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我们忽视了GE真正伟大的东西


中国营销传播网, 2003-08-15, 作者: 姜汝祥, 访问人数: 6571


  韦尔奇和GE热正在消逝,对于这一“流行”有不同的看法,比如TCL电脑总裁杨伟强给记者举例,“我们上学时学习了微积分,尽管在以后很少真正用到微积分本身,但是我们经常用到的是从中获得的思维方法。这是我们读GE的目的(见《中国经营报》4月8日)。”

  这种学GE就是学思维的看法,在国内企业家中十分普遍,你可以在国内著名或不著名的一批企业家的言谈中找到类似的例子。但如果你认真地分析一下其中的逻辑,会发现这是一种典型的“似是而非”的论点。

  不错,学习微积分,尽管以后很少真正用到微积分本身,但是从中获得的思维方法的确受益无穷。我在北大拿到的是经济社会学博士,现在从事的是企业管理咨询,可大学四年的工科(机械工程)学习对我至今乃有很大帮助。但问题的关键是,你当年学的是微积分的具体内容,而且要真正地做题考试,而不是在听微积分思想,否则那就是“科学方法论或自然辩证法”,而不是真正从微积分本身获得的思维。

  从类似于“自然辩证法”那样的认识论去读GE,与类似于“微积分”那样的操作论去读GE,我觉得是在两个完全不同的层面上。这也是我觉得国内GE或韦尔奇热存在着某种“浮躁”的原因,因为大家都乐于去关心“思维”,而对GE真正成功的管理操作或制度构造层面,表现出了一种完全不应该有的冷漠和忽视。

  这一点如果你有怀疑的话,你不妨听听曾经做过GE中国区总经理的王建民的见解,他认为通用电气成功的真正原因,一是管理,二是体制。GE之所以能创造奇迹,是因为有一套结合了这两者的伟大系统――GE业务管理系统(GE Operating System),不懂得这套系统的具体运行原理和过程,就不可能真正理解韦尔奇思想

一、GE业务管理系统:如何有效地将战略落实为行动

  众所周知,GE是以所谓的四大战略:全球化战略,服务战略,六西格码质量要求和电子商务战略来获得20年高速增长的,现在的问题是,GE在全球100多个国家有几十种业务,34万员工,如何让如此庞大的公司按照统一的战略去获得高速增长?

  光是韦尔奇伟大的“思维”显然无济于事,答案是,GE精心构造了以一年为一个循环,以一季度为一个小单元的“业务管理系统”,这一系统有两大功能:第一,它构造了一个严密而有效的实施系统,保证将总部制定的任何战略举措,都可以转化为实际行动;第二,它是一个开放的制度化平台,来自GE和各个业务集团的高层领导、执行经理和员工,都会在这样一个制度化平台上针对业务实施情况,对比差距,交流和分享成功的经验和措施。 


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