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确立企业的人生观和世界观

企业文化观点


中国营销传播网, 2004-02-17, 作者: 朱跃军, 访问人数: 3227


  企业文化的价值被发现后,学术界、企业界纷纷祭起“企业文化”的法宝,但笔者认为绝大多数企业并未因此获益,或者说获益不多!从根本上讲,这是因为企业文化观念的误区所致。

  一、企业文化观念的误区

  企业文化之所以没起到应有的作用,成为了一项纯成本活动。主要原因在于:

  1、大多数企业从事的所谓企业文化建设活动,都是“正确”而“时尚”的,而不是“针对”而“适合”的,都是人云亦云的口号,不是企业独有的本质内涵揭示,对企业开展日常经营管理活动毫无帮助。

  2、大多数企业都认为,企业文化主要是一种组织文化,是企业与员工之间的一种精神契约,是一种帮助企业提高员工工作效能,从而提高企业效益的手段。所以,企业文化不关乎企业与社会之间,企业与其他法人之间的关系约定或看法。这样的观点,大大降低了企业文化的“战略性”价值。

  二、完整的企业文化观点

  笔者认为,企业要想从“企业文化”的相关活动中获益,而不是徒具形式,乃至得到相反的效果,需要对企业文化和企业核心业务的血脉联系、对企业文化与企业领导层人格和价值选择的血脉联系有深刻、正确的理解,并采取切实有效的实践措施。

  讨论企业文化,应该从两个层面着手。一方面,企业文化是形而上的哲学观念,需要打上企业领导层(创始人)的人格和价值观烙印;另一方面,企业文化更要扎根企业业务运营,有关它的表述和活动必须切中业务运营的要害,抓住企业成功的关键因素,切实指导运营。从根本上讲,企业文化源自企业的运营实践,源自企业领导层(创始人)的根据企业运营实践做出的选择,又在更大范围内指导企业的运营实践。

  根据源自企业运营实践,指导业务实践的表述,企业文化的内容和内涵不能漫无目的!笔者认为,企业文化的精髓可用两个方面,四类要点来概括。

  第一方面,企业与社会的关系。

  第二个方面,企业与员工的关系。

  其中第一方面包括两个要点:一、企业为什么存在?其核心使命和目的是什麼?二、企业如何存在?其核心的价值观和行为规范是什麼?第二方面包括两个要点:一、企业对员工的核心要求是什麼?二、企业对员工的核心承诺是什麼?

  三、完整的企业文化框架

  企业文化的框架主要包括四个方面:企业的核心使命和目标,企业的核心行为准则,企业对员工的核心要求,企业对员工的核心承诺。

  1、企业的核心使命和目标

  何谓企业的核心使命和目标?笔者认为,企业的核心使命就是企业设立的目的,是企业存在的价值;而企业的核心目标则是企业设立的一系列阶段性经营目标,以支持企业核心使命的方向。

  进一步讲,企业的核心使命和目标实质就是企业经营者的“经验性、知识性的认识和观念”,是企业领导层根据自己的人格和价值选择对这些“认识和观念”的选择性信奉。

  对已有一段历史的企业来讲,这些“认识和观念”来源于:

  a:企业走出生存压力地带,总结企业为什麼能够活下来时得出的核心论断!

  b:企业根据在发展过程中对行业、客户、业务的深刻认识,得出的关于企业如何能够进一步发展壮大的核心论断!

  对新创立的企业来讲,这些“认识和观念”则主要来源于创始人对相关企业的观察、总结和在其中的工作、实践经验。


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