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OTC医药营销模式的变革和创新的启示


中国营销传播网, 2003-04-17, 作者: 杨泽, 访问人数: 6198


7 上页:OTC营销概念慢慢的发生变化

二、如何解放我们的思想适应市场的变革,营销创新

  市场环境是不断变化的,只要我们清楚地认识到我们产品销售的每个环节的关键所在,结合市场销售每个环节的实际变化,在营销策略上不断创新,让销售工作中的每一个环节达到我们预期的目标,最终达成我们整体目标的实现。这里我引用步长集团董事长赵步长先生在2003年集团营销工作中提出的12个字来概括:“解放思想,实事求是,与时俱进”

  1、解放思想:

  如何理解“解放思想”,解放思想就是不要墨守成规,循规蹈矩,要密切关注市场环境的变化,对各种营销模式的深入了解和评判,举一反三,开阔思路,集思广益,总结出适合各自企业现状的营销模式。例如,现在逐步兴起的以社区活动为平台的消费者面对面的销售模式,很值得我们的学习和借鉴。他是与传统OTC营销模式(制药企业产品――一级医药企业――二、三级医药企业――零售终端)截然不同的营销方式,我们管他为非传统营销模式,非传统渠道锁定的目标追求精而单一的完善,销售终端主要集中在社区中间,依托社区为发展平台,目标宣传教育消费者,因此适合非传统渠道营销的产品主要集中在,产品需要更多针对患者教育和产品机理的解释,主要在专科用药领域,如心血管类、计生性病类、肝病类、肿瘤类、牙科、美容类等等。 

  2、 实事求是:

  实事求是的基础就是要深入市场第一线,真真切切的了解市场,观察市场销售各个环节的变化。不要单靠坐在办公室看报表,看销售数据。从另一个角度看,数据是最能糊弄和愚弄人的思想的东西。现在我们的职业经理人,相当一部分人越来越呈现出这样一个现象,职务越高,深入市场就越浅,所谓的跑市场不过是走马观花地溜达一圈,而到处云游地美食家、旅游家却大有人在。这样地销售策略决策人往往运用大量的调查公司的数据(往往这些数据还有误导性)和肤浅地市调来判断事物的因果关系。判断事物的核心标准还是主要靠经验,靠前几年自己还是一线销售人员时累计下来的市场经验来判断。这样的市场策略能达到准确判断市场吗?所以建议我们的营销管理人员扑到一线去,真正了解我们的市场,与我们的一线销售人员一起战斗,了解市场环境,终端状况,消费者的购药状况,营业员的心态以及我们一线销售人员的心态,都非常重要。

  就拿目前大型企业OTC市场操作来看,公司整体媒体广告策划、操作的确不错。但由于现在的市场环境与以前大不一样,单纯的媒体操作往往很难启动市场或导致投入产出比严重失调,这样需要更多其他销售环节的工作来弥补,例如在终端工作上,一些大型企业的官僚作风往往表现在终端工作落实不到位,死板、老套,缺乏实用、有效的终端拦截,而成功的许多企业在这些方面操作灵活、机动、有效,更加符合实际情况。

  3、 与时俱进:

  社会在发展,市场在发展,我们所处的环境也在每时每刻变化着,顺应时代的发展需要,与时俱进的跟上市场发展的要求,是我们营销管理和销售人员需要保持的心态。顺应市场环境的变化,不断创新我们的营销思路,准确筛选我们上市的品种,认真做好产品上市前调研工作,分析市场环境,制定完善的市场销售计划,并不断下到一线市场,认真、严谨的分析、反馈市场信息。及时调整市场策略,虚心参考和学习别人成功的经验和失败的教训,结合本企业的实际情况,顺应市场环境,不断修正和调整产品推广策略,这样才能降低市场风险,大大确保上市产品的成功推广。

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