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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销策略 > 产品卖点提炼的3663法则

产品卖点提炼的3663法则


中国营销传播网, 2019-06-23, 作者: 轩兆超, 访问人数: 1942


  近段时间有几个咨询项目在推进过程中均涉及产品核心卖点提炼的工作,引发我对产品卖点的再次关注和思索,我们都知道产品卖点就是消费者的买点,那么,产品卖点到底是什么?卖点是产品的核心价值所在,卖点必须与产品带给消费者的核心利益相匹配。

  对于卖点,广告策划人说是“USP(独特的销售主张)”;市场人员说就是“产品提供给顾客的利益点”;导购人员说是“产品最能够打动顾客的利益点”。 

  卖点,就像一把剑的刃,就像一支枪的子弹。于剑而言,无刃则是把废铁;于枪而言,无弹还不如把菜刀。卖点,是产品最锋利的刃,不在于宽,而在于锐。卖点,不在于多,而在于精。

  目前食品业产品同质化,概念被模仿,产品缺卖点,市场无亮点。比如植物蛋白饮料行业中的核桃乳品类,大批跟风产品蜂拥而上,所谓的卖点也因为没有了差异化而趋于平庸,造成品类厂商的“卖点恐慌”,然后大家再等待着下一个“卖点”的出现。对于核桃类饮品企业来讲,并不是只要沾上补脑的边儿就能火。热闹并不一定代表着繁荣。

  而有些企业,除了产品本身的质量不卖,几乎什么都卖:卖概念、卖感觉、卖文化,甚至卖包装,直到逼进现在几乎什么都卖不动的现实。经过多年市场经济的洗礼,消费者的免疫力正在逐渐增强,而食品业也正因此逐渐出现令人担忧的信任危机。仅靠在形式主义上做文章吸引消费者购买,最终积累的将是消费信心的逐渐丧失。所以我说,卖点必须与产品带给消费者的核心利益相匹配。

  聊到这里,我们来重温一下FAB“三点”法则(特点、优点、利益点):

  F—Feature即产品特点(属性),它是什么?

  A—Advantag即产品优点(作用),它能做什么?

  B—Benefit即产品利益点(益处),它能给消费者带来什么利益?

  在FAB法则的前提下,提炼产品核心卖点的“6大法则”具体为:

  1、确有其实:概念永远不能代替产品,卖点必须建立在产品实物基础上。通常一个产品的卖点不会只有一个,而将哪一点提炼为核心卖点并不取决于产品自身实际功效(或特色)强度排序,而要基于产品创新、消费认知与习惯、市场竞争态势等综合因素来考虑,按照市场需求来确定。

  2、确有其理:消费者在得知一个产品的核心卖点时,一般会在口头或心里追问一句:“凭什么这么说?”,这时必须有产品核心卖点的理论支撑体系。支撑产品核心卖点的理由必须可信、易懂,同时便于表达、记忆和传播From EMKT.com.cn。而且,要用消费者听得懂的语言去表达和交流。

  3、确有其市:市场空间要足够大,过分狭小的目标市场将会降低产品获利的空间。消费群体的定位对象必须是有购买能力的、相对集中的、容易锁定的。但要记住,虽然市场细分已成为取胜市场的法宝之一,但细分的程度需要有一个量化界线。

  4、确有其需:所诉求的卖点,其市场需求或潜在需求必须是实实在在的,这种需要最好是尚未被很好满足的“急需”,这会节省很多宣教成本。

  5、确有其特:所提炼的核心卖点要尽量优于或别于其它同类产品,要有自己的个性、突出自身特点,要巧妙别致、给人以美感,有寓意、易识别、易记忆、易传播、吉利、不违背习俗,要能够体现企业精神和产品特质,在丰富产品结构时该核心卖点可延展、可持续。

  6、确有其途:所提炼的核心卖点必须有能够传递给目标消费者的途径,最好是捷径。传播必然有代价,但达到同样传播效果,所付出代价的多寡不同,好的核心卖点是能够找到其“廉价”的快速传播通路的。

  为保障我们过滤出来的产品核心卖点念更加有效,提炼过程中可以应用以下6项技巧:

  1、逆向思维:不要从产品本身开始,而应从预期客户脑子里的观念开始。因为产品本身的显著特点并不多见,即便有也未必真的符合客户需求,要用客户需求来发掘产品固有的价值点。更重要的是,改变人们的想法不容易,从人们固有的观念开始引导,则顺利得多。

  2、盯住目标:每一个产品都有相应的产品责任,也就是都有它自己的位置,或赢利或服务于形象建设,也有其主要的细分市场,产品核心卖点应符合其目标,立足于足够规模的细分市场提炼,不得漫无边际,云里雾里。

  3、照准竞品:核心卖点提炼的目的就是首先在吸引眼球的层面取得比较优势,其提炼要照准竞品,同时符合产品客观存在的特点或特色,具有角力,而不是自说自话。

  4、系统协调:想在人们的头脑里占有一席之地是要花钱的,企业的产品线越长,花钱就越多,必须将单一的产品概念建立在整个企业产品概念之中,加以整合,增大效果。

  5、坚持不懈:信息传播过度的时代决定了今天一个概念明天一个概念的做法,徒然浪费工夫,产品概念必须对应用环境具有一定的持久性。

  6、效用根本:产品核心卖点提炼的目的是为了发挥效用,不要怕严谨的分析过程限制了一定的创造性,严谨的分析过程带来的是充足的理由和依据。必须知道,创新精神本身毫无作用,它只有在为产品目标服务的时候才能发挥其效应。

  最后谈谈产品卖点提炼的3种途径:

  1、产品自身角度:指的是与产品基本功能、消费者核心利益息息相关、影响消费者购买的卖点。如空调的“变频”。

  2、第一说辞角度:共性的产品特性你第一个说出来,而且能影响购买。可以是一般性的、普遍性的的产品利益点,也可以是支持核心卖点的技术点。如包装水的“**层过滤”。 

  3、真正的唯一角度:差异化、与众不同的卖点,具有排它性,独占性,如金龙鱼调和油的“1:1:1”。 

  到底该如何进行卖点提炼?我认为最好的程序是从产品本身出发,把产品的卖点考虑进产品研发设计中去,使得产品本身的技术内涵成为最强有力的卖点,而不再是翻来覆去的炒概念作卖点。任何产品的卖点提炼均不可游离产品本身,支撑品牌的一定是过硬的产品品质。

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