我并不是一个刻板的人，更不是一个喜欢循规蹈矩的人，和我相处过的人大抵是知道我的性格的。但是，在我十多年的销售生涯当中，我个人感觉：在门店拜访当中，尤其是基层销售人员的门店拜访当中，不加强对销售行为和语言的管控与优化，不通过十年如一日的刻意强化，仅凭悟性和机缘，销售人员的成长速度至少要打个对折。

　　销售人员说话常犯的错误，绝不仅仅局限于这篇文章提到的十句话，只不过这十句话，在销售人员犯错的逻辑上，更具有隐蔽性而已。

　　第一句：老板！最近生意还好吧！？

　　销售人员的日常业务拜访，很多人喜欢用这句话开头，以为用这句类似寒暄的话，能够拉近与门店老板之间的距离。但这句话在逻辑语式上最大的问题在于，它是一个总结式的问句，相当于问话者自问自答，对话者无论怎么接，都显得多余，反而容易把谈话引入到一个尴尬的境地。所以在实际情境中，业务人员如果这么问的话，要么是店老板毫无表情地敷衍一句：还行！要么就是根本不搭理你。其实，无论是熟客拜访还是陌生拜访，这句话都不是最好的开场语。熟客这么问，显得你进店之前根本没有做功课，连这家店的进销存数据都没有仔细研究过，就在做走店拜访，既不尊重人家也不尊重自己。如果是陌生拜访，进门就问人家生意好不好，有些话有些事，大家没熟到那个程度还真不方便随口说。在开场白的选择上，如果是熟客，宁可选择生意以外的话题来进行寒暄，也不要使用这样蹩脚的问题开场，或者单刀直入也是一个不错的选择：赵老板，上个月就你的新品进货缺了两万的缺口，害得我奖金都泡汤了，今天蹭不到你们家的盒饭，我是绝对不会走的！而对于陌生客户的初次拜访，问人家老板生意好不好，还不如直接跑到人家店里，以示弱者的状态讨口水喝，反而更有时间和机会坐下来和目标客户慢慢聊。

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