个鼻孔”喘气。

　　旗袍在人们心目中的形象是“古典而时尚”，尤其是旗袍的开缝，在窈窕淑女的曼妙身材摇动时，伴随着旗袍缝的开合，那种若隐若现的美也许才是旗袍的真正魅力所在吧。唐装热，同样也反映出人们对美的追求趋势。香是彻底的传统生活用品，在消费者的心目中，多为特殊节日用的日常用品，和旗袍、唐装一样具有古典的韵味。但空气清新香的功能确是现代的、绿色的、纯天然的，同时B牌香业本身形象也属于传统型企业，面临着向现代企业形象转型的问题，这就要求我们必须找到一种统一的包装形象载体来“承上启下、继往开来”，以此塑造品牌形象。另外，我们还考虑到空气清新香的目标消费者中的最大一个消费群体为“家庭妇女”，她们一般会被色彩鲜艳或美丽的外包装所吸引，易达成尝试性购买。根据以上的分析，我们选定旧上海三、四十年代身着旗袍的美女为空气清新香的形象载体。

　　另外选定旗袍美女作为形象载体，还有一个很重要的原因。我们将“杀菌”作为第一诉求点，“芳香空气”作为第二诉求点以支撑空气清新香的杀菌功能，但存在的一个现实问题是：消费者单纯的杀菌需求不强烈；再加上空气清新香具有一些先天的劣势，如有烟灰、用火点燃、有烟、整个室内空气杀菌市场还处于启蒙期阶段，在此情况下如果不赋予空气清新香某种新概念，也就是给消费者一种用香是一种生活享受的感觉，就难以抵消香本身的一些先天和后天的劣势。而形象载体——旗袍美女透露着一种优雅气质，这样再辅以广告等宣传手段所传达给消费者同样的信息，必将会使消费者产生购买空气清新香的欲望，同时空气清新香的杀菌功能也不再显得苍白、形单影支。

　　海南岛，少林寺还是吐鲁番？

　　我们都是中华儿女，我们拥有同样的黄皮肤，但我们每个人都必须有自己的名字。在黄宏和宋丹丹主演的小品“超生游击队”里，黄宏给孩子起的名字为海南岛等地名，看起来很搞笑，但确实具有纪念意义，将整个小品所要表达的主题表现得很到位。空气清新香的大名字一经定下了，外包装的底色和形象载体也统一了，接下来的任务必须得给各种不同品种的产品起不同的名字以形成产品概念差异化。

　　给产品起名字有几个原则（针对空气清新香）：第一，产品的名字要参照产品的规划策略；第二，要参照产品的功能；第三，要与产品的形象定位相协调；第四，要有价值感，能够支撑产品的价格策略。空气清新香的功能划分主要根据的是香型，有桂花、茉莉、玫瑰、天竺葵、柠檬等。我们经过仔细的研究将产品规划为下表所示：

　　上述产品组合分为两大系列，分为大众型产品系列和特殊型产品系列。大众型产品系列包括豪华装系列、普通装系列和简装系列，豪华装系列的包装比较有价值感，可以用于送礼，价格相对较高；普通装为家庭日用实用型，根据使用场所的不同和消费者的需求不同，我们设置了不同的香型产品，价格相对居中；简装系列为简易纸外包装，价格较低，以满足消费水平较低的消费者购买。特殊型产品系列包括高效防感香系列、醒脑香系列和安睡系列，对于每种香型的产品，我们没有起很直白的如桂花型、茉莉型等名字，而是根据上面的起名字四原则赋予产品很有诗意、很有价值感的名字，如茉莉舞、桂花月、映月竺和柠檬情等，让消费者在看到产品的名字时，能产生“香飘悠悠燃，健康永相伴”的意境联想，这样价值感的提升就能支撑价格的提高，同时又与香的品牌塑造策略相吻合。只有这样，消费者才会觉得花钱买我们的产品很值，因为任何人都从心底里希望自己买的东西很划算，自己的某种欲望能被满足。所以我们的策略必须能够给消费者以这样的心理暗示。

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	王海鹰：北京精锐纵横营销顾问有限公司总经理。中国破局营销理论体系与实战验证的创立者，多家基金管理公司股东及合伙人，来自市场一线的营销实战专家，中国十大营销策划专家之一，北京大学、清华大学、云南昆明理工大学市场营销兼职教授，在流通企业、工业企业与咨询策划企业有多年的营销实战经历。从事营销与金融工作十余年。联系电话：010-84683081，网址：www.jrzh.com
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