“情感五行”理念，企业救火的英雄?！！

　　企业家与商人最大的区别在于他们是否有长远发展的战略眼光，也就是说企业家能在制定企业的发展战略中运筹帷幄，并通过系统的策划手段运用战术来完成自己的营销战略目标，而商人则不能，他们仅局限于一种贩卖的交易过程。

　　然而，‘白猫黑猫，抓到老鼠是好猫’，无论是何种理念、模式，其目的不外乎让企业前进。从“情感五行”模式理念的诞生，与中国五千年的文化密切相关，在中国市场的到良好的发展，说明它符合中国女性的高端民情的附加值消费观。

　　何谓“情感五行” 营销？“情感五行”营销模式是在发展的后消费时代，企业家运用“阴阳五行学说”文化进行一种长远营销战略的演绎，其诞生对企业的战略目标达成起着关键的作用。

　　举个浅显的事例，每个人的身体包含五脏六腑，人体脏腑的阴阳五行属性，等同于天干地支中的阴阳五行，它们各有所属“肝——木，心——火，脾——土，肺——金，肾——水”，五行相生相克，如图所示：

　　相生：木→火→土→金→水→木；

　　相克：木→土→水→火→金→木

　　“金、木、水、火、土”有四时之旺，肝木过旺，脾胃必受其克，脾胃就会生病……《气交变大论》云：“岁木太过，湿流行，脾土受邪；火太过，炎暑流行，金肺受邪；岁土太过，湿流行，肾水受邪；岁金太过，燥流行，肝木受邪；岁水太过，寒流行，邪害心火”其意义便在于此。

　　至此，我们可以明白一个道理，即“情感五行”模式实际上是要做到最终的“消费者的情感阴阳平衡”的营销。

　　首先，从“情感五行”的战略意义上来说，中国任何企业皆有自身“五行”属性，或金的质感坚强，水的流畅通融，或火的畅旺图腾，土的滋润生长，或是木的直条发展。不管如何，其目的都是为企业的发展，社会的认同才是企业的出路以及战略的初衷。

　　中国化妆品业是“美”的行业，先是女人的美，具有阴柔的属性；而后是女人的男人的美，这份“美”兼备阳刚的辅佐滋润。阳刚、阴柔缘为一体，是五行之“水、土”反生滋润之局。因此,中国化妆品企业的战略演绎应根据“阴阳相济”的原理来制定，例如在人事管理的矛盾调和，人力资源的储备规范、品牌开发通路整合、市场战术手段充分实施等等方面的全面规范。

　　其次，从化妆品企业通路意义上来理解“情感五行”的本义，终端“五行”的属性表现为不同消费群体 “木、火、金、土、水”的消费情感交合，运用在化妆品企业的营销上，设计企业品牌的通路时“情感五行”要作质的延伸，即与“情感五星”互为渗透贯通，营销是从品牌星级的品质开始，分析并满足终端“木、火、金、土、水”消费群体不同的性情，以及“木、火、金、土、水”消费者需要的基本构成；然后是在概念、招商、连锁、教育、传播、消费、服务等过程细节上突现标准的五星级，形成品牌发展环环相扣的五行相生之势。

　　然后，从“开运化妆”的角度来阐述，“情感五行”实际上是一个“心理平衡”美容的手段。开运化妆在女性“美”的领域多方面表现出其非凡魅力。一方面譬如，每个美容师经过“情感五行”之“开运化妆” 的实效培育专业课程培训后，都懂得从简单的“五行相理——金、木、水、火、土”入手，依靠总结规律进行“观颜察色”，分析女顾客“性格、爱情、事业、财运”等，达到与女顾客情感上零距离的交流沟通，以至达到为其“开运化妆”的目的营销。

　　个性CIS，精神贯穿连锁

　　中国化妆品的发展后消费时代，营销是企业的发展基础。营销需要理念的战衣，任何一个品牌 “养肤、疗肤、美体” 产品功效的“五星级”皆是它执行“情感五行”营销基础。

　　从中国化妆品专业美容“连而不锁”事实上入手，“情感五行”是针对终端而设，企业的终端不是如何多开几个加盟店，不是加盟店里如何摆设产品，真正意义上的终端是如何建立顾客满意的心灵空间，精神上解决疾患者的生活压力是企业做营销的根本。

　　中国化妆品的美容企业以“情感五行”战略思想导入个性化的CIS体系是每个现代企业走向成熟、成功的必经之路。

　　那么，“情感五行”营销是怎样达到真正的连锁呢？真正的连锁应该至少具备下列四个要件：

　　一是——先进统一的人性潜能经营理念；

　　二是——企业个性化的统一CIS识别；

　　三是——管理服务复制系统的标准化、统一化；

　　四是——管理制度的统一量化、规范化。

　　“情感五行”营销理念在中国化妆品美容业上的运用，其真正意义体现在它的“通路设计、终端建设、培育实效”三大功能的与众不同。我们来分析“情感五行”的“开运化妆”实效培育的基本功能。

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