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《变革之心》推荐序 这是一本值得向企业主和职业经理人推荐的真实故事书。 在本公司多次举办的大师研讨会中，学员满意度最杰出的要数2002年5月在深圳和上海由科特教授和许士军教授举办的领导力研究会。我相信最主要的原因是科特教授和许教授都是说故事的高手。 说起本书的起源，要从1995年3、4月份《哈佛商业评论》科特教授的大作：《领导变革——为什么转型会失败》说起，该文章提出变革失败的八个原因。次年，科特教授出版《领导变革》一书 （本书由新华出版社出版，中译名为《以变求生》），立即成为畅销书，并被《一般管理》杂志评为1996年管理书籍第一名。2001年《商业周刊》杂志对504位企业家进行调查，科特教授被选为领导大师第一名，此书功不可没。 本书延续《领导变革》一书，对变革八步骤中发生的几十个故事作戏剧性描述，其目的是说明“目睹——感受——变革”的机制才是改变行为的最佳方式。 正如科特教授在本书中文版序言所说：“变革的中心议题是改变人的行为”。在本公司执行多次科特教授录像课程《变革的力量——领导力》和《企业文化与经营绩效》培训课程中，感受到企业内的职业经理人（尤其是高阶主管），几乎都是通过“目睹——感受——改变”，很少是通过“分析——思考——改变”（更不是“命令——接受——改变”）的过程来改变自己的行为。作为一名专业的促导者（facilitator），我认为成人教育和培训的目的不同之处，也是大学教授和促导者核心能力不同之处，即大学教授以严谨的学术理论教导学生分析——思考，其目的是传授知识；促导者通过各种活动及工具，促使学员目睹——感受，其目的是改变学员的行为，而说故事是最易于使人有感受的方式。我希望你能从这些故事中得到启发，也希望你成为说故事的高手，成功推动企业变革。 麦肯特企业顾问公司 产品部总经理 周文祥 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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