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从“商道”看“国美和格力”之争


中国营销传播网, 2004-03-30, 作者: 郝志强, 访问人数: 3353


  在上个世纪初期,中国最出名的商人是胡雪岩,朝鲜最出名的商人是林尚沃,最近凤凰电视台热播的“商道”,就是根据他的故事改编的。对照这两个东方人的成功,可以发现他们的共同点,他们在尽到商人赚钱责任的同时,也尽到了服务大众的社会责任,在面对市场的同时,也在面对政府,用看的见和看不见的两只手来调控市场,成为举世注目的大商人。他们是东方商人心中的经营之神,是东方文化的产物,这样的经营思想对当今的商人,也有巨大的影响。

  于是我们看到很多商人,玩弄和政府勾结的把戏,甚至有的地方是官商一体,每个贪官的背后,都站着一大群这样的商人,这样的行为已经被社会潮流淘汰,为大众所不齿。但我们在批评这样行为的同时,首先要承认一个事实,对于政府来说,我们的社会还不成熟,不是单单靠行政的力量进行宏观调控就可以的,在很多地方,还要商人来配合,才好发挥政府的宏观管理职能。但记住是配合,而不是勾结,不配合政府宏观政策的商人,在今天变化迅速的市场上,是没有发展前途的,也是看不到未来的。所以有人说,现在的老板要学“政治经济学”,才好看清风向,永立潮头。

  带着这样的想法,我们看看中国商界,这几年最热闹的就算是家电行业了,而在目前的中国家电界中,出风头的不是厂家,而是终端,尤其是国美这样的大型终端,更是风光无限。关于国美有太多的故事了,比如说下面国美的典型事例:

  1、频繁发生的负面事件:国美电器有限公司宣布,黑龙江国美电器公司的总经理及其助手、11名中层管理人员全部被免职。

  2、国美和厂家的典型消息:成都国美在一场促销活动中将格力一款原本零售价为1680元的1P挂机降为1000元,原本零售价为3650元的2P柜机降为2650元。

  简单地来说,所有的这些故事都可以归结为一个主题,就是“讨好消费者,挤压厂家,新闻造势”,国美甚至可以置厂家和销售合同于不顾,而亏损来降价,在国美的眼中,厂家的产品就是“人质”,随时都是压榨厂家的砝码,《价格法》就是废纸。这就是国美的经营策略,简单而有效,在这样的思路的指导下,国美在全国迅速地扩张。

  国美已经成为了国内家电连锁的老大,据商务部公布的全国商业连锁30强排名中,国美电器以177.9亿元的年销售额位列第三,在家电零售连锁领域排名第一,在全国已经拥有25家分公司、150余家门店。当国美是还小的时候,它靠兴风作浪,引起知名度,为成长铺路是可以理解的。但现在国美是市场中的大鱼了,市场对他有什么要求呢?大鱼本身是希望市场稳定的,混乱的市场对大鱼的伤害最大,大鱼可以给整个市场带来新的游戏规则,就象“商道”中的林尚沃一样,要分担政府的社会责任,才是个有良心的商人,才可以取信于民,取信于政府,从而获得更多的支持。这一点国美还没有想明白,它还在用玩小企业的方法来玩大企业。

  目前的家电行业,政府希望大鱼做什么呢?希望能承担起帮助政府整顿家电秩序!杜绝各地的螺丝刀工厂,支持民族品牌,振兴民族工业,成为民族品牌走向世界的大后方!商务部商业改革发展司最近的消息说,要努力培育年销售规模100亿元以上的流通企业10家,200亿元以上的4家,超过800亿元的1家。商务部决定在零售业完全开放之前,将亲自动手扶持这15家企业成为所谓“商业航母”,使它们拥有足够与外资对撼的力量。大流通是政府喜欢的,也一定会大力支持的,只要能达成政府扶持民族工业的目的。而不是一个整天和民族品牌叫板,国美这样搞得厂家后方不稳,谁敢去开拓世界市场呢?市场经济,虽然大多是“看不见的手”在调控,但对于我们这样的国家,政府的力量还是不可忽视的,在某些行业起到决定的作用。现在有条件创造世界级品牌的也就是家电业了,你想政府对这个行业是多么的关注?为什么海尔能在美国建厂,在海外大规模扩张,后面有政府的大力支持,别的大企业也不例外。那政府会对国美“搞”国内品牌的事,怎么看呢?这个还是普通的商业纠纷吗?这样扼杀国产品牌的行为,会让它持续下去吗?“商道”中的林尚沃,才是消费者和政府都喜欢的,才能得到大发展,而松商的郑之收,最后的下场也很凄惨。也就是说在我们的文化里面,目前来看,纯粹的商人是不存在的!


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关于作者:
郝志强 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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