中国营销传播网 频道导航
在线投稿     

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 全部文章
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 超市卖场营运业务管理手册

超市卖场营运业务管理手册


中国营销传播网, 2003-04-08, 作者: 刘颖, 访问人数: 9694


  在进军零售终端过程中,我们必须对重要的零售终端(即:超市卖场)有一个详细的日常营运管理操作流程,这个流程就是公司的终端管理模式和基础。通过正确有序的流程设计,公司将真正做到有的放矢,健康运行。

  必须要指出的是:超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁琐的工作,它要求管理人员和一线业务员必须具备优秀的业务素质、职业道德。它更要求供应商有正规的运作管理机制和一整套的终端管理体系,从最专业的角度出发来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。

  本手册将从超市卖场业务的合作洽谈、公共关系、商品管理、结算(回款)四大项目来进行业务流程设计。

超市卖场业务的合作洽谈工作

  一、 新客户的资信调查与评估

  在与新客户准备进行合作洽谈之前,各分公司销售业务员应先将对方的各方面情况进行调查汇总,对合作对象之调查结果进行资信评估,最后,根据评估结果,在得到总公司总经理的批示之下,方可确定与对方进行较深层次的合作洽谈工作。具体的操作流程是:

  1、 资信调查

  1) 由业务员与对方(最好是总部)的商品部进行初步的接触;

  2) 对对方的经营规模进行调查并汇总;

  3) 对对方的资信状况(客户回款情况)进行调查并汇总;

  4) 对对方各家分店的经营情况进行调查并汇总;

  5) 对对方各家分店的价格体系进行调查并汇总;

  6) 对对方各家分店的商品结构情况进行调查并汇总;

  7) 对对方各家分店中办公文具商品结构进行调查并汇总;

  8) 对对方的物流配送体系进行调查并汇总;

  9) 对对方的仓库管理和收货管理流程进行调查并汇总;

  10) 将对方各部门(各分店)之管理人员名单和联系方式进行归类并汇总;

  2、 竞品调查

  1) 各家分店中竞品的品种结构;

  2) 各家分店中竞品的价格;

  3) 各家分店中竞品的销售情况;

  4) 各家分店中竞品的促销状况;

  5) 各家分店中竞品的包装结构(有无超市装或特色包装);

  6) 各家分店中竞品的排面陈列情况;

  7) 各家分店中竞品的新产品销售情况;

  8) 竞品公司的物流配送管理情况;

  3、 评  估

  1) 以上调查结果的第一手资料应毫无保留地上交至总公司销售部、分公司经理手中,业务员自己留底一份备案;

  2) 业务员与分公司经理应根据调查资料显示的情况进行初步的评估,并将评估结果上报总公司销售部;

  3) 总公司销售部将根据调查结果和分公司经理及业务员的评估报告,对其展开第二轮评估;

  4) 根据第二轮评估结果,总公司销售部将会同分公司经理、业务员对其展开第三轮的综合评估,评估结果将由总公司销售部上报总经理;

  5) 根据总经理意见对合作对象展开复查,并将复查结果上报总经理;

  6) 最后确定,并建立合作对象的管理档案;

  7) 评估的内容包括:

  ·对方的经营能力;

  ·对方的管理能力;

  ·对方的扩张能力;

  ·对方的信用状况;

  ·对方的物流配送能力;

  ·预估合作成本;

  ·预估合作效益;

  ·预估合作潜力;

  ·预估合作风险;

  8) 评估等级为:

  ·优

  ·次优

  ·差


1 2 3 4 5 6 页    下页:合作洽谈工作(2) 8




欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


相 关 文 章(共4篇)
*解密“查价” (2006-01-24, 中国营销传播网,作者:王蓁)
*办公文具企业的渠道之争 (2003-05-20, 中国营销传播网,作者:刘颖)
*“包费制”--进军超市营销新策略 (2003-04-04, 中国营销传播网,作者:刘颖)
*谈运作大卖场的必要性 (2001-12-03, 中国营销传播网,作者:杜红旗)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2024-02-27 05:07:43