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主攻终端不明确就是乱枪打鸟,瞎忙


中国营销传播网, 2014-08-01, 作者: 李政权, 访问人数: 1624


  “有什么办法能把销量提升起来啊?”在一个企业的销售例会上,该企业的老总焦虑的问李政权。

  如何提升销量,实战、经验之士一口气或能说出上百种战术及技巧,但要有的放矢,则需要对症下药。这家企业的症结又出在什么地方呢?

  该企业是乳饮料行业的新军,定位中高端的产品,上市不到五个月。虽说时间不长,但是这段时间之于终端市场的运做却不是一个短时间,在这不短的时间内,该企业在当地的5家K/A系统中,进了2家;在当地20余家连锁便利系统中进了6家;在当地奶点、土杂店、售货亭等20000多个小售点中进了780几家;在当地2500多家连锁药店中进了160几家店面;除了这些之外,还进了不到30家的火锅店、地方菜馆。期间,经常出现A店断货三、五天没人补货,B店、C店一个月也卖不出两、三瓶乃至挂零的问题。

  说到这里,相信不少朋友已经看出一些问题:

  其一,产品定位中高端,但与产品定位相对应的渠道却存在一些错位的地方,比如K/A、连锁便利店、中高端餐饮门店等应是其重点,但是它土杂店、售货亭等等也花了不少力气去做;

  其二,该企业看似什么渠道都在做,但什么渠道都没做到纵深,实在是分散了能力浪费了资源,落得个面面俱到却什么渠道也没有做到位的境地;

  其三,终端由点到线形成了面,销量才起得来,但该企业尽管运做近五个月,仍然是点和线,没有在市场上形成面,与此相对应的问题还有物流配送成本、人员维护成本高企;

  其四,对终端的分类定级及其针对性的市场维护没有做到位,以至无效终端偏布,并影响了对有效终端的维护。

  咱们把市场教育、宣传、促销等其他因素姑且抛开,一言以蔽之,该企业的终端运做上存在大问题。这个问题的存在,正是导致该企业的月销量还不到15万的重要原因。这样的企业及其产品要是不做改变的话,会有前途吗?

  接下来,我们所要解决的就是这个问题。  

  主攻什么样的终端  

  要回答这个问题,李政权认为首先就要解决的是与产品定位相对应的渠道定位问题——自己产品的主渠道是什么,辅助渠道又是什么。

  该问题看起来很简单,却偏偏有不少企业栽在了上面。比如我们在前面谈到过的那家乳饮料企业,眉毛胡子一把抓。

  不过,我们在这里要探讨的核心,主要集中在以下即将展开的几方面内容,它们对绝大多数企业尤其是哪些中小企业都管用。

  一、重点出击还是全面铺开。

  这同样是个容易被人忽视的问题,但这也是一个很重要的问题。

  因为,我们知道现在的新产品,长一点半年、短一点三个月就能看出是生还是死。要在这样的生死时刻中,让产品成为活下去的一个竞争参与者,就必须让自己能够在尽量短的时间内,看到这个产品的希望。

  希望又是怎样产生的呢?让这个产品在有效的、重点的终端铺货到位,及时而迅速的产生实在的销量,回笼白花花的银子,就是最实在的东西。

  因为,我们可能碰到这样的情况:一个针对春节送礼的产品,从成品出厂的那一刻时间算起,离春节竟然只有一个月多月的时间。为了留出更多的时间能够让目标消费人群看到、买到我们的产品,我们就必须在非常短的时间内,高效率的完成铺货上架工作。

  可是,在成千上万个目标销售网点中,不论是人力资源还是配送能力都有限的我们,又如何才能确保铺货上架工作的高效率呢?从重点终端开始,先满足重点终端的覆盖工作,就是我们的一条出路。显然,在终端的规划及运做中,如何找出与运做好重点终端是一项非常重要的工作。

  如果从这样的角度来说,从重点终端铺开胜过全线出击、全面开花。

  事实上,除了我们前面所讲的这些东西之外,从重点铺开相对全线出击还有另外的两点好处:一是能更好的完成销量及回款指标;二是通过重点终端的带动,能更好的确保渠道链的畅通,并对其它终端形成辐射和方便进入的利好影响。

  说了这么多,可是,谁才是我们的重点终端呢?

  举个例子。假如,我们做的是香皂、沐浴露之类的产品。它们主要是通过什么样的渠道进入千家万户的呢?现代渠道!据AC尼尔森的一份调查报告显示,早在2001年的时候,这类产品在现代渠道的销量就已经占到了55%。

  显然,现代渠道中的大卖场、超市、便利店和百货商店就是我们的重点终端。可是,这些现代渠道,在任何一个大中城市,都可能有成百上千家?难道,我们无须再细分,就可以划片区开始“扫街”了吗?

  当然可以。但需要我们注意的是,这种对重点终端的划分远没到结束的时候。因为,这里的现代渠道更多指的是渠道的类型,而非明确的重点终端成员。

  可是,它们又包括哪些呢?

  大卖场和便利商超。因为,这些是目标消费人群购买香皂、沐浴露产品的最主要场所。如果,再往下面细分的话,又是那些大卖场和便利商超呢?

  将复杂问题简单化,记住三点就行:一是香皂、沐浴露产品在卖场内的货架占地面积;二是香皂、沐浴露产品生产日期及保质期的远近;三是类别坪效——香皂、沐浴露产品的年度销售额/其货架占地面积。面积相对大的、生产日期近周转快的、坪效相对高的,就是我们重点终端中的终端。

  当然,在具体的运做过程中,这些行业产品的重点终端,并不一定就能成为给自己带来实实在在销量及利润的,真正的重点终端。


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