现在大中型企业一般都有自己的市场部（有的公司叫广告部或企划部、推广部等），作为企业的品牌战略发展管理部门，担负着企业一部分的市场推广、平面设计、市场调研、媒介广告投放、文案宣传、促销活动组织策划等工作，并负责与广告公司进行各项业务的沟通等。有的公司市场部甚至已经承担起公司的绝大多数的市场与广告职能。

　　市场部和广告公司相比有其固有的优势，能为企业有效节约成本，同时也能比广告公司更专注了解于本行业市场的特点。所以，一些大公司的市场部其装备与职能常常可以相当于一个小型的广告公司。在普遍注重品牌操作的今天，市场部在公司中的地位举足轻重，因而企业对市场、企划、广告设计类人才要求也是比较高的。但这类人的个性往往也比较鲜明，喜欢天马行空、独往独来的工作方式，比较难于管理。象工厂般的严格管理他们一般会接受不了，在一些细节管理上做领导的有时候也必须睁只眼闭只眼，但有些问题又不能放任自流。

　　和销售部门一样，市场部通常也是人员流动很频繁的一个部门，所以得花不少心思去维持团队的稳定，得讲究策略和方法。比如说，好的平面设计师往往都比较自负，不喜欢自己的作品轻易被别人否决，但有时候他们的作品确实不贴合实际。每次遇到这种情况，我一般就会先在部门内部征集意见，然后集合群众的建议再进行否决，因为策划、文案等人员其实对设计作品都还是很有发言权的，这样至少能让设计师从面子上和心理上都更容易接受，也就会比较虚心的听取意见并进行修改。一个成功的市场部，成员肯定是一群狼，按照狼的性格，是比较孤傲不合群的，如何去统帅管理这群狼，让他们发挥威力，就需要艺术了。在此，我总结出一些我的管理经验：

　　1 制定严格的管理制度，在制度化管理的前提下，倡导人性化管理，并适当把握尺度，尽量营造轻松、融洽的工作氛围。如果在一个刻板、沉寂的工作氛围里，员工确实也难以做出好的创意来。

　　2 充分尊重员工的个性和劳动，给员工独立工作发展的空间，但绝不纵容。正是通过这种项目小组组长负责制的方法，加强了他们个人的责任感，同时提高了工作效率，也让他们深切体会到作为管理人员的难处。

　　3 定期组织一些有助于提升团队精神的部门活动，市场部门的员工普遍比较活跃，比较容易通过活动和娱乐促销沟通。而且，通过生活及娱乐活动中的沟通，更有助于人与人之间的全面的了解。

　　4 深入了解每个员工的工作特点，顾及每个人的自尊性，倡导民主的学习气氛，对失败的工作不是一味地简单地进行否决，而是循循善诱帮助其改进。

　　5　定期组织与广告公司、咨询公司等的交流和学习，让员工得到共同的提高，也有助于帮他们去除些许狂傲之气。让他们开阔视野的同时也增添危机意识。

　　6　制定公平合理的薪资结构，让薪资能有效起到一定的激励和奖惩作用，并能有效体现个人的能力价值。一成不变的薪资很容易让员工的思维产生惰性，不利于创意工作

　　原载：《公司》杂志2004年第4期

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