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光盘的话题


《销售与市场》1998年第八期, 2000-06-29, 作者: 蔡杰, 访问人数: 3783


  近两年,悄然诞生了一个新的消费群体:光盘一族。由此引发了一系列有关光盘的话题,关于它的市场,它的文化……

  

一、价格

  准确地说,目前进人流通向光盘大概八成以上属于盗版。这就涉及到我要谈的第一个问题:价格。目前正式出品的光盘,最低零售价为40元上下,而大城市的非正式渠道光盘市场(可能还不能归人黑市)的光盘零售价在15元上下,两者相差一倍多!保护知识产权的大道理大家都懂,但在囊中羞涩的时候难免会作出省钱的选择。其实这也不是用户单方面的事,经销商们光是高喊支持民族产业、保护正版等口号,而自己不肯在利润上割肉、做适当的牺牲,长此以往等待他们的是更大的牺牲。我们知道,这两年光盘市场的扩大,直接的启动动力是价格。当初每盘光盘在80。100元的时候,我们买盘的首选是工作用盘,娱乐和教育根本排不上。品种不多是一个原因,主要原因还是价格。正版光盘批量上市,在制作销售上形成一个产业,也是光盘价格降到能为工薪阶层接受以后的事。

  有人(尤其是光盘制作和销售的从业人员)认为,只要根绝了盗版光盘的产销渠道,这部分资金自然会流到正版光盘销售店里。其实这也太一厢情愿了。人们对光盘价格高低的判定,一部分是在光盘之间比较(如正版与盗版、去年与今年、光盘内容优与劣等等),但很大程度上是与其它媒介或用品比较的。比如光盘(不论其“出身”)价格降到40元以下时,销售量有一个明显的提升,主要是人们认为4O元左右的这张光盘与同样价格的书籍比较,内容价格超出了图文并茂的书籍。人们除了把它与同类产品比较外,可比较的参数很多。如书籍,如光盘涉及的教育内容与实际培训班或请家教的价格比较,如光盘所提供的电脑工具为使用者节省的时间所折合的价值与光盘价格的比较等等。不同的使用者在不同的情境下会有不同的比较参数和价值判断标准,其中定有规律可循,光盘出版者认真研究这个问题,肯定会大有益处的。20元层次的市场里驱赶出来的资金,并不都会进入40元层次的同类市场里,比较的元素不一样。

  正版光盘价格有没有再下降的余地呢,当然有。暂且不论光盘流通渠道的水分,盗版光盘流通层次几乎与正版光盘一样,只是一般没有门面开支,但另有被收缴的风险。每种光盘的销量如果达到一定数目,开发费用会摊到最低。现在,开发和销售人员总等着销量上去了,开发成本收回来了,才肯把价格降下来。但市场是无情的,你价格没降到位,销量就是上不去。其实,依盗版光盘的流通层次,目前已经接近谷底(每张零售价在12。15元),如果正版光盘降价到每张20。30元,肯定会争取到一大部分盗版光盘的购买者。在正规军的挤压下,盗版光盘市场肯定会有很大萎缩。这是治本,比执法人员的围追堵截要有效一些。当然,光盘定价也不是一概以低取胜。那些专业性较强的选题,销量不会太大,而制作难度相对又较高,购买者一般是公司等团体单位,价格因素就不是特别紧要了。

  或可以考虑时间梯次价格,刚开发出来的光盘为一种价格,若干时间以后,降低一档价格,直至降到成本价。国产光盘的被盗版一般都有一定的时间差,如果在这段时间里把价格降到等同或略高于盗版盘,那么盗版者就会无利可图。价格在同一档次的情形下,人们当然首选正版盘。

  

二、市场

  一个新的产业导人市场,一般基于旧有的产业。有所依托,然后才能生成、发展,形成独有的产业,从而产生自己的行业文化。光盘的生产和销售,虽然主要是软件的载体,但已经超出了软件的范围。光盘、VCD包括今后的 DVD的产销,形成或正在形成一个新的行业。人们对它的认识也是与旧有的经验挂钩的,如最早的光盘只是程序的集锦,售价每张在100元以上,人们还不觉得太贵,这是因为人们把它与软件及磁盘载体比较——新出的光盘人们还只当它是软件的载体,650M的容量,如果用软盘保存,单是软盘费用也要将近1400元,与10O元的光盘相比,当然不觉得贵。如果人们一直以这种参照方式来看光盘价格,那光盘开发和经销商们岂不就会一直笑嘻嘻地大赚其钱了么?非也。如果人们还在与软盘比较,就说明光盘的产销过程还没有脱离软件行业,仅仅是为软件行业多提供了一种媒体而已。适用的范围如此之窄,选题有限,产出量必然受到限制,大赚其钱更是无从谈起。如上面所说,每个人在购买光盘时都有其或者固定或者临时的价值参照物。参照物增多,是光盘应用范围扩展的表现,此行从业人员应该额首相庆才是。人们把买教育光盘与请家教比较,说明光盘的交互式教学法已经可以部分代替教师了;光盘的素材库的价格与在书籍中扫描或网络中下载比较,也是光盘有了素材库功能以后的事。对这方面的研究是个大题目,在这不断变化的价值取向中及时抓住有用的信息,归纳出一定的规律,对光盘的开发和经销工作有一定的指导意义。

  另一个方面,对盗版光盘市场的研究。目前购买正版光盘用户的基本情况,光盘的开发者和销售者或者可以掌握,但整个光盘市场的用户状况就很难掌握了。以张数计算,估计正版光盘仅占整个光盘市场的 l/20或更少,家里有几百张光盘而全部都不是正版光盘的人比比皆是。业界往往沾沾自喜地议论,正版光盘的销售又增长了多少,并由此得出结论说,人们的正版意识增强了,正版光盘的购买比例在上升云云。这有点鸵鸟政策的意味。只要想一想,这几年家用电脑是以什么比例增长的,就会明白这个极剧膨胀的市场规模了。业界对这一点缺乏足够的重视。盗版光盘既然能超出正版光盘20倍以上,除了价格因素以外,肯定还有其它因素,如选题。当然盗版光盘的制作者有其近于盗的优势,可以把所能得到的优秀软件全部拿来编撰集锦,也可以把国内外现成的优秀光盘拿来翻刻,而不必考虑知识产权的购买问题。而正版光盘的产销者也有自己的优势,他们已经形成了分布较广的营销网络,无论生产还是销售,都是“阳光下的行动”,可以大张旗鼓地宣传,可以名正言顺地谋取社会力量的合作和支持。

  要想在这19/20的蛋糕中切出一大部分,有一项重要的工作便是:学习对手,研究市场。所谓学习对手,就是学他们的选题,尽可能地扬长避短。盗版制作者的信息反馈比较及时,他们仅凭批销数量和直觉,就能作出近乎正确的选题。而正版光盘在这方面总是慢半拍。研究市场的另一个任务就是要研究购买盗版光盘的用户,他们的层次结构,每次的购买动机,买了什么样的盘或曰什么样的盘好卖,为什么选择了盗版等等,这也是一个浩繁的并且需要经常进行的工作。只有了解用户,方能因势利导把他们争取过来

  

三、行业文化

  刚才提到光盘生产销售正在或已经形成一个行业,一个新的行业产生,势必伴有其与众不同的行业文化。广播电视的例子很有经典意义,广播电视初起之时,完全是依托和模仿电影和广播。但过不多久,就逐步形成了自己的文化,有自己的采访播送方式、有自己的节目栏目、有自己的艺术表达形式、有自己的评判标准……一个成熟的行业就是这样产生的,并且它还在不断地丰富完善着自身。作为初起的光盘行业(有人称其为电子图书或电子出版物),当然还没有如此成熟的行业文化和足以物化文化的资本。正因为其已然初起,某些行业文化的雏形已经初露端倪,光盘的产与销,作为一个行业已经诞生了。可以想象由此派生出一些相关的专业,如光盘整体策划(光盘的助产士,选题及其可行性研究,市场预测,风貌规划等等),项目负责(犹如电影之导演,或可称为艺术总监,负责控制光盘的整体风貌和在各个行当中协调),结构流程程序员(在技术上把光盘的不同部分融为一体),音乐美术(像电影中的音乐和美术已经成为独立的学科一样,光盘制作中的音乐美术也会成为独立的学科)等等。

  光盘行业的发展水平很大程度上依赖电脑行业的硬件和软件的发展水平,这是不言而喻的。单独针对光盘设计制作的评判标准正在形成之中。比如,光盘对硬件的需求,美术和音乐水准,整体优化程度等等。随着这个行业的展开,自然还会产生许多业内知识。有识之士抓住这一点,开凿下去,定会在这新起的学科中领先一步。

  

四、用户的需求

  光盘的生产方式决定了它必然是大众媒体。所以光盘文化很大程度上要受大众需要的左右,时常换一个角度,从使用者的角度考虑问题,对光盘的选题和制作是很有帮助的。

  光盘要能够自引导。就是说,无须在硬盘上经过 SETUP或 INS11AlL安装一小段引导程序,使用时只要直接运行光盘上的执行文件即可。从使用者角度看,这是具有重要意义的一点。今后光盘的数量会越来越多,如果每张实用性光盘都在 WIN中占据一席之地的话,WIN将会不胜重负。即使将来的 WIN版本有了超额负荷能力,使用者在众多的引导图块中找到需要的那个,也要费些时间,总之是不方便。弄不好我们自己也分不清光盘和引导文件的一一对应关系,以致最后把那些需要引导而又不是常备案头的光盘长期打人冷宫。今后光盘出版竞争肯定不亚于现在的图书出版竞争,以上提到的一点,会是竞争的一个方面。

  重视卷标。卷标是刻于光盘零道的用来标识光盘的一段信息。有的制作者十分重视光盘封面(包括纸制封套和光盘背面印刷的标识符号),而对卷标则是很轻易地随便起个名字。今后光盘数量增多,往往会有许多同名光盘,这时候卷标就是主要的区别手段。今后一段时间里同时容纳多盘的光盘机肯定会普及,或者一台电脑装数台光盘机的现象会很普遍。这时候,你如何在使用时知道这张光盘的身份呢,卷标的作用显现出来了。目前制作者们对卷标命名还没有比较统一的标准。建议国家有关部门专门研究一下,制定一套标准,犹如标准书号一样,使每一张光盘都有唯一的卷标。这项举措,不但一般使用者受惠,同时也会有利于信息检索等相关产业。

  光盘最好配书。如图录类光盘图录方式的配套书,一般光盘介绍光盘内容的简明索引。其实,光盘配书应该是正版光盘的优势。(盗版者由于转手采运的不便根本无暇配书。)资料库类(或综合信息类)光盘大概是中国人生产光盘的强项——无须过于顶尖的技术,只要投入受一定训练的人力即可。关于图库,还要注意看准对象,为普通使用者欣赏而制作的国库,要用最常用的格式保存,分辨率不一定很高,使光盘的文件数增大。为印刷和设计专业制作的光盘,分辨率一定要达到专业要求,要有版权授权。总之,信息数据类光盘今后会逐步走人寻常百姓家,应用范围会越来越广,前景广阔。

  要根据使用者的程度制作。光盘越来越普及,不能指望用光盘的人都精通电脑操作。某些面向大众的选题,最好尽力做成“傻瓜型”,虽然不一定像电视机那样易于操作,但亲切易用才会引起大众喜欢用。面向儿童的选题,更应考虑儿童的特点,比如按钮以图示代替文字。儿童好奇心强,屏幕上的按钮肯定都要试一试,所以某些按钮要设置双重障碍,如退出和删除等,防止被儿童误操作。

  要尽量给用户以方便。某些光盘制作的主旨是一种用途,如拼图、阅读、风光游览等等,这些光盘附带的资料库同时提供了其它功能。然而一些制作者似乎生伯用户多得,尽力把光盘的附属用途掩盖掉,如拼图游戏其实可以让用户顺便欣赏或取用图形,假如图形文件资料库以非通用格式保存,对普通用户来说这一功能就被掩盖掉了。阅读所用光盘,其主体必然是文本,但如有意把这些文本埋没在其它文件里,用户不能单独使用文本;像这样的光盘,用户亲和力势必下降。

  光盘文化的兴起,是不可阻挡的趋势。而对光盘文化的研究,则还处于初起。这篇小文也是一个呼吁,权为引玉之砖吧!



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