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视觉销售,如何改变门店的销售机会?【门店绩效提升三篇之一】 为什么在相同地段的两家相邻门店,即使是相同品类甚至相同品牌,某些门店的进店人数就是比其他门店的高出10%-15%? 为什么有些消费者进店后,还没走两步,就会莫名其妙地掉头而走? 为什么很多明明已经到手的订单,最后还会不翼而飞? 也许,今天的这篇文章,能为你消除一部分疑惑! 我们说的视觉销售,是在整个装修格局、陈列效果已定的情况下,每一个经销商触手可及,可以控制、可以改变的视觉助销部分。那些需要敲砖动土、改弦更张的大手笔,不在我们今天的讨论之列。 我们将从客流聚集、方向引导、产品推荐、促销达成四个方面,来分别阐述灯光视觉、陈列视觉、助销视觉这三类视觉销售,如何影响门店的销售气场? 一个人开始生病,首先反映在精气神上,对于气色不好的人,大多数人都会避而远之,门店销售也是这样。一个乌漆墨黑的店,较之于一个灯火通明的店,客流量的偏少也就不难理解了。我们在早期的“店铺照明”行销调查中,发现83.2%门店老板,认为门店的照明系统,能不开就不开,能少开就少开。他们忽视了灯光不仅仅有照明作用,其实还有一个很强的集客功能。从生理角度来讲,人都是有趋光性的,在一字摆开的门店前,消费者最先看到的,一定是那个最亮的店,这在集客基数上,就已经先胜一筹。 另一方面,色彩绚丽的、立体动态的、光线强烈的助销物料,也是提升门店集客质量的好办法。过去理发店门口的三色柱,现在很多门店应用的门头电子显示屏都是这类助销物料。当然,由于行业限制和空间限制,上述说的两种不一定适用,但是通电的立式灯箱或者是挂在墙壁上的小灯箱,确是每个门店可以尝试的助销工具。我们在对44家门店的各类助销工具进行改造后的持续跟踪中发现,改造后同期人流量平均提升13.6%。 在门店销售中,“动线引导”是一个常用的词。这包含两个意思,一个是消费者的习惯动线,一个是我们希望消费者的行走动线。我们的门店经销商,首先应该要梳理一下,自己门店消费者的习惯行走动线在哪里(通常消费者的习惯动线是从右往左的行走路线)?这个动线一定有,有些只是自己没有注意而已。有些门店说,我的门店也就一亩三分地,消费者一进来,就能看得一览无余,哪有什么行走动线?这是方向引导中我要说的第二问题:再小的门店,也要进行隔断。不一定要用装修材料进行隔断,用中岛或者用产品打堆头,尽量让门店显得拥挤或者充实些,可以更好地引导消费者仔细看你的产品。一览无余的门店较之于曲尽通幽的门店,无论是在产品的陈列面积上,还是在消费者的行走引导上,都存在明显的缺陷。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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