社会化媒体时代，传统的打法已经到了不得不变的时候，品牌与消费者的沟通变得更加便捷与深入，消费者购买产品除了看重价格及功能利益之外，更加注重情感性价值和个性化体验的满足。在这个大背景下，传统的品牌营销方式也到了必须转变的时候，如何搭建起品牌与消费者间顺畅沟通的桥梁，一步一步让品牌真正走入消费者的心智，笔者结合自己的经验从以下四个方面进行阐述。

　　一、精准的产品定位及合理的铺市目标替代追求短期效益的盲目铺货

　　铺货率往往是一个产品进入市场最先考量的指标，厂家高层也往往喜欢拿此指标作为衡量销售团队执行力的核心要素。但是忽略了产品定位、没有做好铺货数量及质量要求的冲动型铺货，往往适得其反。

　　恒大冰泉就是一个很好的例子。从刚推出时对标昆仑山、定位中高端的产品策略，但在最初上市过程中却以铺货数量为导向，进行全国各市场铺市数量的大激励、大排名。硬生生把一个有着地产大佬背景的高大上品牌，做成了大街小巷逢店必谈的尴尬品牌，就好像一个人西装革履的在村里看戏，跟周围的景致似乎有点格格不入。无奈之下，只能自降身价，开始对标农夫山泉，这下脱下了西服，换上了汗衫，才逐步得到了消费者的认同。如今也是几度优化包装，又怀念起曾经暗恋过的昆仑山，但是在价格上还是一如既往的亲民，真正给消费者以快捷酒店的价格享受星级酒店的服务。

　　反观整个过程，这段弯路能让我们有所警醒。产品铺货的目标一定要与产品定位相互契合，大而全，一把抓的方式，只是数字上的美观，不能形成产品、渠道、消费者共振的条件。现在很多经销商或者业务员还在经常犯这样的错误，业绩不好，销量压力一大就开始盲目推进水平增长，其结果往往迷失了产品的定位，产生了渠道大货龄的问题。

　　二、消费者生活轨迹的洞察替代零散走量渠道的过度依赖

　　在匹配产品定位做精准铺货的过程中，过去传统的做法是优先选择最能产粮的传统士多店、当地有影响力的中小超市或者大型卖场，但想要在这些兵家必争之地让你的产品凸显，付出的代价也是比较大的。在产品竞争如此激烈的当下，我们应该如何聚焦我们的渠道，如何平衡好效益与消费者心智渗透的目标，这应该是我们很多品牌商及经销商都忽略的问题。

　　当下经济的发展，让消费者的需求得到了释放，产品的同质化也越来越严重。消费者也开始变得挑剔，只有真正走入消费者内心的产品，才能让消费者产生更多场合下的复购。单纯把产品放在能卖的店里，如果不能与消费者产生高频的互动，这样的渠道选择就需要优化。

　　产品要能充分围绕消费者日常行为轨迹，做好适时的场景化的购买提醒，这是社会化媒体时代产品渠道选择的重要原则。其实在互联网行业，对于这条原则的理解及使用更为广泛。下图是微信针对用户的行为习惯的分析，在这个基础之上，不断优化改善自己的产品，抢夺用户有限的时间及注意力，最终带来高转化率和品牌的粘性。

　　拿饮料举例，消费者有如下的一些日常的行为轨迹：早晨出门先到小区社区便利店买烟或者早餐，然后去开车上班，半路去加油站加油，到单位大楼，想到上午要开会，想买瓶提神的饮料，回头去一层自助贩卖机取了一罐红牛，到了办公室，突然想起周末要带孩子一家出去春游，打开了京东或者天猫商城APP，快速购买了饮料等出行必备物品，然后去参加公司例会，会议很长，大家都很困，公司行政部给员工提供了福利，会议间隙可以享用咖啡、饮料等小食品。会议结束后，跟同事们去餐厅用午餐，餐厅也有一台自助贩卖机，大家可以刷脸购买自己喜欢的饮料…晚上下班后，想去网吧跟朋友打会网游，看到吧台旁边的冰柜里整齐放置着冰爽的饮料，炎热的天气让自己无法按捺对饮料的需求，顺手打开冰柜选了一罐正在做“一元乐享”促销活动的战马饮料…周末带孩子去游乐场，逛景区…

　　这些消费者行为轨迹中贯穿了最能与产品产生共鸣的渠道，如果在这些渠道，消费者自发想要做什么的时候，恰好产品展现给他所需要的，你的产品就真正找到了走入消费者内心的窗口。

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