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企业如何做好员工培训?


深圳市麦肯特企业顾问有限公司, 2004-04-08, 作者: 刘昆, 访问人数: 4539


  麦肯特企业顾问有限公司 副总裁 刘昆

  在英国,自1996年以来,中、小型企业参加培训的规模已经上升了29%;而且,已经有25%的企业在年度财务预算中都特意为管理培训预留了位置。根据统计,英国平均每位经理每年有8.5天的时间是用来专门接受这类培训。在美国的制造业,大约每年有4%的销售收入投入了员工的不定点培训之上;对这个行业的从业人员来讲,平均参与该类培训的时间是每年2.3天,与此同时,定点培训则是每周1.64小时……

  世界上很多大公司的经验表明,不花大量的时间和金钱去做有效的培训,企业很难实现其发展目标和提高劳动生产率。因此,全球对培训的支出也在迅速增长。全世界最大的培训组织ASTD(美国培训与发展协会),在全世界的42个国家调查了超过550家的企业后,发现这些企业的平均培训支出,在1997年占员工工资的1.8%,2000年增长到员工工资的2.5%,而2001年与2002年在美国经济发展速度放缓甚至有所衰退的情况下,企业对培训的支出却增长了37%。

  从以上数据中可以看出,目前越来越多的企业将人员培训作为一种投资已成为明显的趋势。企业要想生存、发展,就必须重视员工培训。而其重点在于企业要视培训为一种投资,而不仅仅是一种支出,一种成本。要做到这一点,就必须真正了解培训的特点,培训的功能以及效果,从而有针对性地选择培训,将对培训的价格重心转移到价值上来。选择专业的正规的培训机构作为合作伙伴,共同做好员工的培训。

  在中国,企业的培训意识也越来越强,2003年的培训市场规模已经达到约人民币400亿元……

  1、人才的竞争将让中国企业意识到培训的必要性

  自从中国入世以来,中国国内企业获得了走向世界,与世界各国参与平等竞争,在竞争中不断发展的良好机遇。但同时也面临着极大的挑战,国内企业在全球市场,与众多的外资企业特别是大型跨国企业进行着直接竞争。那么,企业该如何迎接机遇,应对挑战呢?最根本的出路是提高自身的竞争能力,而企业竞争能力的提高很大程度上取决于是否拥有各种优秀的专业人才,包括领导、管理、营销、销售、技术、财务等领域专才。

  不可避免地,外资企业进入中国后,从成本和对中国市场的适应度的角度考虑,他们也会大批的启用即有专业技能,又了解中国市场与中国文化的本土人才,市场上对这些专业人才的需求越来越大,导致人才的竞争加剧,目前很多企业已经面临到“千军易得,一将难求”的问题。

  市场上对人才的竞争激烈上演的同时,企业也逐渐发现很难从外面聘请到合适的人才。于是,大部分的企业开始意识到必须注重培养内部人才,而培训正是企业培养人才的一种不可或缺的方式,也是最直接、最有效的方式之一。

  培训渐渐成为企业求生存、求发展的必经之路,可归纳到以下几种原因:第一,人才供应的不足,使得专业人才的获得日趋困难,企业内部的人才培养必须加强。第二,市场竞争激烈,顾客的要求也越来越挑剔,使胜任每一个工作岗位的难度增大,需要通过培训来加强员工的工作技能。第三,科技的发展,经济的变换,强迫每一个员工都必须不断的学习来适应社会的发展。企业也需要通过培训来帮助员工不断发展以适应工作的要求。

  2、培训工作的难点

  商场如战场,一支没有经过训练的军队很难与一支训练有素的军队抗衡。因此,对员工的培训极其重要,很多企业也明白这个道理,但在实际工作中反应出的情形却并非如此,一位在企业中负责培训的朋友说过这样一句顺口溜“培训是说起来重要,做起来次要,忙起来就不要。”这句话正是培训在很多企业中所处位置的真实写照。虽然企业都知道培训的重要,但培训这项工作在很多企业中却得不到重视。为什么会出现这种状况呢?究其原因,可能有下面几种情况:

  第一,前企业中真正了解培训的人不多,对培训及其功能没有全面的正确认识。

  第二,培训属于无形服务,其效果很难在短期内体现,培训往往被视为一种单纯的支出而不是投资。

  第三,企业没有一套完善的长期的人力开发的制度,员工培训的长期效益难以突显。

  第四,目前市场上的培训机构鱼目混杂,且进入门槛低,三两个人一杆枪就办起了培训公司,整个行业尚不规范。很多企业囿于价格的原因,而不顾真正的需求与效果,引入一些低廉的培训项目,效果当然可想而知,致使企业对培训产生了失望。

  第五,目前国内企业的人员流动很大也很快,企业不愿意在员工培训上作大力的长期的投资。


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