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惠普之道新解


经济观察报, 2003-09-03, 作者: 孙爱军, 访问人数: 3600


惠普之道新解

  如果HP公司创始人之一戴维·帕卡德在天有灵,他一定会为HP今天所取得的非凡成就而感到骄傲,虽然他无论如何也不会想到,这些成就是由来自HP管理系之外的一位女性CEO领导并创造的:2002年财富美国500强HP位列第14名,2002年收入近750亿美元,并被《商业周刊》评为全球第12大最有价值品牌。 

  应该说,这位名叫卡莉的女士所创造的新惠普奇迹,主要得益于她幸运地领导着这样一间公司:1939年,由两位斯坦福大学的高材生Hewlett和Packard在加州Palo Alto那间著名的车库共同发起成立,并在这两位创始人的带领下经历了60年从电子仪表、计算机、打印机直到互联网的种种技术创新,成为一间具有卓越企业文化的高科技公司。这个被冠以“惠普之道”(The HP Way)的故事影响如此深远,以致于同样出身斯坦福的卡莉从学生时代就心仪“伟大的HP”,十年来一直将其列为自己学习的目标,又欣欣然地在1999年HP 60岁那年成为HP的新掌门人。

  使卡莉心仪多年、被世人广为传颂的“惠普之道”,最惯常的注解是“公司只要创造适当环境,员工必然全力以赴。”出自HP另一位创始人比尔·休利特的这句至理名言数十年来一直被认为是“惠普之道”的施政纲领。与此同时,HP著名的车库法则被视为员工行为的准则。

  从卡莉进入HP第一天起,她就在为60岁的老HP蕴酿一场返老还童的巨变。但直到2002年5月7日,人们才不得不相信,这场耗资250亿美元的“美国企业发展史上最棒的并购行动”(引自HP公司最大的销售合作伙伴之一Pioneer-Standard公司总裁兼CEO阿瑟·雷恩语,编者注)真实地发生了,HP和Compaq合二为一,成为一个新HP。卡莉将“(新)惠普之道”企业价值观描述为:我们热忱对待客户;我们信任和尊重个人;我们追求卓越的成就与贡献;我们靠团队精神达到我们的共同目标;我们注重速度和灵活性;我们专注有意义的创新;我们在经营活动中坚持诚实与正直。

  即使我们的社会已经从惠普初创时期的制造经济时代过渡为服务经济时代,并且正在向体验经济时代迈进,“惠普之道”的基本原则仍然是经得住时间考验的,比如尊重个人、为客户和社区做贡献、不折不扣的正直、团队合作和创新这五大核心价值观,几十年来历久弥新,至今依然是惠普公司乃至整个商界的工作方式及待人接物的基础。(新)惠普之道中发生变化的部分,按HP人自己的表达方式,不过是“依据产业特性,在执行方法上有所变通”。

  在为长江商学院EMBA们开设的长江管理论坛上,HP全球副总裁兼中国区总裁孙振耀以“动成长企业范例”为题,对“惠普之道”进行了创新解读。他认为,“(新)惠普之道”的内涵即“领导力框架”,它由四个部分组成:企业经营目标、价值定位及成长战略;组织结构及运营模式,公司价值观及行业准则;评测标准及奖励政策。领导力框架的四个部分彼此作用,是一个紧密联动的整体。也就是说,如果我们想改变企业的组织结构,其它三个部分都要跟着做调整。“惠普之道”在HP人的心中是至高无上的境界,达到这个境界有很多途径,而“领导力框架”相当于“惠普之道”中的管理经。对一个真正成功的企业而言,文化基础不是独立存在的,他永远是与公司的长远策略、成熟的管理机制和创新的产品和服务相互依存和互补。


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