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你不可以不做受气包


中国营销传播网, 2004-05-21, 作者: 冯洪江, 访问人数: 3781


  有个绝妙比喻,令人一笑过后顿生很多感慨:企业好像是一棵大树,树上攀满了猴子。站在树上,左右看都是耳目,往下看都是猴子的笑脸,往上看都是猴屁股。要想少看见屁股、多看见笑脸,惟有多往高升。

  但是,正如树杈的分布一样,在企业内,越到高处,可供盘踞的位置也是越少。因此我们中的绝大多数人,恐怕一辈子只能是仰起笑脸看上头的屁股;碰到待人苛刻或脾气暴戾的老板,更不免要经常挨训受气。

  有位在国企工作了十几年的朋友,向我炫耀他“威武不能屈”的骨气:“一次厂长说了俺几句,俺当场就在他的办公室里拍了桌子。什么东西嘛,俺进厂子的时候,那小子还不知道在哪混呢。”对于大多数身处企业中低层的职员阶级来说,这样痛快和解气的壮举,可能只会在幻想或梦境中偶一出现。而且我知道,该朋友敢有这样的泼天胆色,是因为他所在的国企若要开刷一名老职工,还不完全由厂长说了算。是故,其他环境条件不如那位仁兄的人,羡慕过也就算了,不得盲目仿效。

  倒是有一句话,必须铭记于心:人在职场,你不可以不做受气包。

  谁看谁的脸色?

  职场不比在家,常有年轻气盛的朋友,在单位受了一点点委屈,就想不开、闹情绪,最终发展到辞职不干。对于这类朋友,我们钦佩他的傲气,却并不认同他的做法。

  正确做法该怎样?对于这个问题,我听过的最经典的回答,来自于一位广告界青年才俊,他说:“头三年学艺未精,只能是看老板脸色,这并不丢脸;有本事的人,三年后成为组织里不可或缺的骨干,让老板看你脸色。”

  这位老弟能深谙此中之无穷奥义,是因为他有亲身体会:在他刚进入本地最大的那家广告公司的时候,发现大学堂里学到的东西,在实际应用中并不够用也不管用,致使办事成功率很低、出错率很高,为此受到的责罚也复不少。那时侯不论寒暑,他都自觉把领带吊在颈子上,“好让焦躁的上司方便地拽紧它大声训斥”。但是慢慢地,再遭上司训斥的次数就越来越少了;二三年过后,上司见到他时,已变得跟换个人似的,非但当面不说一句重话,有几次该老弟耍耍大牌,上司居然也不恼,还陪着小心。

  上司不能不赔小心,因为现在我的那位老弟已经是个“有本事的人”,举凡展览、策划、文案、平面设计等他都很有一套,迄今获奖无数,是那家广告公司的台柱和招牌。他的确可以扬眉吐气,因为他有反过来让老板看他脸色的资本。至此,你是否也已认为:这位老弟有今日之成绩,源于他沉得住气、懂得卧薪尝胆?

  以前总结过企业里的一个小小规律,两个阶段是员工离职“高发期”:一是新员工加入3-6个月的时候,尚处于适应和观望之状态,其时若发现自身性格、能力与单位的要求存在差距,特别是在工作中遇到一点小挫折、受到一点小责罚,就很可能导致负气跳槽;另一道“槛”,是当员工在一家企业服务2年左右时间后,对本职工作已相当熟悉、急欲寻求突破和提升,但现实的情况并不总是尽遂人意,若是察觉上级对其工作并无充分肯定、尊重之意,极端的反应可能会是——痛恨上司没眼光、又自忖遇人不淑,这口气咽不下去,遂至以辞职来抗争。

  辞职真的有效吗?一位医药营销界公认的事业成功人士这样说:“我办公室抽屉里现在还锁着五六份辞职信呢——都是过去写了没交的。”他偷偷告诉我,好几次,他与老板为一些事情闹得不愉快,都以为非走不可了,但转念一想:选择现在离开,并非是最好的时机,因为对公司而言损失还不是很大,只能证明自己的失败;所以不如暂且压压火气,拼命去为自己拉一些客户,成为独当一面的人物。他计划好了,要等到时机成熟再提出辞职,好让公司一下子遭受重大损失、陷于被动,也让老板为失去一位精英而追悔莫及、大受刺激。

  那五六份辞职信,最终还是都没交成。因为1年多后,凭着自己的努力,他不仅果真新发展了不少忠实的客户,也因此获得了老板真正的信任和授权。该朋友如今官至营销老总,我想即连用大棒,也休想把他从那家公司撵走了。

  这位职业经理人讲的一句话很有道理,“出门在外,哪有不受气的?许多当时以为是过不了的关、咽不了的气,事后想想,其实也并不是那么糟。挺一下,不都过去啦?在外面工作,要有好心态、大气量。”


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