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变革是永恒的


深圳市麦肯特企业顾问有限公司, 2003-04-08, 作者: 李东生, 访问人数: 9628


  能在世界著名领导科学权威约翰·科特新作《变革之心》中文版出版之前先赌为快,实为幸运。我不能肯定这本书对于中国所有企业家都是万能的,但对于正在或持续领导着企业变革的企业家来说,没有这些经典案例的指导参考则是万万不能的。

  在当今瞬息万变的世界经济领域里,企业领导者每天都必须面对着变革的挑战、机遇,面对着危机与成就的战略选择。企业家精神的本质就在于“持续创新与领导变革”。改革开放二十多年来,为中国企业家提供了参与巨大的社会与经济变革的机会,也为中国企业家通过领导组织变革与创新,创造性的取得经营成果提供了展示聪明才智的历史大舞台。而能够永葆变革活力并不断推动企业成长进步的企业家正是国家最宝贵的稀缺资源,其基本特征:“保持始终如一的创新激情与勇于面对现实真相的胆略,把变革的目标聚焦在群体的行为上,心无旁婺,知行合一”。真正把中国的传统优秀文化与西方的现代管理知识融会贯通,举一反三。

  《变革之心》的贡献,就在于给我们中国的企业家们提供了经过千锤百炼的许多卓越企业的经典变革范例,并通过真实的小故事总结出企业大规模变革可遵循的规律性,提纲挈领,发人深省,特别值得一提的是,约翰·科特教授总结的组织变革的领导要善用变革的八个步骤,一切都是围绕着企业变革的现实展开的,其核心就在于如何改变组织当中人们的行为,而那些成功的组织变革中,改变人们行为的一个重要方式就是改变他们的感受——在那些非常注重分析和量化评估的组织当中更是如此。看——感受——变革的过程要远比分析——思考——变革的过程更为有力。这是一本企业变革不可多得的教材书。

  我们企业二十年的高速成长,有得有失,其中最重要的体会是坚持不懈的变革创新,正如德鲁克所言:“变革是永恒的”。而人性与实践性是变革能否成功的最重要因素;因此,企业变革要形神于道,道法自然,形神于德,德厚载物。要让参与变革的所有员工真正发自于内心的深切感受,发自于满腔的激情与活力,支持、理解,主动参与的心愿,并把变革的行为固定下来,不断形成企业新文化的一部分。而文化决定观念、观念决定心态,心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定未来。文化观念起源于感受,员工最重要的原动力加速来自于对企业的感受,来自于企业对他们关注和他们对企业价值观的认同。要在不断推动企业变革成功的过程中,培养员工变革观念和习惯,满足员工的事业成就愿望并进而建立起员工对企业的高度忠诚。

  在经营状态良好的企业推进变革时,最困难的是如何超越自我,超越以往的成功;《基业长青》的作者吉姆·柯林斯教授在他的新著《从优秀到卓越》中所说的那样“因为优秀,所以难以卓越。”。问题的关键在于优秀企业变革的紧迫感与行为往往都受企业现实文化的影响,大多数人难以接受企业变革的折腾与持续创新的改变,难以自我反省,骄兵昂头难打硬仗。这种文化的沉淀深深地制约着企业的竞争能力的提高。同时,变革创新更需要勇气与胆略,需要有敢为天下先的风险意识与准备。《变革之心》告诉了我们,怎样去发动大规模的组织变革,如何准备,以及用有条有理有利的方式和步骤,让全体员工特别是管理层从企业现实的真实事件中引发改变的心灵震撼,从而导致行为与文化的变革创新。

  《变革之心》一书中的许多成功企业的真实故事,引发出的真知灼见,对中国的许多企业家也许是无价之宝,但对我们真正重要的是,借船过河。我国的经济改革才二十年,企业家的改革实践活活动经验也十分有限,从书中对诸多企业组织变革实践的总结分析中,相信我们会找到相应于自已企业的答案。

  TCL集团股份有限公司董事长兼总裁

  李东生

  二OO二年十二月二十六日



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