9、塑造团队精神

　　足球训练：

　　在训练中，教练员十分注重整体战术的灌输，强调不同位置上的每个队员的协同作战和相互配合，个别缺乏团队精神、不遵守战术纪律，喜欢单打独斗的队员在实际比赛中往往被教练员弃用，即使他的球技再高超。

　　借鉴：

　　任何一个企业，销售团队的重要性已毋庸置疑。在培训中，要把团队精神贯穿于始终。

　　实例：

　　我们在每次培训中，都采用分组的方式，几个人一个小组，选出组长，确定名称，明确目标，告诉大家从此刻开始，你的言行都代表着你的小组（团队），使销售人员在培训中时时为自己团队的荣誉而着想。一次给促销员的培训中，一位女孩子因为问题回答不上来急得都快要哭了，我问她为什么会这样，她说不想给自己的小组抹黑。于是我因势利导，告诉大家团队的重要性以及每个人在团队中的价值和意义，使大家明白自己的一言一行实际上代表的是企业。这样的观念灌输多了，在实际工作中也就会逐渐体现出来。

　　10、不断总结，在实践中检验训练的效果

　　足球训练：

　　每次比赛结束后，教练员都要召开例行的总结会议，通过观看录像、数据分析等方式，总结比赛中的得与失，检讨训练中演练的战术是否有效，同时根据比赛中出现的问题来确定下一阶段训练的重点。

　　借鉴：

　　企业应建立一套科学的评估体系，通过一定的方式，根据销售人员在实际工作中对培训内容的运用情况，在一定时期内评估培训的效果，以此来调整培训的重点。

　　实例：

　　我们在培训中十分重视培训后的跟踪服务和效果评估，把每次培训结束都做为服务的开端，因为培训的效果毕竟要在实战中检验，同时，也只有在实战中去摸索合适的培训方式。在给一家企业培训后，我们通过跟踪和两个月后的回访座谈，发现在培训中出现了一些偏差，一些在实战暴露的问题没有涉及到。鉴于这种情况，我们主动提出来针对实战中出现的问题，为企业再做一次免费的培训。这样，使我们在下次的培训中吸取了教训.

　　11、选择合适的教练

　　足球训练：

　　不少在欧洲很成功的教练来到中国后却水土不服，球队成绩上不去，教练自然走人，这是职业足球的残酷性。在这个问题上，双方都有一定的责任。一方面，教练不了解球队的实际情况，设计的训练内容并不适合球队，有人用大学教授教小学生来比喻；一方面职业俱乐部没有给教练创造良好的环境，缺乏耐心，希望教练一接手就要立竿见影，这也是急功近利的表现。

　　借鉴：

　　选择培训师也是企业做销售培训时比较头疼的问题。不少企业往往看重培训师的名气，但培训后效果却不如意。企业一定要根据自身的情况，选择那些具有销售实战经历，同时又有着丰富培训经验的培训师。特别地，在确定之前，一定要与培训师进行深度沟通，找到感觉，达成一致后再做决定。这样，培训成功的把握更大一些。

　　实例：

　　在我们与一家企业的接触中，发现该企业有抵触情绪，认为培训没有多大作用。后来了解到该企业本来还是很重视培训的，但在几次培训后完全失望，对培训产生了怀疑。原来，他们所请的培训讲师都是当地大学的教授，名气也不小。在培训中都为教授渊博的知识和理论所折服，但实际工作中什么都用不上。而且，该企业把市场营销与具体的销售混为一谈。请大学里教市场营销的教授来培训销售人员如何跟客户打交道能有好的效果吗？

　　总之，企业培训在我国还是一个发展时间不长的新事物，需要不断地在实践中总结和完善，特别是借鉴其它行业的成功经验，应该对我国企业培训的发展具有实际的意义。

　　王鹏辉，毕业于兰州商学院，十余年企业工作经历，曾供职于广州、北京、深圳多家企业，从一线业务员做起，历任主管、分公司经理、策划部经理、市场总监等职。其间曾有过创办食品公司、企划公司的创业经历。近年来投身于企业培训及教育训练领域，主要研究及实践方向为销售训练、态度教育、思维训练、员工素质训练等。欢迎与各位同仁交流。欢迎合作。联系电话：13919090718，电子邮件： dwit@vip.sin.com

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