“亡羊补牢，为时未晚”，如果此时TCL能够奋起直追，局势未必就不能挽回，须知当年TCL进入彩电市场的时候就是一个“迟到者”，不一样还是后发制人也成功了。然而正所谓“福无双至，祸不单行”，李东生再次判断失误，可能是因为这段时间主要精力都放在思索信息产业的发展上了，IT产业中一些流行的概念比如”3C融合”（即电脑、通信和消费性产品的互相交融）这些虽然是发展趋势但目前难以实现的概念使得一贯精明和头脑清醒的李东生也迷糊了起来，和同样有IT业务的海信一样，TCL“信心百倍”地决定推出“信息彩电”在高端市场与背投一决高下，料想“土老帽”的长虹哪里抗得过理念先进的“3C融合技术结晶”的雷霆一击？只不过周厚健搞得是“互动电视”，而李东生则叫“HID”。

　　2001年2月底TCL推出了HID彩电，从而开始了耗资6000万元的从政府公关到媒体造势的“彩电全面升级网络化运动”，年底举行的“HiD一键飞”更将本次“科普式推广”推向了高潮，大有“灭此朝食，毕全功于一役”的势头。TCL的如意算盘是，不仅在高端市场击败背投成为主流的彩电产品，更想把彩电网络化作为信息家电未来的产业标准以取得类似于SONY那样的“规则制订者”的垄断地位（说不定收点技术许可费也不是不可能的）。

　　然而这种超前的“创新”所带来的市场反应却令TCL大失所望，高端彩电的主流依旧是背投产品，HID的销量几乎可以忽略不计，2001年TCL的彩电营业额仅仅比2000年略升6％，而这一贡献大多还是来自普通彩电。

　　虽然目前还无法断言TCL的彩电业务会“江河日下”，但这些决策失误已经对TCL敲响了重重的警钟，如果还沉浸在过去的神话中，还躺在昔日的功劳簿上，如果TCL真的在彩电业务上跌了跟斗的话，那可真应了在中国企业发展史上屡试不爽的“成也萧何，败也萧何”那句老话了。

　　尽管多元化已经成为TCL与生俱来的一种天性，变化对TCL而言已经是见怪不怪了，从1981年的磁带，到1985年的电话机，到1992的彩电，到1993年的电工，到1997年的信息产业，到1999年的移动通信，到2000年的白色家电，TCL一直在扩张冲动和成本压力下不断地尝试新的产业。

　　然而TCL历史上最大规模的战略转型，李东生最抱以厚望和苦心极虑的战略突破，最后市场绩效极其令人伤心和饱受人诟病的战略行动，莫过于在信息产业的沉浮了。如果说TCL在彩电业的表现是“诺曼底战役”的话，充分展现TCL光彩照人的竞争优势；那么TCL在信息产业的表现就是“滑铁卢战役”，彻底暴露了TCL幼稚鲁莽的经营弱点。

　　1997年是一个在IT历史上值得记忆的日子，因为就在那一年联想迈上了国内电脑市场的“王座”，以新浪、搜狐、网易为代表的网络经济开始改写传统的思考模式，金蝶、用友们也正在地平线下面向人们展示软件所带来的新世纪曙光。1997年同时也是TCL企业发展史上值得记住的日子，因为在这一年李东生按下了进军并布局信息产业的“核按钮”。

　　以下是“按钮”所启动的程序：

　　1997年　TCL出资600万收购北京开思软件公司，介入ERP软件领域

　　1998年　TCL“西山会议”，圈定少壮派杨伟强做电脑公司的老总；提出信息产业的“3553”法则（即3年进行国内行业前5名，5年进入前3名）

　　1998年　TCL携巨资5000万与台商GVC合资成立了TCL电脑公司，进入PC领域

　　1999年　TCL向金科集团注资1个亿，介入系统集成领域

　　1999年　TCL并购翰林汇公司，进入教育软件领域

　　1999年　TCL成立先行网络产品事业部，介入网络接入设备领域

　　2000年　TCL建立北京天地人家网络技术有限公司，进入网络信息服务和信息增值服务

　　2000年　TCL与美国LOTUS PACIFIC合资成立“上海天时”，介入有线电视增值服务

　　2000年　TCL又相继搞了“亿家家”网站、“华大”远程教育、济南世纪天成、电大在线等众多IT事业

　　由此，李东生用了3年的时间，在花费了奢侈昂贵得史无前例的6个亿前期投资之后（几乎每个项目都在几千万元以上），终于建立了集硬件、软件、系统集成、网络接入、内容提供、整体分销为一体的信息产业的全面布局。

　　然而如此巨额的投入、如此精心的布局，“种下的是龙种，收获的却是跳蚤”，TCL在信息产业上几乎“全军尽墨”，2001年亏损4000多万元，很多项目竟然连资本金都快赔光了，这在TCL的历史上是绝无仅有的。

　　时至今日，李东生在重要关头的决策失误已逐步明朗。

　　第一个决策失误是全面布局的战略。在九十年代末席卷全球的泡沫热潮中，几乎每个人都在非理性地看好IT未来的前景，李东生产生过于乐观的预期和抢先行动的冲动是可以理解的，因为“在精神病院里你不可能独自清醒”。然而问题出在“全面布局”上，李东生可能认为在IT各细分产业的前景还不确定的时候，应尽可能的先跑马圈地，待前景明朗后再重点收获，但这正违背了既往的“TCL经验”。李东生可能忘了在进入彩电行业的时候，TCL可没有搞什么“全面布局”，而是聚焦于大屏幕彩电；在进入移动通信领域，TCL也没有什么都做，而是聚焦于高端手机市场不惜玩与外资品牌“虎口夺食”的高难度动作。也许李东生并没有忘记，只是因为节节胜利而自视亦高，认为TCL已经到了可以随意“呼风唤雨、化险为夷”的地步，所以连IBM和联想都不敢干的“全面布局”也就干掉了。忘记经验和心态膨胀导致了从一开局战线就拉得很长，这为日后的“四面漏风、八方跑气”埋下了伏笔。

　　第二个决策失误在用人上，李东生专门成立了一个信息产业集团来统领IT全局，这是没有错的。但是TCL历来是从内部来选拔“方面大员”的，这一次不知什么原因，可能是因为IT业强调“国际背景的管理团队”，破天荒地启用了微软“弃将”吴士宏。然而李东生没有想到用吴士宏有两忌，一忌“独任”，吴士宏及其空降兵队伍深受IT激进文化的熏陶，如果不用一些老成稳重的人予以牵制的话，火车快了很容易出轨；二忌“重任”，平心而论吴士宏并非无能之辈，但是她的经历表明她是一个将才而不是一个帅才，独当一面有余统率全局不足。何况李东生也应该知道，十几年来中国除了一个史玉柱之外，再也没有一个“败军之将”有机会能够反败为胜的，时势如此，焉能不惧？

　　第三个决策失误发生在PC上，可以说TCL信息产业布局的第一着棋就是“TCL电脑”，李东生的考虑是，在变幻莫测的信息产业“天空”中最明朗的一块“云彩”就是PC了，抓住PC就可以“进可攻，退可守”，再加上制造本来就是我的强项，彩电的销售网络也可以拿出来共享，品牌也有延伸优势，所以电脑“易如探囊取物”，联想“必拱手称臣”。然而业绩却证明了并非如此，1999年只是打平，2000年稍有盈利，2001年出现亏损。李东生对PC行业的理解太过于简单，首先PC要求全球整合资源，对供应链的成本效率要求极高，即便是做了几十年的联想跟戴尔比在供应链上也差得很远，TCL就差得更远了；其次TCL传统的彩电销售网络并不适用PC，必须自己重新组建渠道，渠道协同也成了空话；再次是品牌延伸并没有感召力，当年做OA的施乐都没办法延伸到PC上去，又何况你一个做彩电的TCL，再说品牌比TCL强大的海尔做PC不也是没戏吗？这还只是从资源的层面讲，策略的问题更大，又没有“聚焦”的任何表示，个人市场、商业市场、服务器市场看不出重点，高端产品、中端产品、低端产品分不清意图，象“宝石手机”这样的差异也一概没有。整个就看不出来有什么独到的策略，所以TCL的PC干得不好当属情理之中，干得好才是出乎意料之外的“咄咄怪事”了。

　　第四个决策失误在于并购，为了抓住市场时机适当地进行一些并购是对的，但并购的对象仍应是那些不仅有“广阔的发展前景”而且能够实实在在有“造血能力”的企业，并非任何“野鸡”企业都要去“笑纳”的。让我们去看看TCL都并购了些什么角色，ERP确实是一个有吸引力的业务，但这个市场高度集中，国内做得最好的“金蝶”也不过是拣点SAP等跨国公司的“剩饭”吃吃，TCL并购“开思”实在不是什么高明的主意；系统集成业务基本上也是“靠天吃饭”，即抓住一单做一单，没办法实现产业化运营，连“神州数码”的系统集成业务也不过是“聊以解饥”而已，所以TCL收购的“金科”看起来是“全国十大系统集成商之一”，实际上也不过是“鸡肋”；翰林汇虽然是当时国内最大的教育软件供应商，但迄今为止教育软件市场还尚不成熟，而且深受“盗版”之痛，短期内局面压根不会改善；建“亿家家”网站，原本李东生打算“先投资挣眼球吧”，但烧钱没烧够，内容也不行，结果不但电子商务没搞成，连眼球也没挣到。

　　第五个决策失误在于没有真正地追求协同效应，信息产业各布局之间缺乏互动关系，信息产业与其他产业也没有促进关系。2001年TCL实施了“天地人家，伙伴天下”计划，把“TCL教育互联”远程教育平台、“亿家家信息家庭服务网”、“亿家家网上商城”捆绑在一起，想通过电子商务带动电脑、网络接入设备、教育软件以及网络集成等多项业务的发展（和联想搞FM365、赢时通等信息事业的设想一样，结果也一样），然而遗憾的是此项计划至今没有达到把现有零散IT各项业务“做活”的目标。TCL彩电最强大的是分销和终端，然而在PC上用不上，而在软件、系统集成、网络上又不需要。从务实的角度而言，TCL进入PC领域不应该一开始就做整机，而应该先做显示器（或投影仪、数码相机等视频设备），因为无论是液晶还是纯平，显示器都能够和彩电追求协同效应，而且在显示器的领导者象PHILP、LG、三星也都是在彩电业知根知底的老对手了，这样不仅能够将彩电的优势发挥到IT视频设备上去，而且能够反过来加强TCL在高端彩电市场的地位，甚至有可能把“HID”给救活。

第 1 2 3 4 页　　　　下页：第 4 页 8

相 关 文 章（共2篇)

TCL错仪天下的渠道观 （2003-04-14, 中国营销传播网，作者：罗清启） TCL迷路信息时代 （2002-06-24, 《智囊》，作者：宁敬）