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让客户主动合作的三大密诀 1、 选择合适客户 不是所有客户都是你的客户,你必须根据你的价值体系建立标准来选择客户,这是高效成交的前提。 比如你的企业做控销产品,你去拜访的客户如果一个控销产品都没做,而你做控销,这个客户就不是你的菜。 记得我在辅导石家庄市华新药业的顶克系列产品上柜时,我们的业务员对一个客户反复进行了拜访,每次都跟他谈价格政策,将价格压得非常低,有一次我随他去拜访了这家客户,我看后告诉他:“这个客户不是你的客户,因为我们做的模式的同类厂家产品一家都没有做,客户的理念还没有转过来,不要浪费时间。” 2、高效接触 我们很多业务员拜访客户之所以失败,主要原因是准备不足,没有给客户带去详细合作计划,让客户看到他所想要的利益与价值,比如控销模式的三个措施,不做批发控制售点量,保护零售价,卖不动就换货,做不到就罚自已培偿客户。同时在做好控销的时候,加以价值培训及训练的输出,客户就非常愿意与你进行合作,就想我在营销From EMKT.com.cn传播网上写的另外一篇文稿《三年不如3小时的思考》,如果你能够提供客户需要,但是别人却不能够提供的服务时,客户就非常愿意与你服务。 当然,其他销售的准备工作也是非常重要的,如样品、合同、开户资料,真实的案例等资料,总之客户想要的与想了解的你都必须准备好。 3、建立信任 建立信任最主要的就是建立专业与专家形象,无条件给客户价值,每次都给,不求回报。但是只要这样去做了,你就一定会有回报。 比如将产品推广会改成某一个主题的研讨会,请客户来研讨,聘请客户喜爱的专家来进行培训与沟通,就像《三年不如3小时的思考》一文中,石家庄市华新药业聘请我给河北沧州地区的九家连锁进行培训,会中只是简单的通过专家对产品的模式及重点产品顺带做了一下宣传,会中没有任何定货与推广话题,但是会后一个月,所有连锁都与企业进行了合作。 因为,客户知道跟着专业者及专家合作,自己一定会得到物质及精神双重利益。因此营销的本质就是如何快速建立信任,而专业与专家形象是非常重要的。 目前在广东大方医药有限公司就专门成立了一家十六万家(广东)咨询管理投资有限公司就是这样长期对医药零售业开展价值输出的,目前效果巳慢慢出来,相信必获成功。 孟庆亮:中国十大杰出营销人,2010年中国十佳咨询师,孟庆亮品牌营销工作室首席咨询师,单个企业创造4个中国驰名商标的规划者与执行者,给老板、创业者、经理人、业务员写作的实战智慧新作----《卖不动到畅销》作者。13087210017,dnmql2008@12.com。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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