“致我们亲爱的客户

　　生活的格调在于您的品味，产品的质量在于您的选择！”

　　想把客户先架上一个高品味位置，得出选择低价的等于低品味。且不说缝纫设备是一个工业品，和讲品味的奢侈品消费没什么关联。这个说法本身，就会让客户感觉你的产品性价比不高。产品质量首先是厂家做出来的，其次是营销环节能够讲清楚质量好在哪里。这两点都有问题，如何让客户选择？

　　“　　只选对的，时间会证明您的理性和远瞻！”

　　什么是对的？是根据客户的具体需求来说的。抛开客户的具体需求谈理性和远瞻是没有意义的。如果客户只接到小单做做看，也许便宜的，不考虑耐用的设备就是适合的。市场清淡，大多数小客户就是这种需求。

　　“　　好贵，没错，因为好，所以贵！”

　　说不清楚好在哪里，贵就没有理由。在客户使用一段时间之前很难从客户的角度判断设备好坏。作为销售如果不能在客户使用前说清楚好的哪里，就没有贵的理由。

　　“　　服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。”

　　有利润才有费用提供好的服务不错。问题是客户不知道你的利润空间有多少？反过来利润高不一定就服务好，有利润不提供好的服务也存在。怎么在售前就能证明自己有好的服务，如何标准化服务流程并符号化推广才是让客户信服的本质。

　　“　　请不要一味的过度要求，做企业就是做良心，我们宁愿为价格解释一阵子，也不要因为品质，向客户道歉一辈子！”

　　你卖了我机器赚了钱，赚多少我不知道，不要求过度怎么证明你的底线？如何解释价格：房租、员工、家庭成本都出在机器价格上，客户听了会很舒服？何况没良心的，胡乱承诺的总是在抢客户。

　　这个文章的题目是“低价竞争，饿死同行，累死自己，坑死企业”，既然是竞争，饿死同行本来就是目的，多数情况下，恶性竞争中客户还是得利的。低价不对，累死自己零利润抢占市场有可能。累死还是饿死，是主动出击与被动淘汰的巨大差别。

　　洗牌将首先发生在代理商环节

　　相对于缝纫设备厂家高昂的退出障碍，代理商的退出障碍就低得多，退掉门面，解散有限的几个员工，收收帐就可以撤了，所以这个行业的洗牌最有可能就是从代理商环节开始。这么多年来，代理商的营销思维基本跟着厂家在走，从粗放地占领空白市场，到产品升级换代（加电机，加电脑），直到最近的智能化。尤其是智能化，最近见了几个代理商大佬，无不对智能化兴致勃勃，说到产业的未来就是给服装厂做智能化辅导，其核心内容基本来自厂家，还是以卖设备为主要目的。但谈到如何辅导，如何形成标准，如何建立自己的服务品牌，就没有下文了。作为代理商，任何智能化的设备都不是自己生产的。那么在智能化设备成为趋势的时候，代理商如何在智能化销售服务方面抢得先机拥有自己的地位。而在智能化设备涉及不到，但又占缝纫设备销售大头的小型服装厂设备销售方面获得竞争优势，是摆在代理商面前不可回避的两个问题。行业洗牌之后能够屹立不倒的代理商，一是能够成功转型为一个以咨询服务为导向的服务公司，结合特种机及智能化设备销售获取利润；二是利用行业低迷，通过垄断人脉从而垄断当地市场，成为通用设备销售冠军。

　　智能化服务：标准化、符号化、传播

　　缝纫设备行业服务收费一直没有成气候，从十几年前日本重机的尝试，到现在代理商的摸索。说到服务收费，相对于以前的代理销售设备获利模式是一个跨行业的话题。从代理销售设备行业到咨询行业，从卖设备到卖服务。（免费服务加卖设备的模式很容易让客户再次比价而竹篮打水一场空。）

　　卖服务就要解决几个问题：在免费服务盛行的当下，如何让客户为服务付款？设备硬件宣传有产品本身作为载体，服务如何形成产品？产品在客户那里体现出哪些显性成果和隐性成果以致客户愿意为此付钱？形成产品后如何在营销层次传播形成自己的服务品牌？如果代理商在这些方面不能形成自己的优势，在智能化过程中只能再次成为旁观者，最终要么是厂家自己服务，要么是代理商脱胎换骨成为咨询服务商。总之，跨行业难度都很大，不仅仅是操作方法变了，人才结构组织，甚至企业文化也要变才能跟得上。

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