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新产品是“展”出来的


《公司》杂志, 2004-02-10, 作者: 陈钊, 访问人数: 5209


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规范操作也不难

  那么,如何才能提高现场展示会的水平,让它达到真正的效果呢?可以从以下几个方面着手:

  一、作好准备工作

  很多企业对于展示会很重视,但是对具体的操作却没有重视起来,凭经验和感觉办事,根本没有一套详细的策划方案,结果在展示中碰到很多意想不到的事情,束手无策。所以,提前的准备工作要做好。准备工作主要包括如下几点:

  1.方案的策划。策划的要点包括:活动主题、活动时间、活动的主要形式以及促销内容、样品的确定、展示场地的确定、设计现场布展图、展示人员的确定以及分工、媒体的确定以及邀请、采访提纲的确定。

  2.斟酌、确定主题。新品展示会,一般要有一个醒目的主题,比如,联想集团举行的数码相机策略暨新品发布会的主题“叩开数码摄影之门”就比较醒目。主题的确定,让人们立即对新品展示会产生了一种概念,也为当中工作的进展定了基调。

  确定主题要把握以下几个原则:配合企业的产品规划和市场规划;要有情感;要和展示需要表现的内容吻合,并对内容进行提升。

  3.制定与各部门协调的章程。围棋高手在排兵布阵方面高人一筹,新品展示会也如一场棋局,要讲究排兵布阵。这个排兵布阵可能不需要太多的策略,但一定要充满协作精神,发挥团队力量。

  4.做好广告宣传工作。新产品现场展示本身就是一种宣传活动,但要达到预期目的,还要做大量的广告宣传工作。展出之前,通常要提前几天通过电视、报纸、广播、杂志等大众传媒发布广告,引起公众注意,吸引消费者。展出期间,要继续广泛使用各种宣传媒介,形成复合型的传播能力,以吸引更多的目标观众,达到更好的促销效果。

  二、展示现场要严谨并富有创造力

  1.让展位富有吸引力。要让人一眼看出你是谁,要选择合理的位置,要谨慎选择参展产品,要用激情来打动消费者。 

  2.让演示刺激或强化消费者购买动机。

  (1)用展示技巧吸引消费者。必须演示出产品最能吸引顾客购买的优点,把产品与众不同的优势演示出来;演示要通俗易懂,易于被参观者了解;示范表演最好具有某种趣味性、戏剧性,才能更有效地吸引参观者。

  (2)以专家的身份教育消费者。促销员只有对产品“吃透”、“嚼烂”,对其构造、性能、价格浮动、服务规定、优缺点、竞争产品特点等了如指掌,以一个“内行”的身份指导顾客购买,顾客才会对促销员和产品抱有信心。

  (3)让顾客参与演示。我们应鼓励、引导顾客发表意见,请顾客动手试用产品,这样能在顾客的脑海中留下深刻的印象。

  (4)反复进行销售演示。演示、演示再演示,在观众面前进行演示,不管只有1个人还是有100人,现在演示得越多,到真正要赢利时就会干得越好。

  3.让各部门人员分工协调并动起来。

  导购人员要主动向消费者介绍产品,演示产品的功能,回答消费者关于产品的询问,向消费者派发宣传资料;市场促销人员要保证展场秩序,协助媒体对活动的采访顺利进行,保证活动期间促销礼品、物料的供应,协助导购员的工作,处理突发事件,协助销售代表现场销售产品;销售业务人员要及时协调货源,协助导购代表,协调与商场的关系;用户服务技术支持人员要保证样品正常演示,解答消费者的咨询。

  4.让你的推介人员专业起来。

  惟有负责、有礼貌、对产品具有丰富专业知识的推介人员,才是宣传公司、促销产品的重要桥梁。专业的推介人员,必须言行谦和,富有耐心,能主动去接触参观者;具有足够的交际经验,口齿伶俐,有随机处理某些特殊事情和问题的能力;对产品知识烂熟于心,能准确回答顾客提出的有关产品方面的问题;能熟练演示产品的功效特点,熟练运用推销产品的技巧,针对不同类型的顾客进行有效的说服。 

  三、进行展示会的效果评估与分析

  新品展示会只是新产品推广的第一步,我们要从对新品展示会的分析中获得各方面对于新产品的意见和偏好,从而确定具体推广的战术和步骤,因此,新品展示会结束后,我们还有以下工作要做:

  1.统计本次展示会期间产品的销售状况。虽然销量并不能完全反应新品展示所带来的效果,但它也是展示效果的一个重要反映,而且分析产品销售结构,可以为以后产品促销打好基础。

  2.评估消费者、经销商及其他人员的反映和意见。这是新品展示会后最核心的工作。可以通过电话、信件及拜访进行效果回访,这也是与目标消费群体进行再联系、再沟通的一种桥梁。

  3.通过现场录像及统计数据等资料,考核活动效果。这是比较准确与客观分析本次新品展示会的方法。

  4.考核展示人员的工作绩效,进行奖励或惩罚。

  5.进行讨论,发现活动存在的问题,写出总结报告,为下一次活动作好准备。

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