品牌的主要目标应该是在正确的时间，在真正至关重要的时刻到达受众：在购物过程中的正确时间点传递有效的内容。实时营销可以起到重要作用，但应被视为一种策略，但并不是在需求和影响力最大的时刻向受众传输相关内容的策略。

　　实时承诺

　　随着媒体环境日渐开放，移动设备让所有人都处于互联的状态，并赋予品牌比以前更强大的广告实力，能够全天候地与消费者互动。

　　尽管数字媒体能够比以往更精准地针对受众，但大多数这类活动仍属于传统的营销方式，各个品牌在新闻源或展示广告中争夺注意力和空间，同时将受众从他们已经选择消费的内容中转移开来。

　　实时承诺是通过针对个人需求和兴趣提供更具相关性、及时性和个性化的内容，借此避免同一话题宣传的缺陷。

　　益普索广告与品牌研究（Ipsos ASI）希望，这种方法能进一步促进互动和关注，建立比其他方法更密切的品牌关系。

　　不同形式的实时营销途径

　　奥利奥曾在美国Super Bowl决赛期间发布一则广告语即使漆黑一片，你也可以把奥利奥泡一泡，被称作实时营销的经典案例。但与实况赛事互动只是其中的一种策略，实时营销还可以采取其他形式。

　　1.围绕热门话题和赛事的营销

　　奥利奥的这则广告是在两年前美国Super Bowl决赛中发布的，当时，体育馆发生了照明故障后，比赛被迫中断。比赛暂停期间，奥利奥在线社交媒体团队创作并发出一条即时消息：停电了？没问题。即使漆黑一片，你也可以把奥利奥泡一泡。这条推文一共被转发1.5万多次，引来6000次点赞。

　　对于经常发布关于实况比赛和热门新闻报道帖子的品牌来说，这类方法已司空见惯了。苹果最近的iPhone 6折弯门问题被许多品牌揪住不放。由此，Kit Kat发布一条即时消息我们不会弯曲，而是会断，几天之内便被转发2.5万次。

　　看清楚这种方法的吸引力是轻而易举的，各个品牌都在参与一个人们已经感兴趣并且正在谈论的话题，如果参与得当的话，品牌本身就会成为人们讨论的内容。

　2.实时的客户互动

　　在社交媒体上与客户互动，是另一种实时营销的方法。包括处理直接问询、客户问题和被动监测社交活动是否出现问题或有人需要支持。

　　在这一过程中，语气和语调都十分关键。与客户交流时，不仅要让他们愉悦，而且也要让品牌自然地融入其中，同时品牌主要明白任何微小的失误都有可能导致病毒式传播。

　　3.优化广告宣传

　　这是推出多个版本线上广告，并甄别哪些方面是有助于促进最有效反馈的标准方法。这项被称作A/B测试的方法要对广告创意做出细小的调整，然后甄别最有效的广告，并调集资源支持这些广告。

　　4.按计划或实时竞拍线上广告

　　实时竞拍也符合实时营销的定义，虽然从这个意义说，实时的含义不仅仅与这样一个事实有关，即线上广告库存可在现场拍卖时竞拍。广告商选择其理想的目标受众，程序尝试匹配他们的请求，并为他们的广告提供相应的服务。例如，一家航空公司或许希望针对空档年的学生提供环球飞行服务，于是，安排一次竞拍，在很多25岁以下人群访问的旅游网站发布广告。另外，其目标是在这些人群购物过程中的正确时间提供相关的内容。

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